蒋小华：化干戈为玉帛的智慧

　　    之前，写过题为《冲突管理：如何正确认识冲突、化冲突为双赢》的博文，不少网友留言道：如何才能化冲突为双赢？的确，冲突无处不在，不少类似国美内战和腾讯与360之争的事情几乎天天上演。

　　    华略咨询首席顾问（www.hualue.cn）蒋小华将最新课程《冲突管理：化干戈为玉帛的智慧》中的部分观点与方法整理如下：

　　

　　没有人喜欢冲突，但有人的地方就有冲突。值得说明的是，冲突不全是坏事，它能暴露组织中存在的问题，促进问题的公开讨论，增强企业活力，刺激良性竞...

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　　腾讯与360之争能化冲突为双赢？

　　---正确认识冲突、化冲突为双赢

　　

　　文/蒋小华

　　华略咨询首席顾问 (详情点击www.hualue.cn）

　　

　　国美内部控制权之争还没有结束，腾讯与360的行业之争又升起，而且越演越激烈。若想化解此冲突，就没有对与错，只有得与失。即正确认识冲突才能更好化冲突为双赢。公交车上常上演这一幕情景：公交司机指认某乘客没有投币或刷卡，该乘客坚持认为自己是冤枉的，二人争执不下，甚至上演到道德与人格问题。自然车子停在路边，所有的乘客在干着急。此时，若出现另外的一位乘客再投一次帀或刷卡一次即化解冲突。很多时...

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