咨询人员现在为客户企业做组织层级设计的时候，往往推崇扁平化管理、按流程管理的思路，因为扁平化、按流程管理，可以缩短企业内部的沟通过程，加快对客户需求的响应速度，这符合大多数企业目前倡导的以客户为中心的管理理念。但是，按照“零和游戏”的思路，如果要缩短对客户响应时间，必定要以管理中其他地方的补偿为代价。
    要加快决策速度，又不失决策的准确性，必须增加决策信息的准确性，这就要求在企业组织结构层面做文章了。于是直线参谋式的组织结构和委员会式的决策方式又成为了流行的组织结构模式：直线部门扁平化、按...

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　　最近为一家企业（以下简称A公司）做管理咨询项目的售后服务，服务的主要内容是根据A公司绩效考核制度的执行情况，对制度本身提出完善建议。

　　项目回顾A公司是一家航运枢纽企业，属于典型的国企，由原省交通厅下属几个事业单位合并而成。其主要业务有两块：一是水利发电，是其主要利润来源；二是航道船闸管理，承担着社会责任。A公司员工80％以上在公司工作超过5年，近一半学历水平为大专，平均年龄为30?40岁。由于A公司长期处于政府的保护之下，内部员工的政策依赖感很强，市场竞争意识薄弱，反而比较看重内部的行政级别、正式身份。2005年A公司现任领导上任之后，感觉公司内部较强的事业单位色彩严重影响...

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　　岗位设计常常提到三定，定岗、定编、定员，其中定编就是确定岗位编制的问题。管理咨询界提出了不同的方法来帮助企业确定岗位编制，劳动效率定编法、业务数据分析发、本行业比例法等等。这里想提这样一个问题，从群体管理的角度，多大的团队规模效率最高，也就是说一个部门或一个项目团队由几人组成时，效率最高？

　　回顾两个经典的实验。法国农业工程师林格曼做过一个团队拉绳实验，实验的结果是：当一个人参与时，付出100%的努力；当2个人参与时，每个人付出95%的努力；当人数增加到8个人时，每个人就只付出49%的努力了。从中可以得出这样的结论：如果个人责任被群体分散，最容易导致成员搭便车的现象。心理学家...

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　　通用汽车从1932年座上全球汽车产业的第一宝座，现如今77岁的时候轰然倒下。华尔街专栏作家评述：“这是美国的悲哀，也是全球汽车业的悲哀，它标志着底特律时代的终结和接近一个世纪商业模式的终结。”

　　通用曾经是美国奋斗精神的标志，斯隆为美国人成功地设计了一个由通用旗下不同品牌车型构筑的成功之路：雪佛兰是普通人的车，庞蒂亚克和奥兹莫尔比则较为高档，别克是真正的高档品牌，而凯迪拉克属于豪华轿车。按照斯隆的设计，美国人一生都不会离开通用汽车。

　　斯隆1947年离开通用的CEO职位，之后的通用并没有按照斯隆的设计坚持下去。从品牌的角度，2009年解体前的通...

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　　以往的家电产业管理模式为这样一种循环，家电产业链的链主采用大规模采购压低采购价格，通过大规模构建销售网络扩大产成品的客户接触点，通过大规模的销售实现大量产成品的迅速出货，通过超低价格抓住客户，最终压低上游厂商的价格，通过盘剥上游厂商，实现产业链链主的利润。这种模式是典型的“圈地”模式，产业链主一旦形成强大的圈地能力，圈住供应商和客户两块地，就可以占据家电产业链的优势地位。

　　但实际上，这是将价格竞争由单厂扩大到产业链条的一种模式，价格竞争的本质没变。由于没有定位于培养企业内部独特的竞争优势，新进入者凭借资金、社会资源的积累和某些独特的行业外优势能力，不...

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　　在项目中，听到客户领导提到“公司发展靠民心”，很有感触。他举了个例子，早期入党会问战士一句话，怕不怕死，战士回答，不怕，战士入党啦。

　　现代社会把各种关系都变成了金钱关系，员工在这样的土壤中，一步步形成了与单位的利益纽带，一步步的说服自己，单位就是发钱的地方，去单位干活就像驴马下地干活（不惜损失尊严，比喻成驴也在所不惜）。员工一旦形成这样的价值观文化，什么责任、奉献、使命感和成就感，统统可以换算成金钱关系，单位的文化简单了，被钱化了，很可怕。

　　这位领导提及解放战争，埃德加˙斯诺采访蒋介石，问他能打败共产党的信心从哪里来，蒋总裁...

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　　企业文化是什么？愿景、宗旨、理念、目标、策略，包括组织结构、企业政策、员工行为规范，包括企业的品牌、宣传语、新闻、广告等等，甚至企业的产品、服务等等，是很实实在在的，是很形象的，是企业文化的器物层。

　　那么我们研究企业文化，需要研究什么呢？要从研究的理念、研究的方法、实操、语言包装等方面展开，缺一不可。本文试图探讨企业文化的研究理念。

　　企业文化的研究理念

　　研究理念实际是企业文化怎么研究的问题。企业是实实在在的存在，由有形的东西和无形的东西组成，有形和无形混杂，它们共同规范企业员工的行为。而企业文化研究所做的工作是：首先从企业的混杂状态中，将其无形的东西从企...

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