夏普：七大核心技术策略（六）

       6、核心技术的两大支柱

    夏普液晶显示技术依靠的两大支柱是“技术开发力量”与“专利技术力量”。企业强化技术开发力量是再正常不过的事情了。但夏普的不同之处在于，除了加强技术开发力量外，还将专利相关业务技巧视为一种重要技术，比如专利的权利范围的表述方法以及申请方式等。为此，夏普的液晶技术团队中，除了普通的技术开发组之外，还设立了“专利战略小组”。该小组由几十人组成，还有多名内部专利顾问。技术开发组与专利战略组同时对企业负责，根据公司总裁的指示，实现技术开发与专利战略的有机互动。只要技术开发组“能开发出新的技术”，很快就能得到来自专利战略组的“技术获得专利授权”的相关意见。目前夏普已经形成了这种技术开发与技术维护并重的环境。这支液晶技术团队中的“专利战略小组”是一个独立于总公司知识产权部门的组织。这样做自然有其原因。夏普的核心技术是液晶显示技术，重点业务是液晶显示产品。从核心技术要与知识产权实现互动以占据有利竞争位置这一思路出发，特意在总公司的知识产权部门之外，另设了一个专门守护核心技术知识产权的组织。要想使某项技术成为业内标准，就需要寻找伙伴企业，这时候就必须在一定范围内展示知识产权。但如果为了寻找伙伴企业就公开自己的重要知识产权，搞不好最终会丧失竞争力。“专利战略小组”必须分清竞争与非竞争的关键点，将公开范围限定在非竞争的领域里。

    夏普采取“打击水货”的办法保护自己的专利。在2002年4月1日开展的“打击水货”活动后，夏普液晶包括夏普系列的笔记本电脑及液晶显示器，将全新启动“服务攻略”，继续全力打击“水货”。夏普委托全球各区总代理，实行相关的有效措施。夏普液晶此举将为用户提供更完美的售后服务的同时，更有效打击“水货”现象。在中国地区的总代理讯威机构，在新的服务承诺中，把夏普液晶显示屏的保换期延长至半年，即从用户选购正货夏普液晶屏之日起，在正常使用情况下，如因产品质量问题造成的故障，讯威机构免费包换新机。液晶屏的保换期市场上一般为1－3个月，而夏普把保换期延长达到半年之久，实为业内首屈一指的领先之举。“水货”由于货源不正，以次充好、以旧冒新，根本无法确保用户的售后服务。这不仅体现了夏普公司打击水货的决心，而且证明了夏普液晶拥有过人的品质。