作者文章归档：李洋
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如何评判企业是否以客户为导向
“客户就是上帝”，这句话我们喊了几十年。但是很多企业把这句话理解为对顾客服务态度好，要“百问不烦，百烦不厌”了。“上帝”是谁？“上帝”需要什么都被忽视了。
为什么市面上还有这么多的投诉，还有这么多的企业辛辛苦苦研发的产品不被消费者认可？为什么还会很多产品在设计上出现的致命缺陷呢？因为企业不懂“上帝”的需求，不能倾听客户的声音。
我不能说这些现象都是由于企业不懂营销所造成的，但是这样的企业肯定不了解客户需求，或者说跟不上...
经济危机下，态度决定一切
经济危机了，局势变了，人们对事物的态度也变了，政府开始调控了，企业开始改变策略了。
买房吗？投资吗？创业吗？贷款吗？老百姓天天在问自己要不要做这些事情。以前无所谓的消费现在开始谨慎了。以前抱有信心的投资现在开始观望了。
降价吗？促销吗？研发新产品吗？减薪吗？裁员吗？企业天天都在问自己这些问题。以前的计划突然都要顺应变化了，以前准备研发的新产品例入等待项了。以前本不宽裕预算现在要砍掉了。
救市吗？降息吗？扩大内需吗？政府天天都在思考这些问题。原本不是很复杂的问题开始头疼了，原本可以控制的资金突然不是那么好分配了。
如果没有经济危机人们对这...
经济危机下，态度决定一切
经济危机了，局势变了，人们对事物的态度也变了，政府开始调控了，企业开始改变策略了。
买房吗？投资吗？创业吗？贷款吗？老百姓天天在问自己要不要做这些事情。以前无所谓的消费现在开始谨慎了。以前抱有信心的投资现在开始观望了。
降价吗？促销吗？研发新产品吗？减薪吗？裁员吗？企业天天都在问自己这些问题。以前的计划突然都要顺应变化了，以前准备研发的新产品例入等待项了。以前本不宽裕预算现在要砍掉了。
救市吗？降息吗？扩大内需吗？政府天天都在思考这些问题。原本不是很复杂的问题开始头疼了，原本可以控制的资金突然不是那么好分配了。
如果没有经济危机人们对这...