雀巢公司:打造国际品牌的四大关键(3-2)
3、国际化营销策略强化品牌效应(续)
在不断拓展市场的同时,雀巢更注重良好合作关系的建立。坚信贸易伙伴是雀巢在亚洲取得成功的重要因素。雀巢在日本首先采用了建立销售网点的推销活动,与当地的批发零售系统完全融为一体,同时还把一部分促销活动转由一定的销售渠道和批发商来组织。在泰国,为了与当地的超级市场建立牢固的关系,雀巢向它们提供了最新的库存管理系统,并教会他们如何使用。雀巢拥有一支高水平的销售队伍,他们熟练掌握英语,能够卓有成效地争取到货架空间,并与零售业客户在现场进行展销和促销活动。在泰国,他们被冠以“红热销售突击队”的雅号。
长期以来,雀巢公司一直坚持“在任何国家和城市的经营活动必须同时符合当地利益”的原则。1982年,雀巢要在地处边远的黑龙江双城建厂,这片黑土地上的老百姓起初是无动于衷,但是当得知他们自家生产的牛奶要被雀巢收购、自己的收入将会增加时,人们奔走相告,整个地区欢腾起来。在此后的日子里,经常有一组雀巢专家来往于各个奶户家收购牛奶,奶户们的生产积极性被充分调动起来。在工厂运营的前12年间,当地的鲜奶年收购量持续增长,2001年达到近30万吨,致使双城雀巢成为中国最大的奶制品工厂。雀巢为当地农民提供了稳定的日常收入,约有1.7万名农户的生活得到了根本改善。雀巢还在当地提供了就业机会,招收了900多名固定员工。雀巢真正做到了“建厂一个,造福一方”。