王心傲:注意力时代,如何三个层次俘获顾客的心,特别第三个简直太绝了!


我不止一次的说过,现在的时代变了,产品同质化严重,竞争逐渐进入白热化的阶段,那么在这种情况下,如何能抓取客户的注意力,就成了第一要素!!!

我们都有过这样的经历:

在那里和顾客介绍产品的时候说了半天,顾客却丝毫不感冒,甚至还没等你说完,扭头就走;

我们在那里讲得津津有味,顾客却像听天书一样听得迷迷糊糊的,心早已不知道去了哪里;

还有的还没等我们开口,顾客直接说你们忙你们的,我自己看一下就好了,根本不给你任何推销介绍了机会;

…… 等等,太多了,那么这一切的一切的原因都只有一个,就是你没有能够很好的第一时间抓取客户的注意力!!!

记得在微微一笑很倾城电视剧里面,听到这样一句话,最残忍的方式不是去把对方打败,而是根本不给他上战场的机会。其实对于我们不管去谈判还是销售,都是一样的,如果你不能在第一时间里跟客户接触到,并抓取到他的注意力,那么就根本没有机会进行接下来的成交。

我曾经说过销售就好比男女谈恋爱,如果根本就说不上话,不能够第一时间吸引到对方,你又怎么可能追到的那个女孩,进行接下来的发展呢?

那么在什么情况下才能够,第一时间抓取客户的注意力呢,我这些年经过总结了一下,发现了3个层面的东西,分别是,利益架构,恐惧架构,和好奇架构法。

第一层次:利益架构法。

人性都是自私的,都会选择自己最佳利益而行为,那么这个时候如果你能够把利益元素参杂进去,把他们渴望达到的好处描绘出来,马上就能够吸取到客户的注意力。

我们来举个例子,比如说你是卖化妆品的,那么如何才能够第一时间抓取客户的注意力呢?你完全可以对顾客说,其实我们都想拥有一套真正适合自己的护肤品,通过它们改善自己的皮肤,渴望着达到像章子怡,范冰冰一样的肌肤效果,但却很少人做到,其实这并不难,通过三个方面就可以简单做出一个选择,1,2,3,。

当然这3个方面需要你自己去包装一下,那么现在回过头,假想一下,如果你是顾客你会不会对这3个方面马上充满好奇,马上,抓取了你的注意力?

第二层次:恐惧架构。

那么人呢,都会选择自己的最佳利益的行为同样的,人们也都有趋利避害的本性,那么都会对一些恐惧、灾难避而远之,所以运用这一点也可以引起顾客的注意!

这里的我们也举个例子,让你能够更好地理解一下。

我们都知道标题党,也就是通过撰写一个震撼性的标题,然后引起客户的注意,那么这里呢,就经常用到恐惧这个关键词,比如呢?很多卖护肤品的会这样撰写标题,“你天天用的护肤品,恰恰毁了你的脸!”“五大自杀式养护爱车的方法!”等等,就是利用恐惧,达到引起顾客注意的效果!

第三层次:好奇架构。

人们都会对自己不知道的事情充满好奇,也都渴望去知道和了解学习到更多自己不知道的事情,所以好奇往往对抓取客户的注意力非常有效。

好奇是抓取客户注意力中非常重要的一环,与其它两个层次相比,好奇应该是运用比例最高的。那么好奇到底如何引起客户的注意力的呢?

经过这段时间的总结,我发现主要通过五个方面来做到,这五个方面只要你了解透彻了,不管是去运用到销售中去,还是编辑文案,还是进行地面的活动布局,等等,都能分分钟达成难以预期的结果,让你的客户瞬间欲罢不能,当然这些我都会在后续为你分享!!!

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