Ralph D. Stacey、Douglas Griffin和Patricia Shaw在《复杂性与管理》（Complexity and Management）一书中，从康德与黑格尔的辩证法谈起，讨论了管理学家与管理者如何看待组织的维稳、创新、变化与终极目的。

　　作者分出五种目的论。第一种是“世俗的自然规律目的论”(Secular Nature Law Teleology)，就是把传统的自然科学的因果观念应用到组织中的人的性质、行动与互动以及组织的结构与制度上，相信一切都有明确的因果规律，而且这些规律是重复出现的，不因时因地而变。

　　第二种是...

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　　获得信任是企业领导者的责任和工作要求。领导者如果不能得到员工的信任，会带来人员的不稳定和人才的高流失率，影响企业的运转；领导者如果不能得到顾客的信任，会影响企业的销售业绩和品牌形象；领导者如果不能得到投资者的信任，会破坏公司的资金安全；领导者如果不能得到合作伙伴的信任，会引致不安情绪和变动，使公司的发展受阻。

　　很难想象一个内部没有信任的企业，可以形成共同的目标，可以鼓舞员工的士气，众志成城。缺乏信任，人与人互相隔膜，彼此设防，合作无法开展。没有信任支撑，企业精神与文化无法发挥作用，企业的愿景和目标也就成了空中楼阁。同样，一个不被外部社会信任的企业，它的生存将会难以为继。黄光...

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　　乔布斯的传记在太平洋的此岸大卖了三百万册。为什么一位企业家会如此让人怀念？

　　当然网上会开玩笑说只有美国那样的鼓励创新的环境才能有今天的乔布斯，如果乔布斯生在中国，大概会当选青年创业楷模，然后接待一批又一批的政府官员考察，被推举为全国人大代表，有出版社怂恿他出传记，到处讲成功学，时不时还当选一些“共和国脊梁奖”，最后会转型作房地产，死后一个礼拜就被人忘记。

　　这当然是玩笑，但却质疑着国内企业家的所作所为，当然他们也不少是被迫无奈的结果。乔布斯改变了六个产业――动画、个人电脑、音乐、手机、平版电脑、数字出版，最后他还在想改造连锁商店，可惜未成功就...

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　　现在社会上出现一种担心，担心我们的崛起会陷在“中等收入陷阱”中永远走不出来。这个担心是很实在的，因为很多国家或地区都曾经济高速发展，人民高度富裕，但却陷在中等收入陷阱中，如很多南美国家，像阿根廷就曾在上世纪初是最富裕国家之一，但一百年了，就是不断发展，贪腐，资金外逃，革命，再迎来新一波发展和贪腐。又如菲律宾，曾经是亚洲第一富国，亚洲民主橱窗，但如今却是菲佣世界跑。曾经也有过人民伟大的胜利赶走了马可仕，但如今一任总统贪腐下牢，又一任总统因选举舞弊受调查。这类国家太多了，东欧、南欧、南美、东南亚，一大堆例子让我们触目心惊。

　　台湾也曾经经过这一段社会转型的...

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　　如何建立能力果效？彼得 · 德鲁克发明的一个做法就是强调目标管理，要建立良好的目标管理制度，这是非常重要的。目标管理制度要求让每个员工都设立目标，因为让员工设立目标是让员工自我达成，去建立相互的信任感。而每一个目标都要比上一个目标难一些，才能不断提升员工的能力，但也不能难很多，因为万一他失败了，你去责备他，信任感就被破坏了。

　　对于团队也是一样，团队要设立目标，每次也要增加一些，然后每个团队要有一个精英，能够带领团队去实现目标。伴随着一次一次的胜利，团队的信心就会越来越强，你信任他们，他们也信任你。

　　另外，团队和团队之间要避免形成针插不进、水泼不进的小...

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　　看过《社交网路》这部电影的观众都会知道，Facebook创办者扎克伯格曾就读于哈佛大学，在哈佛时就创立了后来发展成为Facebook的社交网站，但为什么扎克伯格之后却要来硅谷创业？别忘了，哈佛大学所在的波士顿128公路区也曾是与硅谷齐名的美国高科技产业两大发源地之一，还曾在上世纪70、80年代创造出过“波士顿经济奇迹”，但为什么20年后，却是硅谷一枝独秀？

　　一些研究指出，这是因为硅谷是一个强健的复杂网系统。

　　复杂网系统就是一群异质而多元的节点(可以是个人、团体或组织)相互联结而成，每个节点又同时扮演不同的角色 (比如个人可以同时是老师、投资...

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　　一提起“关系”，很多人往往会产生负面的联想，如“走后门”、腐败、特权，等等。实际上，“搞关系”是最失败的关系管理。因为“搞关系”通常会陷入两个困境：最糟糕的，是只会用权钱交换、权权交换、权色交换等工具性交换，搞到最后，搞一群因为利益交换而形成的封闭性小圈子，内部没有信任，只有互握把柄的恐怖平衡。其次，虽然你懂得情感性信任和工具性信任交互使用，使你的整个网络比较有弹性（可伸可缩），但却可能越来越“情感”，越来越形成一群哥们儿，这群哥们儿越来越骄纵。虽然他们的战斗力很强...

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　　错误的治理模式与治理思维造就了我国慈善事业的空前信任危机，这不是改革一群人或改革一个协会就能解决的，必须改革治理机制。7月4日起，民间组织，尤其是慈善性NGO，可以自由登记不再需要“挂靠”单位，这是改革的重要一步，正确的一步。

　　郭美美的出现意外地造成了红十字会的信任危机，网民一片哗然。

　　认真反思此一事件的，多半直指红十字会的腐败。其实在公营私营、不管哪行哪业腐败都多发的今天，一个具有垄断特权的单位会有腐败问题，实在不足为奇，只是真的爆发出来，大家还是感情上难以接受。还有就是检讨红十字会怎么能和商业走在一块。其实社会性企业就是公益项目与市场、...

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　　从个人层面看，关系管理就是经营好自己的人脉。关系管理的真义是营造信任与和谐的环境，因此，作为领导，需要“诚”和以身作则，以此来创造愿景和企业文化——这是营造信任环境的基石。

　　中国是“关系社会”，也是“人情社会”，因此，在企业内部，不可避免地会形成一个个圈子（好的是团队，坏的是派系）。好的关系管理，就是要让这个圈子有疏、有密、有内核、有外延，而且圈子与外在环境要保持和谐。为此，最重要的，是要把握两个平衡：第一，平衡圈子的边界，让其可伸可缩，可大可小；第二，平衡圈内利益和圈外利益（即...

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　　社会管理创新已被中央政府一再强调，其核心思想是什么？比较世界各国在完成工业化，社会向后工业时期转型时，面对了相同的系列问题，其解决之道，我以为最简单的说，就是要发挥自组织治理在很多社会事务中的功能，因为这些事务己被证实是市场与政府都治理不好的，有赖于发展出新的治理模式。

　　层级治理是由上而下的控制，其权力来源是为集体所垄断的暴力，可以对成员进行奖惩，集体与成员之间是权力顺服关系，其运作逻辑就是权力运作，以定出流程、规章遂行控制，所以它追求法治带来的秩序。

　　相反的，市场治理建基在个人的权利之上，尤其是财产权与人身自主权之上，个人可以将这些权利自由交易以追求自己的最大效...

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