在云里解密:TCL的互联网+转型


 

在云里解读过传统企业合生元的转型,是从以产品为卖点转为以“全程服务”为卖点,其实传统企业转型几乎都会涉及商业模式的重构和经营中心的转移,传统品牌制造业的TCL也不例外。

TCL作为中国企业国际化的先行者,也曾是一家“老牌”传统企业,对于这样的国际化大型企业,转型格局十分庞大,因此更需要迅速做出反应。

在云里了解到,TCL转型作了两大变革,一个是从过去以经营产品为核心转为,既要经营产品,又要经营用户,并以互联网思维开发具极致体验的智能产品和服务;另一个是以“产品+服务”重构商业模式,在这基础上建立起满足战略转型要求的业务流程和组织体系。

对此,TCL运用IT技术建立线上零售IT系统,整合物流、售后信息数据,以求达到送、装、调一体化,并利用应用服务、内容服务、O2O、金融服务四大平台进行驱动。在云里分析,TCL互联网思维下的网络平台囊括了社交化、本地化、移动化、个性化和精准化等特点,不仅促进了用户规模的扩张,同时也完善了产品服务,为产品线的延展增强了后备力量。

在云里深入探究认为,TCL转型过程中的经营面策略可集中为五大点:社会化渠道的掌控,线上线下渠道的协同、产业链联盟平台构建、C2B及一体化客户运用。

TCL是从传统品牌制造业企业向产业链服务运营型企业转型升级,它的转型本身就是一项大型工程,供应链、产业生态圈、新的企业核心竞争力都是它需要重构的内容,虚拟、实体、物流、服务网络的搭建都需要推进,结合内外资源和驱动力量进行规划和落地,并不是一蹴而就。

在云里发现,它首先实现了平台对终端门店的掌控和业务财务一体化,逐步将线下消费引流至线上交易,由此拓展需求面和提升用户体验,实现线上线下全面运作。