11月16日，第三届世界互联网大会全体会议在乌镇举行。百度公司创始人、董事长兼CEO李彦宏出席并以“互联网的下一幕”为题发表演讲。在演讲中，李彦宏指出，互联网的下一幕就是人工智能的时代。“那么在未来，在什么领域会是下一个风口，是否依然会诞生大型、创新型、高速成长的品牌公司呢？”李彦宏认为，答案简单讲就是四个字“人工智能”。

就拿护肤品这个行业来说吧，这个处于创新边缘的传统大行业，其实正在经历一场史无前例的洗礼。

随着物联网、大数据、云计算的发展，互联网正催生新的商业模式。如何在“互联网+”的背景下，充分利用互联网的资源优势推进产品创新、商业模式转变，成为护肤企业脱颖而出的关键所在。如何用互联网模式给用户带来实际的益处，是护肤企业要解答的命题。 

美容护肤，实际上是体验型的商业。各大美容护肤机构层出不穷，行业规模迅速壮大，但规范化不足，用户的安全难以保障。有的声称效果惊人，结果悲剧了。有的安全了，但肌肤毫无起色，不是伤脸就是伤财。愈来愈多的很多女性甚至护肤爱好者开始疑惑：国内护肤品牌什么时候才能安全与有效兼得？

实际上，在网络的“众口”之下，山寨和残次品早已开始失去盈利空间。因为互联网经济的发展，近年来国内护肤品牌已经愈加开始重视研发，寻求优势的差异化。好产品才有好口碑。

产品口碑是通过用户传播起来的，而对用户的精耕细作，是护肤品牌赢得民心的关键所在。据调查数据显示国内知名化妆品品牌奢悦发布的《2016财年上半年业绩报告》从中获悉，奢悦化妆品品牌2016年上半年销量超过80%。从中可以看出用户多次购买产品之后，相信产品的成交并不是购买的结束，而是连接品牌与用户的开始。 

“互联网+”时代下的今天消费者不单单只为购买产品，同时还需要拥有更好的用户体验。这对于缺乏用户体验的品牌公司来说无非是致命的。全程接收用户建议、提供使用攻略和日常护肤建议等等，意味着产品的成交不是购买的结束，而是链接品牌与用户的开始。

商业竞争从来没有楚河汉界，泾渭分明。中国的护肤品牌不仅要面对国际高档化妆品牌的正面进攻，还要面对本土其他化妆品牌的渗入围捕。

但乐观地说，国内护肤品市场并未饱和，未来将迎来真正的爆发期。如何在错综复杂的迷局中，占领一席之地，渠道只是服务的载体。 

曾经，渠道存在的基础造成产品信息的不对称，实现行业巨头的快速崛起，但移动互联网的发展却会削弱这种信息的不对称性，传统的渠道优势丢失，互联网渠道的优势显现。

现在的局面是，谁理解并互联网，谁将在渠道之战中占上风。

互联网对于品牌来说。不仅是推广的低成本，也是与用户交流的更好的纽带。在互联网主导垂直化妆行业为王的今天，只有真正解决品牌长期存在的花费高、安全性低等弊病，具有操作简单、安全、效果显著等诸多优势才能走出瓶颈。移动社交电商的全程客服，护肤谏言等温馨关怀，及时发现产品不足，实现精准体验营销，提高品牌黏性，聚拢粉丝，实现访问率向品牌粉丝的成功转化。

可以预见，未来的护肤行业，商业模式更复杂、多元化；营销渠道越来越互联网化；竞争者会越来越激烈，但裁判权终会回归消费者本身。无论你是从线上起家还是线下发家，成功的经验没有其它，永远是好产品+好服务。

对于护肤品企业如何迎接互联网的洪流，从传统思维走向创新模式，或许我们可以从奢悦品牌身上看到答案。