重庆银行荣获2013年度最具社会责任金融机构奖

　　重庆银行：践行社会责任 有为才有位

　　2014-08-01   来源：重庆日报 

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　　巴山渝水，再续辉煌。在重庆市银行业协会主办的“2013年度重庆市银行业社会责任先进典型评选活动”中，重庆银行再次成为业界“标杆”,以优质的金融服务、创新的金融产品、高度的社会责任感，荣获“年度最具社会责任金融机构奖”、“年度社会责任绿色金融奖”。

　　对于以成就“西部标杆银行”为目标的重庆银行来说,不仅要在金融业务上成为领头羊和排头兵,在社会责任践行中也发挥了金融国企的先锋作用,以最优质的社会奉献,成为重庆银行践行社会责任的“标杆”!

　　在业务经营上,面对宏观经济下行、新金融渠道挤压，以及金融市场化改革带来的巨大经营压力，重庆银行迎难而上，坚守“地方银行、中小企业银行、市民银行”的市场定位，奋发有为，出色完成了各项经营任务：资产总额超过2000 亿元，存款余额接近1500亿元，贷款余额900多亿元，净利润超过23亿元，每股净资产近5元，主要经营指标都达到监管要求。

　　在发展方向上，重庆银行充分发挥金融作为“现代经济的核心”作用，特别是坚持金融服务实体经济的要求，努力做到扎根实体经济，服务实体经济，实现金融与实体经济的共生共荣。通过倾斜性的信贷政策，创新便捷的金融产品，有效增加经济活力，为经济社会的可持续发展做出贡献。

　　在绿色金融发展中，重庆银行大力倡导环境保护，坚持信贷环保合规，坚持把环境保护作为履行社会责任的重要内容，在经营活动中注重对生态环境的保护，促进社会的可持续发展。

　　在金融服务中，重庆银行加强客户至上的服务意识，围绕客户需求，不断创新服务理念，调整服务内容，为广大市民提供高效、便捷的金融服务。

　　在社会责任履行上,重庆银行确立了“取之社会，用之社会”的经营方针，在自身不断发展的同时，也不忘回报社会，积极支持各类社会公益活动。

　　服务城乡统筹 助力富民兴渝

　　作为一家国有金融机构，最大的社会责任就是高效经营,支持地方经济发展、民生改善。重庆银行通过有效发挥金融杠杆作用，甘当地方发展的“金融引擎”，为重庆的腾飞提供坚实的金融支持。

　　积极支持“五大功能区域”建设。重庆银行按照市委四届三次全会深入贯彻落实党的十八大精神积极推动“五大功能区域”建设的要求，根据“五大功能区域”的不同特点分三步逐级推进。首先根据“五大功能区域”产业发展方向，明确行业方向的定位重点，引导分支机构结合区域差异，推动特色业务。然后在都市功能核心区和都市功能拓展区主推政府合作、总对总、信息、高端制造;在城市发展新区主推园区、先进制造、资源加工；在渝东北生态涵养发展区和渝东南生态保护发展区主推三峡后扶、土地复垦、先进制造、资源加工。其次是积极推动团队走专业化、特色化道路。

　　积极支持地方经济发展。重庆银行一直坚持“服务地方经济社会发展是重庆银行生存之本、发展之基”的理念，积极履行各类社会责任，2008年至今一直位居全市纳税五十强行列。2013年，重庆银行在重庆、四川、贵州、陕西等区域投放贷款600亿元，在支持市政建设相关层面投放贷款52亿元，余额达到了111.88亿元，大力支持区县发展，累计向区县投放贷款超过100亿元，贷款余额超过120亿元。

　　积极扶持小微企业快速发展。重庆银行一直把“服务中小微企业”作为市场定位，坚持把服务中小微民营企业作为最核心的业务和战略转型的着力点。为大力支持重庆市微型企业发展，重庆银行专门成立了小微企业银行部和小企业信贷中心，为中小微企业提供一站式金融服务。在原有的“易捷贷”和“微企通”等小微金融产品上,又创新推出武隆小水电、重百新世纪百货供应商、云阳道德诚信户、大足龙水五金市场商户诚信贷及新重庆小商品批发商户租金贷等专项产品，积极推进特色化、专业化、集群客户开发模式。近几年的跨越式发展和良好的收益，引起广大投资者和社会各界的浓厚兴趣，获得一致好评。2013年重庆银行共计发放小微企业贷款余额300.79 亿元，连续5年达到“两个不低于”要求，小微企业客户数已达到18192户。

