解除顾客异议的步骤:(八大步骤)


 1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;

 
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
 
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
 
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
 
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
 
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
 
7、再次简单框式异议:再来一次。
 
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
 
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
 
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
 
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
 
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
 
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
 
7、再次简单框式异议:再来一次。
 
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
 
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
 
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
 
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
 
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
 
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
 
7、再次简单框式异议:再来一次。
 
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
 
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
 
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
 
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
 
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
 
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
 
7、再次简单框式异议:再来一次。
 
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
 
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
 
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
 
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
 
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
 
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
 
7、再次简单框式异议:再来一次。
 
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
 
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
 
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
 
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
 
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
 
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
 
7、再次简单框式异议:再来一次。
 
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
 
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
 
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
 
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
 
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
 
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
 
7、再次简单框式异议:再来一次。
 
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
 
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
 
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
 
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
 
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
 
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
 
7、再次简单框式异议:再来一次。
 
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
 
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
 
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
 
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
 
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
 
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
 
7、再次简单框式异议:再来一次。
 
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
 
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
 
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
 
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
 
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
 
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
 
7、再次简单框式异议:再来一次。
 
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;