03年2月买的君威3.0旗舰版,开了2年多苦闷不堪。
车子开了3个多月DVD开始不读碟了。本来我们都是不怎么看DVD的人,车上就放了2张dvd盘,都是正版的。使用时间加起来不到10个小时,DVD机器就坏了。修理费1万多,原因是君威的DVD是一体式的,要更换的话需要将整个屏幕、收音机等功能一起更换。还好还好是在保修期内……
又开了一个月,行车电脑坏了,车子抛锚在半路中,别说多难受。还好还好,保修期内……更换整套行车电脑
又没几天,车子的2个门竟然关不上了!!我们一家吓了个半死!还好不是在高速上,还好在保修期内……更换整套锁芯
然后车子又不停的出现了诸如行车电脑和内饰脱胶等等问题,忍无可忍下要求换车,经过多方协商和长达1个多月的交涉,上海总部承认车子存在质量问题,换了一辆新车给我们。从下面的图上可以看到车子的发动机号等等编号都经过了涂改,销售日期也改成了新车发给我们的日期
但是好景不长,05年初,DVD又再次瘫痪,问题和第一次完全一样。其间我们使用dvd次数比第一次还少,大概就用了2个小时左右。无奈之下再去调换,又是1万多的修理费。因为保修期是从换新车的日子开始,所以这次仍然是通用自己买单。
那以后我们几乎已经不敢用dvd了,但是千小心万小心,上个月,DVD又坏了。去检修的结果还是和以前一样,但是这次保修期过了。
每次修理4s店都说不出是怎么坏的,而且君威地DVD有问题他们都心里有数。现在的问题是保修期已过,我们面临的是上万元的修理费以及一个永远无法修好的DVD!将来还要付出多少个1万元?我们不知道,通用公司也不知道,没有人知道。
现在我想请教一下这到底算不算侵害消费者权益?新车保修2年,但是新给我换得DVD没有一个寿命超过12个月,现在却说整车的保修期已经过了。对于重复维修的部件,通用是否应该单独给这个部件保修呢?
消法上说保修期内修理2次仍然无法解决的问题厂家要包退或包换,但是已经换过了的东西还是存在明显的质量问题又该如何?
我在这里提醒一下大家通用别克汽车的质量问题以及对消费者不负责的态度,也请教一下我该如何维护我自己的合法权益……
车子开了3个多月DVD开始不读碟了。本来我们都是不怎么看DVD的人,车上就放了2张dvd盘,都是正版的。使用时间加起来不到10个小时,DVD机器就坏了。修理费1万多,原因是君威的DVD是一体式的,要更换的话需要将整个屏幕、收音机等功能一起更换。还好还好是在保修期内……
又开了一个月,行车电脑坏了,车子抛锚在半路中,别说多难受。还好还好,保修期内……更换整套行车电脑
又没几天,车子的2个门竟然关不上了!!我们一家吓了个半死!还好不是在高速上,还好在保修期内……更换整套锁芯
然后车子又不停的出现了诸如行车电脑和内饰脱胶等等问题,忍无可忍下要求换车,经过多方协商和长达1个多月的交涉,上海总部承认车子存在质量问题,换了一辆新车给我们。从下面的图上可以看到车子的发动机号等等编号都经过了涂改,销售日期也改成了新车发给我们的日期
但是好景不长,05年初,DVD又再次瘫痪,问题和第一次完全一样。其间我们使用dvd次数比第一次还少,大概就用了2个小时左右。无奈之下再去调换,又是1万多的修理费。因为保修期是从换新车的日子开始,所以这次仍然是通用自己买单。
那以后我们几乎已经不敢用dvd了,但是千小心万小心,上个月,DVD又坏了。去检修的结果还是和以前一样,但是这次保修期过了。
每次修理4s店都说不出是怎么坏的,而且君威地DVD有问题他们都心里有数。现在的问题是保修期已过,我们面临的是上万元的修理费以及一个永远无法修好的DVD!将来还要付出多少个1万元?我们不知道,通用公司也不知道,没有人知道。
现在我想请教一下这到底算不算侵害消费者权益?新车保修2年,但是新给我换得DVD没有一个寿命超过12个月,现在却说整车的保修期已经过了。对于重复维修的部件,通用是否应该单独给这个部件保修呢?
消法上说保修期内修理2次仍然无法解决的问题厂家要包退或包换,但是已经换过了的东西还是存在明显的质量问题又该如何?
我在这里提醒一下大家通用别克汽车的质量问题以及对消费者不负责的态度,也请教一下我该如何维护我自己的合法权益……