　　扎根地方、助推实体、扶持小微,这是重庆银行作为一家城商行、肩负国有金融企业使命的应尽之责，更是多年来重庆银行苦练内功，加快转型的必然结果。值得一提的是，如今的重庆银行更多了一重身份。作为引领内地城商行赴港上市的领军银行，更要善于引用国内与国际两个资本市场，加快市场化转型，把本土化与全球化有机结合，为重庆发展乃至西部腾飞提供更加坚实的金融保障。

　　倡导绿色运营 支持低碳经济

　　荣获“年度社会责任绿色金融奖”重庆银行当之无愧。重庆银行把绿色金融上升到银行战略转型层面,根据国家制定的绿色信贷引导政策和中国银行业监督管理委员会下发的《绿色信贷指引》将“绿色信贷”理念融入到信贷政策的制定、业务管理和流程优化中,提升对环保风险的识别和防控。一方面严格控制“两高一剩”行业的信贷投入,另一方面加大力度对节能型和环境友好型项目的信贷支持,促使经济从“高碳”向“低碳”过渡。

　　建立授信指引制度，重金投入关键项目。为了在实际授信过程中贯彻落实国家经济政策，进而建立起绿色贷款执行的长效机制，重庆银行2013年结合该行当前信贷结构调整的实际情况和跨区域发展的战略规划,修订了《重庆银行2012年授信政策指引》，为进一步落实“绿色信贷”的执行情况奠定了坚实的制度基础。近3年来重庆银行共支持各类节能环保项目43个，累计发放贷款88410万元，截至2013年底，该类业务贷款余额为24320万元,为全市节能减排工作做出了实实在在的贡献。

　　盘活存量，开辟技术改造市场。重庆银行在发展“绿色信贷”的过程中,依据自身特色,走出了一条“盘活存量”的特色道路,通过向传统行业“输血”,投入技术改造资金的模式,帮助相关产业走出技术低谷，符合国家环保技术规范，从而有效地优化产业结构，促进经济的发展。截至2013年12月末，在对我市既有建筑合同能源管理领域投资中，绿色信贷累计发放需求约49亿元，贷款余额43.24亿元，支持企业400余户。

　　从自身做起,贯彻节能减排。重庆银行与市城乡建委、同方泰德签订合同能源管理战略合作协议,率先成为国内金融机构通过合同能源管理方式进行节能减排的金融企业。目前,重庆银行总部大楼照明及回路控制改造、支行照明及回路控制改造已竣工并通过验收,项目实施已取得明显成效,总部大楼在照明度提高30%的情况下单项节能达到60%,每年为重庆银行节约90余万元用电成本。

　　绿色金融，绿色信贷，作为传统银行业难啃的“硬骨头”，在重庆银行的战略调整中，终于被顺利“拿下”!靠的就是重庆银行人那一股子敢打硬仗，敢向自身利益“开刀”的决心。银行业过去依靠“三高”产业，效益不错，也逐渐对这些产业贷款产生了依赖。在国家政策的指引下，重庆银行率先转型,引导信贷资金有序向环保节能产业转移,逐渐降低对“三高”产业的依赖,不仅在响应国家政策上走到了前面，更为重要的是，通过发展绿色金融，强壮了金融业务转型能力，增加了业务发展的预见性，为企业自身的可持续发展奠定了良好的基础。

　　践行企业责任 积极投身公益事业

　　在践行企业社会责任的过程中，重庆银行根据行业发展特点，最大程度地把金融与公益相结合，把履行社会使命感与提升客户服务质量相对接,以实实在在的付出成就了社会责任贡献的“金字招牌”!

