作者文章归档：路江涌
近年来，用户思维成为流行的企业战略思维。它强调在战略设计和决策过程中针对用户痛点，在产品设计上强调用户体验，在产品推广中推崇口碑营销。很多企业在互联网浪潮中把用户思维的作用无限放大，甚至神化。 然而，用户这个“上帝”并非是万能的，用户思维是有局限的。用户会由于个人的知识、信息、经验和能力的限制，而做出很多错误的判断，或对企业提出误导性的问题。
怎么会有人去选第二个方案呢？《怪诞经济学》的作者丹•艾瑞里教授为了回答这个疑问，在两组学生（每组100人）中做了个实验。第一组面临如上的3种选择，第二组则去掉了似乎毫无意义的...
“世界上最大的零售商（如阿里巴巴），没有自己的产品库存；世界上最大的内容提供商（如脸书或微博），没有自己出版的内容；世界上最大的出租车公司（如Uber或滴滴打车），没有自己的出租车；世界上最大的出租公寓（如Airbnb），也没有自己的房子。”，这是网上流传最广的关于共享经济的描述。这段话和老子说的“三十辐共一毂，当其无，有车之用。埏埴以为器，当其无，有器之用。凿户牖以为室，当其无，有室之用”有异曲同工之妙。老子的话其实反映出了一种“空”的价值，一种无即是有、少即是多的哲学理念。所以，“空&...