通信运营商多名核心高管离职内幕曝光
移动电信市场部总经理同步离职：高念书没转行，刘平投奔基金
尚晓蒲/文
刘平 资料图
基础通信运营商再现核心高管离职潮
中国电信集团市场部总经理刘平已经在日前离职，去向是基金公司。河北电信总经理王国权将接替刘平，出任中国电信市场部总经理一职。王国权从河北廊坊干起，从基层一步一步干起来的，口碑很不错。
据了解，上周还在出席2016年天翼终端交易博览会的刘平，是在18日正式辞职的。他下一步的去向，并非之前的平安风投董事长，而是一家基金公司。关于刘平辞职的具体原因，外界尚不清楚。
毕业于北京邮电大学的刘平，曾担任中国电信香港公司新闻发言人，后来任山东电信总经理。2011年左右，刘平调任中国电信集团市场部总经理至今。
业内人士称，在运营商的二级部门中，市场部处于一个非常重要的位置，负责运营商业务营销、推广。
颇为巧合的是，就在不久前，中国移动市场经营部总经理高念书也正式离职。他其实并未转行，下一站是通信行业相关的亚信软件CEO。
高念书在中移动颇受器重，曾被派往地方政府任职锻炼过。高念书在中国移动的职级是“二级正”，属于运营商的核心高管。
有媒体数据报道称：2013年之前，运营商每年离职员工数不超过3000人，占员工总数比例不超过1%。但2014年，电信、移动主动离职员工均超过5000人。2015年，中国电信上市公司员工离职1万人，占员工总数约3%。同时，中国移动离职员工1万人，占员工总数约5%。
业内人士认为，这种变化对运营商来说也不是坏事，走出来引进来，正常的人员流动有助于运营商人才结构的调整。
写给百万通信运营商员工的公开信
尚晓蒲 / 文
未来四大通信运营商新蓝海是三网合一网业分离 物联网电子商务以及大数据云计算人工智能手机支付
我个人预测分析 5年后，当我们见不到靠人海战术、天天降价促销的运营商，见不到整天高喊着要互联网转型的运营商，这其实是整个行业的好事。告别浮躁、告别激进、告别粗放，用匠人之心做好网络，用实业之本做好运营。中国需要一批强大的本国运营商，而这种强大，不在于政策保护下垄断形成的壁垒而强大，更应该是回归本质之后的简单与笃定的强大。在五大发展理念指引下，不忘初心，做强做优做大通信央企是必须要完成的政治经济任务。
从1969年第一次以5.17为“世界电信日”开始，这个日期某种层面上已经成为运营商的一个代名词。这一天代表着通信行业的兴衰荣辱，烙印着电信运营商的深深痕迹。
但与曾经的辉煌历史不同，近年来，运营商可谓在互联网大潮中颇为失落，面对互联网公司如雨后春笋般发展，运营商被弱化、被边缘化，从原来的全面通信服务平台，从各类SP/C P都必须依靠的大树，逐步转化成普通的管道，屡屡被互联网公司“过顶传球”———越过运营商，直接与客户发生关联。同时，运营商在技术创新中也不断被边缘化，核心竞争力已经越来越少，设备的更新发展由设备厂商主导，手机终端的更新换代由手机厂商发力，软件开发和完善由软件开发公司控制，IC T集成服务由很多集成服务公司统揽，真正属于运营商的核心能力和独一无二的优势是什么？也许只有网络和庞大的客户群体。
另外，运营商还在头上戴着“垄断”的光环，这个光环让很多老百姓把怨气撒到运营商头上，网费高、服务差、网速慢等等，动不动把运营商摆在与石油石化、电力能源、银行证券等一样的垄断地位。
这几年来，运营商的日子可谓内忧外患，危机重重。所以运营商在这几年一直谋求自我转型，但无论哪家运营商的创新突破之路都难言成功。口号喊了好几年，格局其实基本没变。运营商的主要收入和利润，依然来自“信息搬运”的服务费。语音年代，搬运的是“语音”；短信年代，搬运的是“文字”；互联网时代，搬运的是“比特”。虽然总不甘心当搬运工，但实际上，运营商沦为“信息管道”的根本命运，从来没有改变过。
这不禁让曾经辉煌的运营商迷惘，再过5年，运营商会变成什么样子？
运营商在多年前还是很酷很炫很时尚的科技公司，那时能发个电报、打个电话、拨号上网是非常潮流的事情；但现在这些已经变成了与用煤气做饭、用自来水洗衣、用电来开电灯一样的生活必需品了。所以，运营商的未来回归普通的“水电煤气”公共事业服务主体是必然的大趋势，只不过与后者带有独家生意的性质不同，电信服务领域火热竞争的格局不会改变。而且，运营商之前赖以发展的“门槛和捆绑”手段，在越来越开放与共享的互联网时代，也会变得越来越脆弱。比如手机之前是运营商定制的，移动的手机不能插电信的卡，电信的手机用不了联通的服务，这是依靠人为设置门槛的方式留住客户的“身”，却越来越难以留住客户的“心”，随着类似“全网通”等开放标准逐步成为主流，运营商越来越需要回归本质。