　　投身竞技事业发展。重庆银行把关心支持中国体育事业发展视为己任,积极与国际市场接轨,不断开拓创新发展能力。2013年冠名“重庆银行围棋队”，并助推其荣获2013中国围甲联赛冠军。围甲联赛一共举办15届，重庆银行围棋队就获得了9次冠军,成为“15年长盛不衰的九冠王”。

　　捐资助学造福社会。重庆银行在企业发展的同时不忘回馈社会，帮助受困学生克服困难，逆境成才。重庆银行与市总工会共同主办“金秋助学·让爱传递”助学金发放仪式,现场发放了共计400万元的爱心助学金,并且开展关爱留守儿童捐书献爱心活动,捐赠书籍超过数千册;牵手重庆儿童救助基金会,启动“慈幼共创助医工程”,在分支机构建立青年志愿者站,设立爱心募捐箱。

　　开展扶贫助困活动。重庆银行积极开展扶贫助困活动,关心困难群体,用心回报社会,近3年就通过各种渠道对外捐赠超过1700万元，为构建“关注公益事业,践行中国梦”尽到企业应尽的义务。

　　完善服务“绿色通道”，积极提升客户满意度。重庆银行为进一步完善残障人士服务措施,设立了专门的银行“绿色通道”，制定了书写障碍、重度肢体残障等残障客户的服务标准,在新设及重新装修的营业网点设置了标准残疾人通道，部分网点实行了手语服务,充分尊重和保障残障人士金融服务需求。值得一提的是,2013年重庆银行电子投诉渠道方面取得巨大成绩，全年未发生重复投诉，经回访客户满意度达99%。同时,还新拟定了《重庆银行客户投诉处理流程》,重视处理过程中的时效跟踪、内外协调、上下沟通、客户回复等重要环节,努力提升客户满意度。

　　“企业社会责任，不就是捐捐款、作作秀”，对于很多企业,都有这样的看法,没把责任当成责任,而把责任当成是面子工程,甚至是一种负担。重庆银行作为一家根系重庆的地方金融机构,在十几年发展转型的过程中,与广大山城市民、与众多中小企业结成了鱼水深情。重庆银行董事长甘为民表示：“没有信赖我们的客户，就没有今天的重庆银行。重庆银行践行企业社会责任，本质上就是回报客户，奉献社会，在力所能及的范围内，做一个合格的企业公民。”绿色不忘根的恩，这是重庆银行不断奉献的根本动力。不管是投身竞技事业发展，还是开展各种类型的捐助活动，都饱含了重庆银行人的感恩与回馈之心，都凝结了重庆银行人在发展路上的每一次欢笑与泪水。

　　新的起点，新的跨越。重庆银行将扎实推进企业深化转型,进一步树立股东意识、回报意识、价值理念和风险理念,不断推动企业社会责任与企业发展战略和经营业务的融合,为实现金融和经济社会的共同发展做出新的贡献，为重庆地方经济的发展奉献正能量!( 文/丁晓 张妮)

　　打造一家具高度社会责任感的上市银行

　　2014/8/1    来源：重庆晨报

　　作为服务性企业，重庆银行一直为客户提供着优质的金融服务；作为一家有地域性特征的城商行，重庆银行神奇般地闯入了国际资本市场；作为一家公众性上市企业，重庆银行为投资者提供丰厚的回报；作为金融业履行企业社会责任的标杆，重庆银行扶持了一批又一批的小微企业成长壮大。

　　“全国银行业金融机构小微企业金融服务优秀团队”（银监会颁）；“中国银行业文明规范服务明星大堂经理”（中国银行业协会颁）；“支持重庆经济发展金融贡献优秀单位”（重庆市人民政府颁）；“最具社会责任金融机构奖”（四川省银行业协会颁）……这些奖项无一例外彰显着重庆银行作为一家将社会责任融入血液的创新金融机构，在提升服务和回报社会等方面的努力和成效。

　　 “社会的支持成就了重庆银行，重庆银行有责任和义务回报社会，我们坚信，企业存在的价值在于造福社会”。重庆银行董事长甘为民表示，一直以来，重庆银行坚持科学发展，不断推动改革创新、加快转型，取得了良好的发展业绩。同时，重庆银行积极践行社会责任，坚持服务实体经济，致力于推动绿色金融、民生金融和普惠金融的发展。

