问题分析
购买时间异议是指顾客有意拖延购买时间的异议。
顾客总是不愿马上做出决定。事实上，许多顾客用拖延来代替说“不”。
导购经常听到顾客说：“让我再想一想，过几天答复你。”“我们需要研究研究，有消息再通知你。”以及“把材料留下，以后答复你”等等。
这些拒绝很明显意味着顾客还没有完全下定决心。
拖延的真正原因，可能是因为价格、产品或其他方面不合适。有些顾客还利用购买时间异议来拒绝导购的接近和面谈。
因此，导购要具体分析，有的放矢，认真处理。
处理思路
1、确定顾客购买进度。
2、探寻顾客购买障碍。
3、推进顾客购买进程。
处理话术
在沟通前期，尤其是第一次进店顾客基本都会出现拖延的时间异议，一般都是“我再转转”等。
导购要理解顾客基于购买慎重而采取的策略，并要在同理心的基础上，说服顾客尽量延长本次的沟通时间，然后加快展示商品和了解顾客需求，将销售进程向前推进。
顾客：“我再转转，再考虑一下。”
导购：“应该的，您需要认真考虑。不过，您最好是多了解一些，这样对比起来才能更容易。另外，您需要掌握一些简单的比较和鉴别的技巧，我和您讲一下。”
在沟通的中间，顾客似乎觉得自己懂了不少，但是还无法下决定，此时当他们有离开的倾向的时候，导购要尽量把顾客稳住。
导购要知道哪些还没有讲到，哪些是应该继续提问了解的，要让顾客带着方案离开，或者带着对比的方法离开。
导购需要告诉顾客：“您不用着急，既然来了就尽量多了解一些这方面的知识，特别是挑选的方法，这样您就可以节约时间，提高效率。我根据您的情况，帮您搭配两套方案，第一个方案是……”
在沟通后期，当顾客已经了解了方案，导购也已经和顾客进行的详细的沟通，但是顾客还是拖延不做决定的时候。
导购要做的就是“寻找抗拒点”，即哪些是顾客还是担心、还未解决的问题。使用反问法是一个比较简单的方法。
“您还有哪些需要了解的/您还有哪些担心呢？”
如果顾客不能明确表述自己的担心，导购可以主动提出顾客可能的担心，此时可以使用“排除法”，
如：“您是担心过几天价格会不会更低吗？”或“如果您担心的不是价格，那您是担心我们能不能按时间送货安装吧。”
家居建材的导购们，读完此篇文章你学到了吗？