作者文章归档:杨燕绥

清华大学公共管理学院教授

全面构建和谐社会,保障公民健康


全面构建和谐社会,保障公民健康

——医疗服务管理模式创新

人类早期医生行走四方,靠自律取得人们的信任;近代医生进入医院和患者在医院里见面,靠医院管理和医生配合取得人们的信任;如今,伴随医疗服务专业知识的普及和网络的能力,一个从医生自律、医院管理到社会监督的治理模式正在形成。

人类经历了三次产业革命,社会在不断进步。一方面,人们的医疗需求在不断增加,对医疗服务质量的期望值越来越高;另一方面,医疗服务能力在提高,且成本也在不断上升;然而,加之医疗服务非一般交易行为,是具有公益性的服务项目。综上所述,医疗服务管理处在十字路口,在世界上有“泥塘̶...

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