　　支持小微、赴港上市、回报社会……正是这样一家银行，勇敢积极地承担起企业社会责任，将自身的发展与国家的兴旺、社会的进步、人民的福祉紧紧联在一起，成为一家值得社会公众信赖和尊重的商业银行，一家具有高度社会责任感的上市银行。

　　值得一提的是，重庆市银行业协会在近日对外公布了2013年度社会责任报告，重庆银行荣膺“年度最具社会责任金融机构奖”和“年度社会责任绿色金融奖”，这也体现该行在履行社会责任方面所作出的努力和取得的可喜成绩。

　　履行社会责任    创新铸造文化

　　重庆银行的创新精神受到业界普遍认可，并已内化成为企业的核心文化，融入到了各项工作中。去年，重庆银行在加快发展业务，提升经营效益的同时，高度重视员工精神文明建设，努力提炼和打造特色鲜明、员工认同度高的企业文化。通过形势活泼、内容深刻的活动进一步提升了全行员工的凝聚力和向心力，激发了他们爱岗敬业的热情，营造了积极向上的工作氛围。

　　2013年重庆银行加大了对员工身心健康合法权益的保护，为全行员工投保家庭财产险和人身意外险；为全行3307名员工发放电影观赏券；为全行员工发放专项体检关爱卡，针对单身员工，组织开展相亲联谊活动；针对投身新一代银行系统建设的员工，开展特殊时期特殊员工关爱活动，为员工的稳定工作，和谐家庭发挥了重要作用。

　　人才是企业最宝贵的财富，是企业长远发展的源泉。重庆银行一贯坚持“人才兴行”战略，秉承“以人为本、改革创新、激发活力”的理念，以完善人力资源管理制度体系和建立员工成长通道为主线，切实保护员工合法权益，为他们的成长搭建广阔舞台。尤其是近年来，该行在加强自身内部建设和风险管理的同时，着力构建“以人为本、风险管理”的企业文化，努力增强企业核心竞争力，以更加完善的金融服务体系支持重庆经济建设，取得了显著成效。

　　 2013年11月6日，重庆银行在香港证券交易所主板正式挂牌上市，成为第一家在港交所上市的内地城商行。截至2013年末，重庆银行总资产超过2067.8亿元。在英国《银行家》公布的全球银行业1000强中综合排名513位，上榜国际评级公司标准普尔发布的“中国50大银行”，在中国《银行家》公布的“资产规模千亿以上城商银竞争力排名”中列第13位。

　　同时，重庆银行在履行企业社会责任、创造社会价值、实现相关方和谐共赢等方面，同样走在行业的最前列。据了解，重庆银行积极回应政府、监管机构、投资者、客户、员工、社区及环境等利益相关方关注的议题，不断加强与利益相关方的沟通，以规范责任治理为基础，勇于承担经济责任、社会责任与环境责任，实现企业与社会的和谐共赢。

　　重庆银行持续完善社会责任管理，不断加强制度化建设，强化全行员工责任意识，使社会责任理念成为企业文化的重要组成部分，最终实现商业价值与社会价值的融合与统一。同时，重庆银行不断优化金融服务，提升客户满意度，重视投资回报，保障股东权益，成为社会最尊敬的企业之一。

　　在支持城区经济发展之余，重庆银行不忘服务“三农”。据了解，目前重庆银行已完成38个区县全覆盖的战略布局，是重庆直辖以来首家实现这一目标的银行。这个布局缩短了信贷决策链条，加大了对县域经济和三农产业的支持，提高了县域中广大农户的金融服务意愿，有效缓解了县域“三农”产业融资难问题。

　　除此之外，重庆银行还成立直属经营部门——三农金融服务部，专业从事对三农的金融服务，针对辖内广阔的农村市场研发推出了农户小额贷款、专业合作社贷款，并积极探索新型抵押融资模式。至2013年末，重庆银行已累计向“三农”产业发放项目贷款超过11.37亿元，直接或间接支持农业企业、专业合作社、专业大户300多户，重庆秀山金银花、重庆城口老腊肉等一批涉农企业受益。

