田大超讲营销调研在营销决策中的局限性


  田大超讲营销调研在营销决策中的局限性。营销调研通过收集和提供信息,用以帮助管理者解决具体的营销问题。营销调研在营销决策中虽然作用很大,但也具有相当的局限性:

  一、营销调研中有些调查没有找到核心问题,导致后期的决策失误。管理者为解决营销过程中的问题,往往从分析环境入手,查明问题的可能原果,找出可能采取的措施,推测这些措施的预期结果。在这一过程中,管理者和调研人员会做出某些假设,如对问题出现的原因、考虑中的补救性措施的实行结果等。通常这些推测或假设存在不确定因素,这些不确定因素将增大已来营销决策的风险。此外,有些营销调研对市场深层洞察不够;有些调查没有找到核心问题,而使后期的决策失误。为此,管理者与调研人员应就现有信息量与营销决策者的期望信息量之间的差距进行深入研究与谨慎陈述,否则将使后期的调研和决策困难重重。

  二、营销调研绝不能替代营销决策。营销调研的作用是为营销决策提供真实、准确的市场信息,企业应对营销调研结果的科学性和准确性进行评估,做出基本的判断。所以,如果结果可以承受,决策者还应在营销调研的基础上,结合其他信息以及自身的判断做出最后的决策。

  三、营销调研一般存在误差。营销调研中的误差,包括抽样误差和非抽样误差。抽样误差是由样本的代表性造成的,是无法避免的。有专家指出市场调查误差高是中国转型市场营销的主要特点之一,其主要原因有市场变数多、变化快;受访者不习惯西式调查,心理及行为影响造成受访者误差大;丈量方法的本土化造成抽样方法误差大;调研人员诚实度及专业水准带来的误差。

  四、调查周期长、费用高、调查结果太迟。一项综合性的营销调研往往费时、费力,调查周期很长,这给企业管理者的决策时限带来很大的压力和不便。

  五、后续调查跟进不够。一项重要的营销调研结束,得出调研结果之后,并不意味着调研的结束。企业的经营是永续的,还会面临新的环境变化和竞争态势,而受资源、时间等所限,实践中营销调研往往忽视后续跟进,所以营销调研也应给出一系列有价值的营销调研结果。

  田大超讲营销调研在营销决策中的局限性。因此,企业管理者应充分认识营销调研在管理决策中的地位与作用以及局限性,使营销调研结果为企业正确决策所用,发挥其应用的作用。这是营销调研中必须关注的核心。了解更多营销知识,就到e良师益友——田大超的中国风营销学院。