接下来运营商的路应该是逐步回归通信的本源———“构建好网络、连接好万物、服务好客户、运营好管道”。这不是回头路，而是守好根本。 首先，网络是运营商之本，把管道的运营和服务做到极致，做最好的公共事业服务单位，是未来运营商的首要定位。有时花哨的互联网风口未必适合运营商，踏踏实实把信号覆盖好，老老实实把网络维护好。同时在网络技术的演进发展上，紧随技术发展的浪潮，不要踏错节点，该上新技术就要马上上，运营商一百多年来“技术驱动”的发展本质没有改变，其他的都只是锦上添花。联通这几年踏错4G的步点，付出的代价会有点大。
其次，运营商最大的资本是“连接”群体，庞大的连在电信网上的客户，如同互联网公司最看重的“用户”群体一样，只要有尽可能多的用户互联，就有发生各种化学反应且产生新的商业模式的可能。这也是目前各大运营商圈客户的主要目的。但必须面对的现实是，“人”连接的这个市场，多年的沉淀与积累，运营商想要突然改变市场格局非常困难，无论是移动放号还是宽带新装，其实不断淘洗的就是一批批价格敏感的飘忽客户。所以，运营商要进一步扩大“连接”的范畴，下一步核心即是“物联网”，基于物与物之间的连接，这是“人联网”规模的数倍。三家运营商近期无疑都看到了这一点，未来在这个市场上，将有一番新的厮杀。目前看，移动在网络和产业链上有优势，电信与联通在企业客户的营销服务上经营更加丰富，沉淀更多。鹿死谁手，就看谁能更快占领市场了。
然后，运营商最重要的日常工作就是“服务”。虽然运营商的IT计费已经不算落后，但面对客户清楚明白的需求，依然难以让客户满意。未来运营商的“服务”问题，就是简单清晰的计费、及时快速的修障、便捷随时的受理。把这三个问题搞定了，很多服务问题就迎刃而解。而且运营商的服务也需要顺应这个开放与迅速变化时代的需求，服务如果能让用户自主参与，服务过程能更多对用户开放实时查询，甚至有些服务实现客户端与网络端的双向同步，对一些类似计费的问题让客户的手机终端参与进来作为参考或辅助，增加透明与公开度，可能会大大减少用户与运营商之间的误解和矛盾。四合二是有可能的，网络中立三网合一是肯定的。异想天开不务正业想转基因搞互联网产业是注定要失败的。做好管道搬运工才是通信运营商的人间正道！
最后，运营商的角色是“运营”。面对庞大的客户群，与其整天被低端客户的价格需求牵着鼻子走，不如用心好好研究这些客户，掌握他们的行为动向和价值诉求，把客户的潜在需求激发出来。这都是“客户运营”的课题。运营商的营销一直以来以入网办套餐的一次性营销为主，但入网后的持续接触与频繁联系其实并不多。运营商需要对客户增加“二次运营营销”的成分，把客户在网期间被压制的管道消费欲望释放出来，不断提高流量性价比、宽带速率性价比、基于智能管道的区分速率的收费服务、云存储和分发的增值服务等，不断用运营的思维激发客户需求。
对四大通信运营商未来发展模式的深度思考：在凯恩斯政府宏观调控与达尔文市场化自由竞争之间，在互联网时代下半场又出现了第三只协同共享融合之手。把把高深的学术理论通俗的说白了就是：在政府与市场之间已出现第三只手，移动互联网的高级阶段又蛋生了协同与共享经济之手。协同融合与共享经济之手的实质就是开放共享五大发展新理念。然而，部分员工甚至怀疑在移动互联网人工智能的高级阶段，还会出现另外一种发展模式：协同与共享经济时代。
中国通信运营商上半场GDP高速增长的30年已过去。伴随着上半场的市场化私有化自由竞争，达尔文丛林法则的狼性文化也逐步退出历史舞台。凯恩斯的政府宏观调控计划经济同样不能解决所有社会矛盾。四大通信运营商在下半场将伴随着经济新常态需调结构转方式，现在出现的第三只协同与共享经济之手将重塑行业新业态。
我相信，最近几年从通信央企离职的多位高管，在私营企业下海捕鱼会有一部分人大展宏图，预测至少一半人混的不好。如果属于停薪留职下海创业，最终还会回流到原先的通信央企岗位。