影响消费者购买行为的因素包括：文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。正是这些因素综合交叉，才产生了千差万别的购买行为。以买车为例，有些消费者追求车能体现自己的身份，他们会购买奔驰；些消费者追求车开着过瘾，他们会购买宝马；些消费者认为车就是代步的工具，他们会购买捷达。

　　影响消费者购买行为的因素消费者购买决策过程由于消费者所要购买的商品的种类、价格、个人的能力以及经济条件等因素不同，消费者的购买决策过程有时比较简单，有时较为复杂。但一般来说，消费者决策过程包括以下五个阶段：需求认知、信息收集、可供选择方案评估、购买决策和购买后行为。很明显，购买过程在开始购买前早就开始了，并且...

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