作者文章归档：马瑞光
我们知道人类经济发展的最终目的决定了企业文化建设的终极目标就是为全人类创造快乐人生，而企业经营的目的也决定了企业文化建设的最终目标是为顾客、投资者和员工创造快乐人生。为了达到令投资者和员工满意的目标，企业首先要想尽办法为自己争取顾客，尽其所能地满足顾客的需求，提供令顾客快乐的产品和服务。可以说，企业文化建设成功与否，直接影响着企业的全部工作，决定企业中全体成员的精神面貌和整个企业的素质、行为和核心竞争能力。
看看连锁企业的一般发展之路：技术...
连锁的真谛在于复制，复制标准、复制人才、复制门店；而复制的精髓则在于连锁系统人才的复制，尤其是关键岗位人才的复制。研究表明：关键岗位人才可以创造一般员工3－10倍的生产力。反过来，关键岗位人才短缺意味着企业效益的直接损害，而关键员工的流失成本是其年薪酬总额的1.5-3倍。因此，识别连锁企业关键岗位人才，做好关键岗位人才的储备和管理对于每一个连锁企业来说都是一项至关重要的内容。
在咨询过程中，我们常面临需要协助客户企业制定年度目标，以便完成KPI绩效指标体系设计和考核推行，然而随着企业外部环境变化急剧，不确定因素增多情况下，企业年度目标制定常演变成一种耗时费力的讨价还价，变成老板与经理人的博弈；作为第三方的顾问，如果没有深入了解企业情况，往往顺从老板意志设立过高的目标而不是客观设立“跳起来能达到”的目标，进而影响中高层的积极性和绩效体系的实施，导致企业激励机制失效，在企业业绩受外部环境下如何制定企业科学的年度目标？个人认为顾问需要利用历史数据、构建动态的分析预测模型来进行科学的目标决策，引导双方达成共识，下面就个人作法抛砖引玉以供大家...
中国正逐步由制造型社会向商业社会转型，近几年以来连锁经营的迅速发展，国美、苏宁、真功夫等各行业连锁企业的快速成功激励了众多企业和机构投资者。在广阔的市场空间及不足10％的连锁业态占有率面前，不少企业纷纷试水，制订雄心勃勃的连锁战略计划，不断进行试点或快速扩张，以期利用后发优势成功超越前辈，一时间风生水起，但几近一半的试水项目不疾而终，甚至连TCL、美的等知名企业在连锁项目的运作上也铩羽而归。
发端于美国的次债危机于2008年演化成一场全球性的金融危机：3月16日摩根大通宣布收购华尔街老牌投资银行贝尔斯登公司；9月7日美国政府将抵押贷款巨头房利美和房地美收归国有；9月14日美国银行与美国第三大投资银行美林证券已达成协议，将以约440亿美元收购后者；9月16美国第四大证券公司雷曼兄弟宣布破产，同日晚美联储晚宣布，授权纽约联储向陷于AIG提供850亿美元紧急贷款；9月22日，高盛由美国联储局监管，并成为第四大银行控股公司……。索罗斯说:“我们深陷自30年代以来最糟糕的金...
上篇提到中国的经济衰退预期已经不可避免，尤其对制造行业来说，流动性紧缩将会制约新建项目的发展从而延长投资回收期，而需求降低将带来收入的下降，因此造成盈利的下降或者亏损。这种状况的传导不会停止于制造业，它将通过销售渠道向终端零售环节渗透。带动零售行业的危机。作为长期研究中国连锁行业的笔者认为：中国的制造行业应该要迅速寻找出路，跳出渠道做连锁，向下游延伸进入商业领域以抵抗及分散制造业风险。而中国的连锁企业应该要未雨绸缪，提早做出应对经济衰退预期带来的各种市场挑战！
生死转型下的中国化妆品产业
2008年是中国经济不平凡的一年，也是中国化妆品行业不平凡的一年。
有效的商品陈列可以引起消费者的购买欲，并促使其采取购买行动。但所有的陈列又不可以违背消费者的心理活动特点，所以连锁门店在做商品陈列时就必须遵循一些基本的原则。下面我们介绍七个基本的原则：可获利、陈列点、吸引力、有效陈列、商品搭配、一目了然、清洁卫生等七个方面。