前几天写了一篇关于互联网商业思维的文章,对蜂拥而起的“手把文书 口称敕”的互联网新贵现象做了一些反思,的确获得了大家一些共鸣,但我们的目的不是排斥,而是吸收。关于互联网思维,自己感觉很多问题都没有谈透,今天想再深入的厘清一下什么才是真正的互联网思维。
互联网思维是建筑在互联网平台上的,互联网的本质就是回归平等和本质,人们在网络世界里可以打破数千年人类社会发展的各种制约和限制,比如:你和美国总统在google网站上享有的权益是一样的。这就是互联网的核心价值和最大的魅力。
相应的,互联网商业思维就应该是回归商业本质的思维
在商业层面就是回归到商业本质,而商业本质的思维是以客户、产品为原点的思维。设想原始的商业模式-物物交换,就是最简单的交换,为了交换掉手里的物品,尽量考虑交换方(客户)的要求,同时努力保证自己物品(产品)的品质。
比如卖烧饼,最初就是我把烧饼做好,客人来买。后来复杂化后,产生了包装、长长的渠道,促销、甚至还有食品添加剂等等各种隐瞒、浮夸的展示。各种成本附加到消费者身上,各种花哨的手段诱惑、忽悠消费者购买。
在互联网时代,由于网络的公开、透明、平等,消费者简化了购买的手段,减少了渠道成本,并且消费者了解了商业环节里的种种过程,更不容易被种种包装手段干扰,可以更轻松的比较、评判产品的本身价值。在这种情况下,让企业从“复杂营销手段”的迷失中走出,把更多的注意力放到“客户”和“产品”两个原点,把更多的价值直接转化给产品,把更多的利益直接交付给客户,这才是互联网商业思维的核心。
因此,跟目前大家理解的正好相反,真正的互联网商业思维是杜绝炒作的思维,是杜绝蒙骗打破“信息不对称”的思维,是老老实实做生意的思维,是拼创新产生价值的思维。
互联网商业思维创造的价值应该是“源自互联网”的
互联网商业思维模式要求企业努力给客户创造价值,但是这个“价值”必须是有互联网属性的。她应该是借助互联网工具创造出来的,或者通过互联网的手段节省出来的。
这里面有个标准:这种好处是超越了边际成本,是可以廉(无)价复制的。
前一段时间大为流行的“脸萌”,就是通过一个小软件,很方便的为消费者勾画一张Q版的头像,这张“卖萌”版的头像,满足了消费者在社交媒体上卖萌的需求,所以很受欢迎,更重要的是,这种使用是几乎没有成本的,她可以极低的成本大量复制这种“好处”。
互联网做为一个先进的生产工具,她可以实现这种“价值”和“好处”:淘宝用一个互联网交易平台轻松为广大小店主找到了他们的客户、P2P金融利用互联网的便利性缩短了资金中转成本、O2O帮助企业解决了传统分销模式在渠道上的投入,等等。
分析到这儿,我们已经知道了分辨真假互联网商业思维的标准:
是否回归本质,以“客户和产品”为核心创造价值?这种价值是否是利用互联网工具创造的?
很遗憾,我们在中国看到了很多所谓互联网思维大手笔的例子里面给消费者的好处不知来自何方。比如:“滴滴”和“快的”打车,做为两大互联网企业推出的互联网产品,他们给消费者的补贴来自哪里?是来自于互联网产品创造的利润的合理分配还是来自于企业自身?可怕的是,似乎是来自于资本市场也就是大众投资者-好一个“取之于民”!
分清真假互联网思维,传统企业的互联网转型,打造互联网思维商业模式一定要明白这个道理,否则不是被别人忽悠就会被自己忽悠。
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