武汉交警办事效率高令我震惊

-----我亲自办理我的私家车的年审时而到处产生的体会！

汪华斌

由于以前坐车全部是公车或别人单位的车，所以我从来不知道车年审应该是什么程序；但从网络上知道有人代办，就说明这里面肯定有猫腻。既然是存在猫腻，那么正常办理肯定困难。正因为如此，所以当我的车到了年审时竟然急得如同热锅上的蚂蚁；所以到处委托人打听如何办理。当交管局的熟人说从网络上查到我的车竟然有几处违章未处理，更使我急躁得无所适从。然而交管局的熟人却开导我，说现在办事效率高；没有什么暗箱操作，只要自己亲自去办理就行了。

当我半信半疑地来到洪山交通大队办理违章时，竟然就是拿身份证、行车证和驾照；连单子都没有填，工作人员竟然说办完了。我说现在就能去办年审吗？工作人员说你现在还有罚款没有交，看你是如何交。如果是到外面的机器上直接刷卡，你就能够马上去办理年审；如果你是通过邮局交，则会延迟一天。我说我不会在机器上直接刷卡，这位工作人员说有专门人员在现场告诉你如何操作。我出来发现果然门口两台机器上有个工作人员在现场指导，当我说自己不会操作时；这位工作人员马上帮我操作，不到一分钟就完成。然后告诉我出门如何开车，到那里年审。

我按照告诉我的路走，很快就来到检测站；里面有位工作人员问是不是上线检测，我掏出行车证；他叫我开车停在旁边，直接到大厅里面去办理。我进去发现有很多窗口，正迟疑不知道到哪里办。这时有位小伙子主动上前，看了我的行车证后叫我填了两份表；然后领我到复印机处复印了身份证，再直接领我到二号窗口。没有想到还不到二分钟，这里面的工作人员将我的东西递出来；竟然说就这样全部办完了。直到这时我还不相信，难道被大家谈得如此复杂的年审竟然如此简单；如果这不是到两个地方，估计连十分钟的时间都不需要；这难道还能不是高效率吗？

我在网络上总是看到有抱怨交警业务大厅违章处理效率低的文章，有的文章说到窗口去处理一次违章需要5天。还有人说处理违章的窗口一天只处理100台车，可我这两分钟不到就办完了；难道这样的效率真的是一天最多上班时间处理100台车吗？正因为如此，通过我自己亲自办理才知道原来听别人的抱怨也不等于就是准确的；因为自己亲自办理这难道还能不是事实吗？

其实在上个月我的驾照年审时就闹了个笑话，朋友告诉我到武昌车管所；可到了武昌交通大队，这里的门卫说车管所在前面。结果前面竟然到了徐东，可费劲来到车管所竟然说还是到武昌交通大队。等我再转到武昌交通大队，这里的人弄清是驾照年审；就说早就统一到武昌办证中心了。等我好不容易找到办证中心，竟然一分钟不到就办完了。原来是我们自己将事情想复杂了，现在的办事效率的确提高很多；这也是现在大家有目共睹的事实，只是因为我们大家还没有从习惯性中转变过来而已。

当然政府有些部门的办事效率的确提高很大，但这并不等于所有的政府部门全部是高效率；如去年我用挂号信给湖北省信访局去了上访信，就没有得到半点回音；要知道我的挂号信里有通信地址，还有我的邮箱与手机号码；但无论是湖北省信访局或是武钢，没有半个人与我有个回音。这大概就是我当年在武钢上（信）访25000次（封）而没有回音的原因，因为到今天我们的信访依然还是没有改变其泥牛入海的作风。此外就是我在鄂州老家农村住房的问题，我通过电子邮件与鄂州市的书记和市长都联系过；而且还有网友帮助我联系，但同样全部是泥牛入海，这也是我们网络投诉的基本写照。

为什么同样是政府部门，其办事效率却竟然大相径庭呢？我朋友告诉我说，因为全社会对警察关注度越来越大；所以其办事透明度越来越高，自然其办事效率也就越来越高。而一些暗箱操作的政府部门，它们依然还是暗箱与潜规则运行；这样单位的办事效率想高也高不了，这就是我们今天社会同样是政府部门却依然有不同办事效率的原因。

我感谢武汉市的交管战线的警察们，你们的办事效率竟然使我这一贯对效率苛刻的人也佩服；说明你们的确值得我们赞扬。谢谢你们！