笔者在2010年9月27日星期一,参加了第一届的澳港论坛,其题为「文艺康体与创新工业」,这个论坛是平生所见,最有创意,最不闷蛋的一个,里面居然有哑剧,舞蹈表演,兼且有不少文化掌故讲座,是笔者最有兴趣的课题。作为中国四姓阶级仕农工商的商,所识离不开商业,只能选一个商的课题作讲:「澳门的下一个应许地」。不过今天本栏所讲的,只是以澳港论坛为纬,经╱轴心是解拆今时今日,无论在商界以至任何组织,都非常重视,但又不一定有人为你剖释的演讲的技巧。
第一条:去对的地方
笔者三十岁之前,已经获香港当时所有的大学邀请过,要立于不败之地是注意对象,譬如笔者的专属对象是CEO或以上的人物,如果去到一个CEO以下,或最高是CEO的场合,就肯定没有掌声,或者能奏出的,只是曲高的阳春白雪,应和者寡,去错地方,只能局输,下策只能是输少当赢,输得不致难看矣!
第二条:捉到人心自然触动人心以当日两个特别行政区的贺词比较,澳门社会文化司长张裕是「博采众长」,香港民政事务局长曾德成的是「集思广益,同创辉煌」就高下立见:「集思广益,同创辉煌」是眼中只有两地,以官为主导,是句恭贺两地政府双打成功之官话;而「博采众长」虽然简单四字,(一)博采是博彩谐音,符合澳门区风,亦符合文字的声韵,(二)「采众长」符合民贵君轻之朴实谦厚。结局当然是四字胜八字,有韵胜无韵,市场(民)为本胜产者(官)为本。
第三条:借知识借例子
澳门不是我熟悉的地方,经常「过大海」,不等于你可以道出澳门的端倪,所以我的第一招,是发挥网络,找了澳门工商银行的副董事长禤永明吃了一顿饭,拿了个底稿,再找个中大EMBA的毕业生,曾在巴西(葡语区)工作过的年轻人,理解港巴的差异,然后揣摩一下澳门的历史,跟比较一下澳港两地的经济活动,香港是金融服务主导,澳门是博彩娱乐,一到这些两比较的骨节眼,你要的是「求同」,不是「存异」:原来两地方都是金钱游戏场,一个玩股票证券,一个玩筹码代币;而异者是香港玩认真,澳门玩轻松。
玩股票要理解企业业务、市场及行政人员班子,赌马要记忆马匹血统、状态、马房,是玩认真,赌波只是要识一球两球三球和胜,而赌就几乎只有数目字与红黑,澳门和香港一样,是以一种无中生有的精神为经,但澳门的纬是轻松。重要的是令到观众感到轻松,澳港之别只是赌球区是赌马区之别,及让他们有种原来如此(简单)之理解英雄感。
第四条:引实例图例引古人改古人至于组织方面,其实可以效法不远的新加坡,成立一个高效能的组织新加坡经济发展局EDB(Economic Development Board),起初任何组织都没有经验,但同样可以用新加坡的冒险Enterprising之路,透过更新成员,更新项目,更新战略伙伴,不断尝试,就一样会成功。「同」位出台了,「异」位又在那里呢?于是先拿两个「老」友出来玩,一个叫蒋介石,将蒋版:先安内,后攘外,篡改成澳门EDB版的先攘外(开发粤西到葡西(葡萄牙及西班牙)商贸投资),后安内(安插足够人才在澳经局之内外),再将孙子的「道、天、地、将、法」掉换成「地、道、天、将、法」,以粤西葡西为(发展)「地」,以轻松经济地区为开发之「道」,而手法当然是澳门人熟悉的由舞动政府,而进入当地商界,「天」时方面,是建立一个二线的(非英语)的经济体系,「将」方面,由于澳门人才不足,当然是从外引入,「法」方面,阳为博彩,但阴(可演绎为酝酿中)为财富管理业务。其实这些是否终极真理,还需严肃辩论,但观众见到你的双乾坤大挪移手法,先颠倒蒋介石,后随机孙子,已觉过瘾,亦由于不断讲阴阳,当然大幅使用太极图。
第五条:找一般人忽略的角度来穿透再下一个画面,是博彩客的背面,博彩客背后,是High Roller(居然是译作商辊)及高净值人士,他们其实是中级到初级商人,他们需要的服务顺序是资本化→财富化→知识化→培育二代,与其他富人无异,但很多人就忽略澳门地缘比香港轻松,更适合做财富管理及私人银行,反正私人银行从来被严肃银行家认为不是正朔银行业务。将博彩客由前绕后观之,是用镜头方式说话,是拍纪录片常用手法,以此总结「中式财富管理」是澳门应走之路,及继博彩后的下一个应许地。结果施德芝主席根据观众反应,嘉奖为当日最吸引之演说目。在此谨感谢施主席之邀请,禤永明先生之宝贵意见,及希望广大读者能汲收个中手法,以提升以后之各种个人演讲技巧。
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