伴随互联网潮流的强势侵袭,传统企业的转型风也铺散开来,但对于某些行业企业,市场的不良状况让企业转型倍感压力。对此,在云里抽出在这当中转型较早的合生元,解密它是如何兼顾营销、人力资源、财务的同时实现互联网转型的。
合生元是中国高端婴幼儿营养品与护理用品品牌,在互联网来袭和奶粉业信任危机双重交困的状况下,合生元创新产品、创新营销策略和手段,推出了“妈妈100”母婴消费服务网站、专业育儿杂志《孩子》和“妈妈100”宝宝通手机软件,并为终端消费者提供培训、教育、交流等诸多服务。另一方面,合生元构建中心-大区-城市的经销商网络,形成全国范围内的物流配送网,形成了线上线下双向服务的营销布局。
在云里分析认为,合生元将以产品为卖点转而以“全程服务”为诉求的营销策略,对奶粉信任危机起到了破冰性的重力作用,同时大大提高了用户粘性。
营销对快消行业故而重要,所带来的费用也占据了企业总成本很大的比重。合生元采取的是“IT技术+互联网”的方式,通过建立面向销售业务过程及财务管理的费用管理平台,将管理会计角度责任考核的数据归集平台,形成申请-落实-报销全流程,将销售业务过程费用进行精细化管理。
在云里研究发现,合生元采用的这种方式,即实现了销售费用的透明可控,还可以帮助企业合理考核各利润中心,分析产品获利能力,此外协同财务管理。另一方面,这就像一套自我驱动式的绩效考核体系,一定程度上,可以激发员工突破业绩,为合理考评和奖金分配提供依据。
当然,仅靠这样简单的系统协助人力资源管理并不全面。合生元在上市后,又陆续开发了奖金系统、调薪系统,与IT系统的业务数据相结合,并满足自动调薪、智能调薪、自助查看医社保等功能,形成了全面完善的绩效考核体系。