李某是一家饭店老板，今天中午一位老人在李某店门口上楼梯时后仰摔下楼梯，后来我店服务员看到帮忙打电话送去医院，伤者家属说我们要负责人，李某闻讯赶到后又去医院探望老人，老人当时被送往icu并做开炉手术，老人家属说要我店负责，请问这样情况我店是否应该负责?
1.首先餐厅门口的楼梯是否是属于你们的经营或管理范围?
2.如果是，地面有坑洼积水，而你们又没有警示防止摔倒的标志的，即使老人还未就餐，你们也要承担责任。你们可以从监控录像中楼梯处设有安全提示板的方面来证明，尽量减免责任。
3.如果不是你们的经营管理范围，属于谁管理的，就由谁负责。
4.如果你们确定需要承担责任的，老人的赔偿事项有以下几项，都需要有单据证明，没有单据证明的费用，你们可以拒绝支付。
(1)医疗费：一般应以所在地治疗医院的诊断证明和医药费、治疗费、住院费的单据或病历、处方认定。
(2)误工费：老人有固定收入，按实际减少的收入计算。没有固定收入，按最近三年的平均收入计算。
(3)住院护理费：护理人员有固定收入的，参照误工费规定计算;护理人员没有固定收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬计算。
(4)伙食费：参照当地国家工作人员一般伙食标准。
(5)交通费：老人到所在地医院治疗或者必须转院治疗的，其本人和必要的护理人员的交通费。按实际发生的费用索赔，但需要有单据。
(6)住宿费：老人是否到外地医院治疗，如果是在外地医院治疗的话，可以索赔住宿费。按照当地国家机关一般工作人员的出差住宿标准计算，以住宿费的收据为凭。
(7)营养费：如果经法医鉴定或治疗医院证明(需要书面证明)，老人伤情严重，需补充营养食品作为辅助治疗的，可以要求你们赔偿。可以按照当地居民平均生活费标准的百分之四十至六十的比例计算。
此外，如果老人的伤情严重，经鉴定造成残疾的，还可以要求残疾赔偿金。
律师建议
1.参照以上分析，根据你们的实际情况，判断你们是否要承担责任。需要承担责任的，可以和老人关于赔偿事项好好协商，协商一致的，最好能写一个赔偿协议。具体约定赔偿的数额和支付的方式、期限，分清双方的责任。以防对方将来后悔，再向你要求赔偿。如果你不知如何写赔偿协议防范风险的话，我们可以根据你的具体情况，为你专业定制一份赔偿协议的合同起草服务，一份仅需388元。
2.如果你们关于责任的划分不能协商一致的，你们可以报警，由警察来介入调解。希望你们能顺利解决，如果还有其他的法律问题，欢迎再次咨询。
相关法律法规
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
如果你需要购买产品，点击即可购买》》合同起草 (388元/份)，我们有专业的律师为您起草!免费法律咨询 就找商法通!
微信搜索“商法通” 关注“商法通法律顾问”----更好得帮您解决法律难题!
