大多数企业既有优点，也有缺点；既有成绩，也有问题；既有一些经验可以宣传，也有一些差距需要弥补。在管理、宣传或内外沟通中，应该内外有别。对外部，可以侧重讲本企业的优点、成绩和经验；在内部，则要多强调缺点，多分析问题，多寻找与优秀标杆的差距。 “对外讲优势，对内讲问题；对外宣经验，对内找差距”。

　　这样做不应理解为两面三刀、没有原则，而应理解为管理策略和管理技巧。正如人们在照相、表演节目或参加比赛时，往往会把缺点或不足的技能隐藏起来，而把优点或擅长的技能展现给大家，但是回去家里后，对缺点和不足，还要正视或弥补。 多数公司的董事会在做出更换CEO、总经理等高级管理人员的决策后，即使真正的原因是由于高级管理人员业绩不佳或其它方面难以让董事会满意，对外宣布时，往往会说成是这些高级管理人员因个人发展、身体不适、健康等方面的原因而主动辞职，有的甚至更加模糊地说由于“个人原因”离职。

　　2001年6月3日，新浪网宣布其CEO王志东已经因个人原因辞职。但是，6月25日，王志东又回到新浪网重新上班，并宣布他并没有主动辞职，解聘他的决定在法律程序上有问题。如果不是王志东站出来挑明这件事，那么人们并不知道对外公布的王志东离职原因与内部情况完全相反。事实上，在这类问题上，许多企业“对外公布与内部情况不一致”，但由于离职高管和董事会都不愿意披露真相，所以人们一般并不知道内外不一的详情。