作者文章归档:范云峰

中国营销管理实力派代表人物,中国营销学会副会长、中国市场学会理事,清华大学CEO营销课程教授、北京工商大学硕士生导师,中国商贸专家委员会委员,中国杰出营销奖评委,品牌中国联盟专家成员,中国十大企业培训师、中国十大策划专家。上海康洁、同济东莞医院等数十家专家顾问,出版《客户不是上帝》等专著30余部,《中国经营报》《中国质量与品牌》《市场周刊》等20余家报刊专家顾问,在《销售与市场》《中国经营报》等多家报刊上发表论文300余篇。应邀到韩国、马来西亚、新西兰等国讲学。联系方式:[email protected],010-83131245,13911737678。

恋爱营销(一)营销就是谈恋爱(11)


摩擦——爱的变奏曲

    在恋爱过程中最亲热的时候,会出现一些小摩擦,矛盾的东西。如何解决这种矛盾?

    再怎么适合,人总是两个,各种生理心理条件不同,知识与经历也有差异,这样,出现分歧是难免的。

  首先要克制自己,不要冲动,不能感情用事,应使自己尽快冷静下来,心平气和地解决双方之间的矛盾。我建议使用缓冲期的方法。当发现自己或对方的言语或行为有些过激的时候,就应该当机立断沉默下来,或回避,让双方有思考的时间。和悦的态度便于恋人接受意见。

   矛盾出现后,应认真地…

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恋爱营销(一)营销就是谈恋爱(10)


情敌间的战争

    我在外出讲课的时候,曾经做过这样的游戏,有一个美丽的姑娘,有两个男孩都很喜欢,如果你是两个男孩中的一个,你该如何打败竞争对手,得到姑娘的爱?这个问题一出来,台下很热闹,男士们纷纷发表意见,还有的女孩子也在一边帮忙分析女孩的心理……

   有的人说,我不管姑娘怎么想,先从姑娘的家人入手,先入为主,得到她家里人的支持,不愁姑娘不同意,而且可以为双方家庭关系的融洽打下良好的基础,一举两得;

   有的人说,我就满足姑娘的要求,她想要什么,我就给她什么。记得在连云港的时候,我…

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恋爱营销(一)营销就是谈恋爱(9)


爱和习惯

   爱 情是一个人对另一个人习惯的认同,爱到最高境界就是认同了他的习惯,一个女人习惯了一个男人的鼾声,从不适应到习惯再到没有他的鼾声就睡不着觉,这就是爱;一个男人习惯了一个女人的任性、撒娇,甚至无理取闹、无事生非,这就是爱;一个人会为了另一个人去改变、去迁就,这就是爱。爱,有时候就是这么简单、朴素,它像一杯在我们身边的白开水,伸手可及,喝了,让我们觉得凉爽舒服。
    人们习惯了呼吸空气,人们习惯了安逸的生活,人们习惯了一年有四季的日子,人们习惯了白天和黑夜的交替。习惯就是要求,客户需要什么,总是可以反应出他的生活习惯。

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恋爱营销(一)营销就是谈恋爱(8)


4Rs营销新理论

    接上一讲,近来,美国唐•舒尔茨提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素:
   1、与顾客建立关联。
   在竞争性市场中,顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的,他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起,这样就大大减少了顾客流失的可能性。特别是企业对企业的营销与消费市场营销完全不同,更需要靠关联、关系来维…

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恋爱营销(一)营销就是谈恋爱(7)


婚姻的诚信    

  在我国古代的 16 两秤杆上刻有 3 颗星,分别叫做福、禄、寿。缺人一两谓缺福,短人二两谓短禄,宰人三两则要折寿。这种简单的外化警示,可以说是古人对诚信为本理念最质朴的诠释。“人无信不立,国无信不强。”在中国这个有着六千年灿烂文化的国家里,礼、义、仁、智、信历来被看作是中华民族的传统美德。
    女人总喜欢把知心话讲给最爱的人听。殊不知爱人的心是玻璃做的,有时也许承担不起过多的碰撞,由此可见,牢固的婚姻不应仅有爱情,还应该有相互的信任,在诚信的基础上经营婚姻,…