　　重庆秀山宏远农业科技有限公司主营业务为金银花种植、加工、重庆秀山土鸡养殖和商品林综合利用。公司成立初期，由于资金实力不足，加上农业项目前期投入大，见效慢等原因规模难以快速扩大。重庆银行了解情况后给该企业成功发放流动资金贷款300万元，解决了企业燃眉之急；后来又为企业发放200万元专项收购资金贷款用于收购金银花，助推企业快速扩大规模，起到良好效果。截止2013年末，该企业年产值已达5000余万。目前该企业已经建成10000亩金银花GAP基地，并通过“公司+农户”的形式，金银花收购专业合作社由3个增加为5个，惠及金银花专业种植户1200余户。

　　助推经济发展

　　“服务地方经济社会发展是重庆银行生存之本、发展之基”，一直以来，重庆银行积极响应国家政策，坚持金融服务实体经济本质要求，积极支持“五大功能区”建设，在城市发展新区主推园区、先进制造、资源加工，在生态区主推三峡后扶、土地复垦、先进制造、资源加工。比如，对达丰电脑累计提供信贷资金4.57亿元，向重庆开县金湖农业发展有限公司提供信贷支持等等。

　　截止2013年末，重庆银行在重庆、四川、贵州、陕西等区域投放贷款600亿元，累计向区县投放贷款超过100亿元，并对轨道交通六号线二期工程以银团贷款的形式提供了信贷支持。

　　履行纳税义务，创造社会财富。纳税是企业的一项基本责任，重庆银行一直高度重视，积极履行，为社会财富的持续增长贡献力量。自成立以来，重庆银行一直及时足额缴纳各项税款，为各级财政收入的稳定增长做出贡献，从2008年至今一直位居全市纳税五十强行列。

　　发展绿色金融

　　2013年重庆银行积极探索绿色金融，把绿色金融上升到银行战略规划层次。该行根据国家制定的绿色信贷引导政策和中国银行业监督管理委员会下发的《绿色信贷指引》，将“绿色信贷”理念融入到信贷政策的制定、业务管理和流程优化中，提升对环保风险的识别和防控。一方面严格控制“两高一剩”行业的信贷投入；另一方面加大力度对节能型和环境友好型项目的信贷支持，促使经济从“高碳”向“低碳”过渡。

　　重庆银行结合多年来绿色信贷的发展经验，力求在发展战略上寻求突破，从环境与社会风险管理、绿色金融市场占有率、绿色金融产品和服务创新、绿色金融资产管理、绿色金融品牌建设等方面多维度制定战略规划，明确绿色金融发展方向，收到了良好的成效，重庆银行的绿色信贷产品，逐渐成为企业新的发展市场和利润增长点，促进战略性新兴产业的发展。

　    建立授信指引制度   重金投入关键项目

　　为进一步落实“绿色信贷”，该行通过在源头上的控制，制定严格的把关制度，有效地阻断了向“两高一剩”产业的信贷输出，从而能够集中充足的信贷资源为节能环保产业提供坚实的金融动力。据了解，重庆银行近年来共支持各类节能环保项目43个，累计发放贷款88410万元。截止2013年底，该类业务贷款余额为24320万元，为全市节能减排做出了实实在在的贡献。

　　    助推普惠金融   投身公益事业

　　    “普之于民惠之于民”是重庆银行一直坚持的经营导向。为此，该行想方设法在利民富民上开动脑筋，多方面让利于群众，以优质的理财服务为普通老百姓提供更为丰富的投资渠道，在原有理财产品收益基础上，增大让利幅度，使群众直接受益。尤其是去年，该行在向客户提供金融产品与服务的同时，更是积极地为客户提供更多个性化的金融服务，以满足客户的理财等各种金融需求。

　　    据了解，重庆银行打造的“长江财富”品牌，目前已成为重庆市场上极具竞争力的个人金融服务品牌。重庆银行推出的VIP客户全新增值服务计划，新增专家预约就医、全国机场贵宾服务、贵宾专属客服热线等精品项目，丰富广大市民金融产品。在2013年的“领航中国”评选中，“长江理财”荣获“最佳理财产品品牌奖”。

