四十仍惑

潘总讲起他要努力工作，不断学习；并一再强调他还没有到四十岁呢，还没有做到四十而不惑。

潘总当过兵，对于职业有一种神圣的追求，永远是一种标准装束，严谨而认真，既表达对于他人的尊重，也向外宣誓自己的专业和职业。

非常钦敬潘的职业高度和认真精神，于是我讲到：我们这一代无论是生活水准还是知识量都比我们的父辈要强；我们的父辈在生活水平和知识量上比我们的爷爷辈强；但再往上，我们的太爷爷那一辈在生活质量和知识量上与他们的前辈就相差不是太多。

综合起来讲，在过去的那2000年里的进化并不快，知识爆发式的发展就发生在这最近的150年里面。

我们的太爷爷和再往前的人，他们活到四十岁，应该经历的事情几乎都经历了，他们当然有理由、有底气讲四十而不惑了。

如今不同了，摩尔定律告诉我们，世界上的知识在以几何级数增加着，一个四十岁的人未必比一个二十岁的人知识量多多少。按我的说法，就是四十仍惑，于是要不断学习，勇敢更新自己的知识结构。

投入

谈论工作质量时，田县长讲：经济发展不好，重要的原因就是岗位上的人没有把心放在工作上；把心放在工作上，还有一个能力问题呢，而何况心还不在呢。

工作难度加大之后，除了对于知识和技巧的要求更高之外， 更要求从业者投入更多的精力和时间，就是更要用心。

用心

细节决定成败，细节是检验用心的试金石。放纵团队、放纵自己，不断地降低工作的标准，积聚起来在成果端就会非常地吓人。

每天店长都会问大家：心在不在？人在不在？心在人就在！

心真的在了，就会想尽办法解决工作中遇到的问题，办法总比问题多。心真的在了，就会把事情当成自家的事来办；心真的在了，就会想尽办法做成事情。

用心胜于用脑、真诚大于技巧。