携程带动了中国在线旅游行业十年的发展，一家独大的行业地位也保持了多年。2004年携程的毛利率一度高达85%，净利润率达到40%；但2012年第一季度，携程毛利率下降至75%，净利率也跌入20%以下。究竟是什么原因导致连续多年高增长、高利润率的携程近年增速下滑、利润率下降？在笔者看来，主要是因为携程之前赖以生存的中国在线旅游环境发生了根本性变化。

　　携程创立之初尝试了发布旅游资讯，经营出售旅行线路、景区门票甚至演出门票等业务；最后是依靠收购商之旅、现代运通两家公司后，在酒店预订业务基础上逐步发展起来。

　　创业之初商业环境：

　　1、 互联网刚开始在中国发展，普及率...

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