1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
7、再次简单框式异议:再来一次。
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
7、再次简单框式异议:再来一次。
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
7、再次简单框式异议:再来一次。
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
7、再次简单框式异议:再来一次。
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
3、确认顾客的反对意见:真正理解、确认顾客的异议;
4、甄别顾客的反对意见:是真是假,是甜还是苦;
5、锁定顾客的抗拒点:除了这个异议,是否还有其他?
6、获得顾客的承诺:如果我帮你解决这个异议,你是否马上做决定?
7、再次简单框式异议:再来一次。
8、客观、合理,稍加营销,巧妙解除顾客异议:你能理清到这个步骤,也就是临门一脚了;1、认同顾客的反对意见:微信、尊重;
2、耐心倾听顾客的反对意见:双目直视,全神贯注;
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