文／杨柳君
在一家企业成长发展的过程中，摔跤、犯错在所难免。犯错并不可怕，交学费也很正常，怕就怕走了冤枉路，犯了不该犯的错。
我在创业的过程中犯过不少错，有些错在今天看来实在不该犯，但还是犯了。
企业要发展壮大，不能陷在一个又一个错误的漩涡里忙乱的找出路，而是要定下来深省：哪条路是正确的道路，哪个方向是正确的方向？怎么行动是明智的？
在今天的组织里，涌现出了更多的知识工作者，他们没有什么管理头衔，甚至他们仅仅只是基层的员工，但今天他们思考问题的方式，他们做的决策、采取的行动，却可能对企业产生很大的影响。
正如德鲁克所言，
“现在的企业与过去的企业有太多的不同之处。实际上，在组织的每一层级，都聚集着许多拥有高级知识和技能的人。而高级知识和技能，则意味着会对如何从事工作和解决哪些实际问题的决策产生影响。不论企业采取什么样的正式组织形式，这些有高级知识和技能的人肯定要做出风险很大的决策——企业决策。” （杨柳君原创文章版权所有，转载请注明“转自微信公众号杨柳君”）
正是如此。
很多时候，有些员工并没有什么名义上的职务，但他们的言行对企业却会产生较大的影响。在初期的时候，或处于单个事情的某个节点来看或许没什么大不了的，但当累积到一定时刻，作为企业的决策者你不禁会惊叹，那些看起来微不足道的员工做出的决策对企业居然会产生不小的影响。
以德鲁克老先生的观点来看，知识型员工就是企业的管理者，或许他们没有下属，却仍掩盖不了其管理者的属性，他们的决策会对企业产生较大的影响。
对此，德鲁克谈到，
“在通常情况下，这会导致影响整个企业以及影响企业取得成就的能力的各种决策，都是由组织中的所有阶层，甚至包括相当低的阶层做出的。”
“除非企业本身——或者说企业的高级管理者——仔细思考了这一问题并且找到了一个或多个答案，否则企业中上上下下的各个决策者将会在不同的、互不相容的、互相矛盾的企业理论的基础上做出各种决策并采取行动。他们将把企业拖向各个不同的方向”。（杨柳君原创文章版权所有，转载请注明“转自微信公众号杨柳君”）
在企业的日常工作中，某种程度上正是如此，“企业中上上下下的各个决策者将会在不同的、互不相容的、互相矛盾的企业理论的基础上做出各种决策并采取行动”。
最终的结果是，“将企业拖向各个不同的方向。”
倘若真的如此，企业的风险是极大的。
每个人有每个人的立场，抱持不同的价值观，根据员工的个人意愿思考并做出决策，采取组织行为。
可想而知，这就像一辆马车被四匹马用力拉向四个，甚至更多不同的方向。
试问这辆马车能走吗？结果是显而易见的。
综上所述，正如德鲁克所言，
“寻找‘我们的业务是什么’这一问题的答案，是企业高层管理者的首要责任。这也就涉及了企业的宗旨和使命的问题。”
作者：杨柳君
一个在路上的创业者。现为某创业公司负责人，高级合伙人。
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