卢俊卿是幸福企业理论的奠基人与成功实践者，他认为建立幸福企业，提高员工幸福感，对于一个精益求精、追求卓越的企业来说是不可缺少的。卢俊卿主席提到一句著名的话“没有满意的员工,就没有满意的客户”。他理解的是，员工越幸福，工作态度越积极，执行力越强，才会产生更大的创造力。幸福感高的员工才会有积极的心态，每个人的执行力才能发挥到极致。
卢俊卿认为要提高员工的幸福感，首先要给员工营造一种和谐快乐的氛围，为了营造这种氛围，他提出了“五多五少”方法并付诸实践，成为行之有效的经验。
多赞美，少批评。
卢俊卿说，人类已经进入感性消费的时代，在这种情况下，赞美是最好的激励手段。对人来讲，有两样东西比金钱更为重要，那就是认可与赞美。他列举了一个韩国的案例：一位扫地的老太太在歹徒抢劫公司时奋不顾身阻挠歹徒，这一举动只因领导对自己扫地的认可。卢俊卿借此感叹赞美的力量。
多奖励，少惩罚
为了有效推动集团业务的发展，卢俊卿决定扩大奖励范围，让更多的人得到奖励，推出了富有特色的《集团创新管理办法》。集团专门设立创新管理委员会，每月根据员工在本职工作改进方面、创新提案方面的具体情况，评定最高为10万元的奖金。
卢俊卿说，惩罚绝对不是我们的目的，它只是一种威慑的手段而已。如果公司没有一个人被惩罚，那是最好的公司。当然，如果有人违反了公司的规章制度，一定要按照规定坚决执行，维护公司制度的权威。但更重要的还是制定制度奖励大家。你希望员工做什么，你就去奖励他什么，这就像一个指挥棒，它的引导作用十分明显。
多指导，少指责
卢俊卿说，员工如果有些事情做错了，做得不好，绝大部分员工都不是主观故意，而是能力的原因。在这种情况下，他认为应该给员工一些耐心的指导。密室里的批评、当众的表扬，这是一个基本的管理原则。卢俊卿一直坚持认为，在员工已经知错的情况下，与其批评他，不如感化他，这会让他很感动，更会让他成长和奋进。
多欣赏，少挑剔
威廉·詹姆斯说：“人性中最深切的心理动机，是被别人赏识的渴望。”一个人能够得到别人的欣赏，就如同汲取了一股巨大的力量，从而能够在最大的程度上开发出自身的潜力。卢俊卿同样给我们带来了一个故事。
一位妈妈从老师那里得知自己的孩子有多动症，在放学回家的路上，当孩子问起时，妈妈并没有告诉孩子，而是采用表扬的方式；当孩子考试成绩不佳，被怀疑有智力障碍时，妈妈还是采用表扬的方式；当被告知考入重点中学有危险时，妈妈还是这用这种方式表扬孩子。直到有一天，孩子收到了清华大学的录取通知书。
卢俊卿一直认为，一个优秀的企业管理者不应该仅仅是一个“领导者”，而应该学会以欣赏的眼光去看待员工，鼓励员工，培养员工，就像故事中的这位妈妈一样。他觉得其实对于老板来说，成全员工也就是成全自己的事业，历史上凡事成就了一番事业的人，都是胸怀坦荡的人，正是因为有宽广的胸怀，他们习惯于以欣赏的眼光看待人才，发现人才，从而让人才为自己所用。
多感恩，少抱怨
“感恩”一度成为了很多企业的企业文化。在卢俊卿看来，感恩是双向的，企业家也要学会感恩员工。
松下幸之助曾说过，管理者必须同时兼任端菜的工作。当然，他的意思并不是让管理者真的去端菜盘子，而是说管理者应该持有一种感恩的态度，特别是对表现出色的员工。只有心怀感激，才能在行动中表达出对员工充分的尊重，从而在让员工快乐工作的同时，也赢得员工对企业的忠诚。卢俊卿也强调，作为企业的管理者，应该以身作则，用自己的感恩之心去感化员工，从而让企业建立一种感恩文化，这对于快乐工作的目标将产生巨大推动作用。
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