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恋爱营销(一)营销就是谈恋爱(6)


关系的“营销”
接上讲,当一个小伙子去追自己心里的女孩时总会多方打听女孩的喜好,谁对她的决定最有影响,然后所作所为投其所好,最后虏获芳心。这个过程中的多方打听就是营销概念中的“市场调研”,在营销实战当中,每个企业的每一个营销步骤都离不开市场调研。比如生产产品的前期要进行市场调研,了解市场需要什么产品,需求量多大;产品计划投放到某个区域市场的时候要进行市场调研,了解市场中目标顾客有多少,他们有哪些购买习惯;等等。而在维持和客户的长久合作关系过程中也同样需要进行市场调研,了解对方有哪些需求,掌握购买决定权的人有哪些偏好等情况,然后针对这些情况看碟…

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恋爱营销(一)营销就是谈恋爱(5)


“营”的第一种理解
     接上讲,营:也可作安营扎寨解释,男孩子追求女孩,想要她和自己一起生活,谈生活就离不开房子,连住的地方都没有,怎么在一起生活呢,远古时期的有巢氏教会人们搭建房屋,便被人民尊为圣人,现在老百姓最关心的生活大事还是房子,房价的每次变动都牵动着老百姓的神经。在北京、上海等大城市,有一处房产,有时意味着很多。
    记得远古有一位叫做“有巢氏”的,我们今天住上房子与他有密不可分的关系。据考证,原始人的工具十分简单,周围又有许多猛兽,随时随地会遭到它们…

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恋爱营销(一)营销就是谈恋爱(4)


每一个令你真正动心的女孩,必有一点其他女孩不再会使你感觉到的极美之处,这一极美之处会在一个阶段里不由分说地主宰了你,令你全身心地感动。所以它应该是你终身的神祗,即便分手也不可以亵渎它,否则就是亵渎了你自己的感情。

  如果你仅仅是对某个女孩感兴趣,却没有那种原子裂变似的反应,你不可去招惹人家。你可以等待,等待时间和机遇为你揭示这种兴趣的源头,爱与发现是紧紧相连的。

  恋爱中无经验可言,无技巧可言。通向不同的对象,路径一定不同,你须潜心体验,小心分辨才能找到那条特殊的路。经验与技巧则会使你变得粗糙,它们只会越来越快地带你走至那世俗过程的尽头,而你的所求是那极美之处,是更为精致与奢侈的爱的…

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恋爱营销(一)营销就是谈恋爱(3)


每次看到小品里演到相亲的镜头时,总是忍不住发笑,无论男女,在相亲前总要照照镜子,抻抻衣服,努力把自己最好的形象展现给对方,因为第一印象很重要,很多时候甚至决定着相亲的成败。

    每个人都只有一次给别人第一印象的机会,虽然你有机会转变自己在别人心目中的形象,然而第一印象的影响会随时存在。看气质、看长相、看衣着、看动作,基本上对方就可以判断出在你从事什么工作,是什么性格。珍惜第一次的机会!我常常想,在和生命中的每个人第一次接触时,他是怎么看我的呢?我的表情是谦逊还是傲慢?令他愉悦或是不满?

   什么是营销的第一要素?人!每个人都在试着营…

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恋爱营销(一)营销就是谈恋爱(2)


爱是什么?相信不同的人会给出不同的答案:爱是情感、爱是理解、爱是宽容、爱是支持与信任……

     爱可以做名词和动词,它是一种温暖人心的个人依恋或深情厚爱的感受,它是对某种事物强烈的偏好或喜欢。我们生活在爱的阳光里,可以说,爱是那些所有可以给我们带来快乐与感动的心灵体验,爱是发自内心的,并最终影响着我们的行为。

      我们常常会引用一句《般若波罗密多心经》:色即是空,空即是色。事实上很多人都不明白这句话的真正含义,往往把它曲解。俗世的生活中生命真义的存在,生命的真…

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