　　    2013年，重庆银行按照人民银行“金融IC卡信息惠民工程”相关工作部署，大力推动金融社保IC卡、金融IC卡的发行，同时积极探索金融IC卡行业应用的拓展，深入推进了金融IC卡电子现金跨行圈存及非接触式小额支付商圈的建设工作。在提升客户用卡体验方面，该行还积极开展了金融IC卡特征及安全用卡知识宣传、贵宾客户刷卡优惠等活动。

　　    服务小微企业

　　    据了解，重庆银行在不断完善金融机构职能、努力为社会大众提供金融服务的同时，坚持不懈地致力于慈善事业和社会公益活动，近三年时间通过各种渠道对外捐赠1744万元，履行企业社会责任，当好“企业公民”，为创建和谐社会，发展公益事业贡献力量，为构建“关注公益事业，践行中国梦”做出了企业应尽的义务。

　　    去年，该行与市总工会共同主办“金秋助学·让爱传递”助学金发放仪式，现场发放了共计400万元的爱心助学金，并且开展关爱留守儿童捐书献爱心活动，捐赠书籍超过数千册；牵手重庆儿童救助基金会，启动“慈幼共创助医工程”，在分支机构建立青年志愿者站，设立爱心募捐箱。

　　    同时，重庆银行还把关心支持中国体育事业发展视为己任，积极与国际市场接轨，不断开拓创新发展能力。2013年冠名“重庆银行围棋队”，并助推其荣获2013中国围甲联赛冠军。围甲联赛一共举办15届，重庆银行围棋队就获得了9次冠军，成为了“15年长盛不衰的九冠王”。

　　    文/丁晓 邹俊

　　    重庆银行始终坚持“服务中小微企业”核心战略定位，加大倾斜力度，不断提升服务实体经济的质量和水平，在“易捷贷”和“微企通”等小微金融产品上，去年又创新推出重庆武隆小水电、重百新世纪百货供应商、重庆云阳道德诚信户诚信贷、重庆大足龙水五金市场商户诚信贷、新重庆小商品批发商户租金贷等专项产品，积极推进特色化、专业化、集群客户开发模式。至2013年末，该行共计发放小微企业贷款余额300.79亿元，连续5年达到“两个不低于”要求，小微企业客户数已达到18192户。

　　    2013年5月20日，重庆云阳县黄石镇铁炉村村民肖斌通过重庆银行“农户·诚信贷”产品贷款10万元。当天，重庆银行向重庆云阳县黄石镇45户“道德诚信户”开展授信无抵押贷款，利率只有6%。贷款后，肖斌表示：“我们现在有150多只羊，再用这个诚信贷款扩大一下规模，估计到年底能收入10万元左右。”这比他和哥哥在外打工收入高不少。

　　    值得一提的是，在小微金融方面，重庆银行的发展模式引起了广大投资者和社会各界的浓厚兴趣，获得了一致好评。小企业信贷中心荣获中国银监会“全国银行业金融机构小微企业金融服务优秀团队”称号；“微企通”创业扶持贷款荣获中国银监会“全国银行业金融机构小微企业金融服务特色产品”称号；“启动力”创业贷款荣获中国银行业协会“2013年服务小微企业二十佳金融产品”荣誉称号。

　　    真诚回报客户

　　    为提升消费者对金融产品和服务的认知水平，提高公众识别和防范金融风险的能力，2013年重庆银行开展了一系列形式丰富、富有特色、卓有成效的宣教活动，赢得了广泛赞誉。

　　    重庆银行创新开展“大手牵小手”青少年财商教育活动，将金融知识普及到中小学生，向中小学生普及金融知识、理财知识、银行卡使用安全常识。通过走进社区、走进校园宣传活动向公众介绍贷款、理财、信用卡、服务渠道等金融基础知识，极大的提高了消费者维权的意识，真正做到将本“市民的银行”的品牌形象扎根进市民心中。

　　    尤其是该行开展的“携手重银，幸福你我”社区教育宣传活动，全年社区营销活动（含进小区活动、理财沙龙、代工客户上门推广、客户联谊会等活动形式）714场次，同比增幅达90.9%，发放产品及业务宣传资料近36万余份，让市民得到实惠，同时也拉近了银行与客户之间的距离。