降低成本，一直是企业运营的重大战略之一，但大部分的企业在长时间努力后，不一定有什么显著的绩效。究其原因，发现一般企业所实施的降低成本方案，充满了错误的观念与做法。有些方案不但未能有效落实执行，还可能增加其他支出；有些方案虽然在某方面的数字上达到效果，但结果却造成另一方面数字的损失（例如质量与效率）。

　　例如，大宗购买一些实际用量少的产品，囤积占仓库还要人管理；派人花两个星期的时间到处询价，只为了找一台便宜几块钱人民币的东西；换个便宜的供货商，结果质量交货期出问题，或与新供货商的沟通成本惊人……这些“省小钱花大钱”的情况不胜枚...

Read more

　　如何有效的实施自我时间管理，是现代经理人的重要课题。管理大师德鲁克认为，“不能管理时间，便什么都不能管理。”问题是，经理人的一天也是24小时，如何才能创造出88小时的效益？

　　在人们日常的工作和生活中，“被打扰”是头号时间大盗。日本的一个专业统计报告指出，“人们平均每8分钟会收到1次打扰，平均每次被打扰大约是5分钟，而且每次被打扰后重拾原来的思路平均需要3分钟，而且其中80%的打扰是没有意义或极少价值的。

　　时间管理其实就是自我管理，让自己既能把事情很快地做完（有效率），又能把事情做对（有效能）。所有的待办事...

Read more

　　喝咖啡似乎应当是享受幽闲、极其放松的活动，怎么会跟严肃的战略扯上关系？

　  在我多年的战略咨询实战经验里，企业在执行战略制定或沙盘推演的过程中，最忧心忡忡的问题总是：“万一战略制定错误，或对于未来的趋势发展拿捏发生误判的话，该怎么办？”有这一层顾虑的时候，表现出来的就是无法将企业的战略决定下来，总认为缺漏了什么，总在担心什么。最后的结果就是在等待中失去机会。“计划永远赶不上变化、数据与信息天天都需要更新”，难道我们就不用做计划、就不采用手边的数据信息了吗？事实上，没有战略、失去方向所带来负面的杀伤力，往往比我...

Read more

　  3M公司推出一款很人性的产品，名为“防****护目镜”，也就是安装在计算机屏幕上，除护眼的功能外，还使得除了使用计算机的个人，从其他角度经过或是观察的人，因为角度关系，看不到计算机屏幕上所显示的内容。产品推出以后，有两极的反应，一极是赞成，认为个人使用计算机时，即使受到干扰，也可以避免别人一目了然自己在计算机屏幕上的工作状况，保护了个人隐私；另一极持反对立场，认为上班时间的办公室里，装了“防****护目镜”，似乎就有“预谋”处理私务的嫌疑。

　　作为老板或主管阶层，往往有个共同的经验，...

Read more

　　竞争激烈的21世纪，怎样的企业才能最终致胜？什么样的人才最抢手？答案是：懂得运用检视分析手法，及早发现问题、找到获利关键的企业或个人。当谷歌(Google)、亚马逊(Amazon)、沃尔玛(Wal-Mart)、宝洁(P＆G)、美国职棒大联盟波士顿红袜队等不同产业当中的佼佼者，相继成功运用“检视分析”为企业带来巨大利益时，都只说明了一件事：21世纪的企业将以分析力决胜负！

　　分析管理的问题症结，绝对不是出在分析方法、信息可用性或是技术上。对于想要建立检视分析能力的业者而言，最大的挑战在于向前看，从找出界定最模糊、信息最少的问题着手；而不是向后看，专找最容...

Read more

　　古希腊有一位技艺超群的雕刻师，名叫比马龙(Pygmalion)。他用一支洁白如玉的象牙，雕刻出一位美如天仙的少女加拉蒂亚(Galatea)。比马龙深深的爱上了她，日夜祈求神将雕像变成真正的少女，和他成为终生的伴侣。最后精诚所至，神被比马龙的痴情所感动，于是将雕像变成少女，比马龙和加拉蒂亚终成眷属，永浴爱河。比马龙与加拉蒂亚的故事，后来成为心理学上广被研究与讨论的主题：比马龙效应(Pygmalion Effect)。

　　所谓比马龙效应，就是期望的应验；当我们对自己有所期望时，这个期望总有一天会实现，这就是所谓的“自我应验预言”(Self-fulfilli...

Read more

　　一个神偷总是爱潜入皇宫偷取宝物，如入无人之境；不论再多加几道锁、机关或陷阱，都没有办法抓到他。国王很头疼，便把所有大臣找来商讨对策，最后他们想到了一个方法，就是什么锁、什么机关都不设置，白白等着小偷来偷。不久，神偷又来偷宝物了，但在偷的过程中，他变得非常地紧张，因为他心里一直在想后面会有什么样的机关会出来暗算他。就在这种不安与狐疑中，原本可以从容进出皇宫的偷窃时间，突然变得不够用，结果被抓获了。

　　这则故事只是个比喻，说的是“熟练的无能”(skilled incompetence)这个在组织行为理论中，很有分量的专有名词。其真正的意思并不是&ldquo...

Read more