客户走到哪，营销就在哪！在今天这个时代，客户是最重要的，客户的需求引导着市场的走向，客户的喜好影响着商品变革，随着互联网逐渐渗透进入人们的每一处的生活，互联网的用户至上也逐渐成为整个市场的方向标。
互联网时代的到来让大批的互联网企业迅速崛起，而互联网企业普遍具有丰厚的资源作为后盾，传统企业的生存空间正在受到挤压，O2O概念的提出让传统企业有了和互联网企业竞争的砝码。大量互联网企业纷纷找寻着线下O2O合作企业，通过固有的资源帮助传统企业迅速的开展线上业务，同时互联网企业的影响力拓展至线下。
O2O这个模式并不是指在网上建立一个网店就可以了，O2O是要将企业的业务进行线下与线上的融合，并且形成一个完整的闭环。线下企业在进行O2O转变的同时要注意处理来自线上和线下的冲突，如何将传统企业自身的优势深度的和互联网相结合，并且将线下和线上的资源整合、打通，O2O不容易，企业需要慎重对待。
对于客户来说，O2O能够最大限度的减少消费流程，提供更多的消费资源，消费变得从未这样的简单。通过线上来挑选商家、挑选服务、选择最优惠的价格，到线下实体商店享受服务即可，用互联网的价格享受实体商家的服务，相信没有一个消费者可以拒绝这样的“好事”。