营造氛围比直奔主题更重要（10月4日）

关键词：购物中心情感诉求体验营销贾春宝

都市中的购物中心，不停歇地打折促销，让人心动的优惠价，让人感动的热情，让人感觉舒适的环境，让人难以谢绝的氛围，这种氛围在诸如黄金周这样的时节就更为浓厚，让人无处躲藏。当我们更多地从技术层面探讨商业策略，却忘记了其实购物中心的主要职能不是用来购物的中心，而是用来在闲逛中消磨时光的。

购物中心花力气营造的更多的是通过休闲、美食、娱乐、聊天等等，能增进人与人之间的感情的地方，诸如老佛爷、颐堤岛、新光天地、侨福芳草地这样的时尚购物场所，更突出娱乐和艺术氛围，甚至与主题展览结合，打造某种具有艺术氛围的空间，会在瞬间营造出典雅与精神层面的愉悦感。

在购物中心之类的商业地产运营者与品牌商家而言，他们的上帝，往往不是腰缠万贯的富翁，而是他们的家人与客户，比如家里的与身边的女人，家里的孩子，因为后者在消费行为中，往往有更强的意愿和话语权。商家与品牌为了把他们聚集到自己的店里，拼创意拼谋略，研究人的心理，揣摩人的好恶。

购物中心里随处可见的是针对女人和孩子的特定设施，从珠宝化妆品，到休闲装、运动装、性感内衣以及箱包，再到儿童乐园、亲子乐园、数码产品以及男女老少都适宜的各种餐饮美食。

精明的商家都知道，营造氛围比直奔主题更重要，且不要说购物中心之类的终端，越来越多的品牌都在通过DIY等方式吸引顾客参与制作过程中。

商家讨好消费者，市场追求资金追捧，是希望他们用脚投票，所追求的并不是赤裸裸的促销与折扣，更多的是与顾客之间心理满足与情感互动。其中人与人之间的关系，以及人的内心情绪波动，都是所关注的核心。

为什么奢侈品的价格居高不下，还会受到追捧？那主要是因为抓住了消费主流的领头羊。所谓的体验营销，更多的是通过营销氛围的营造而实现情感诉求，不过是在打针之前所做的局部按摩与麻醉罢了。

都市里的人喜欢谈恋爱，谈恋爱早就不是年轻人的专利了，从尚且在学堂里的孩童，到重新回到单身状态的中老年人，甚至包括处在婚姻中渴望婚外情滋润的年轻人，都认为恋爱是青春与活力的象征，有余力去追求爱情证明自己还未老朽，有闲暇感受到被爱证明自己还有迷人的魅力。

有人说谈恋爱重要的是谈，而所谓谈并不是一杯香茶聊理想侃人生，对国内外局势以及产业政策行业动态、商业模式、成败案例进行点评，娓娓道来。更多的是在彼此相伴，比如那些被人当成是庸俗的吃饭逛街看电影，却真正用嘴巴去谈的恋爱，往往难以修成正果；而花时间用心去谈的恋爱却会愈久弥坚。

其实恋爱这样的事情，更多的也在于对相应氛围的体验与感受，真爱之间不会计较谁付出的更多，谁得到的更少，假如在内心相伴，做任何事情的时候都会感觉甜蜜，在所有的细节中都会产生共鸣。即使在荒郊野外或者生存条件极为恶劣的地方，都会如沐春风。

现在的人都习惯在商场与购物中心谈恋爱，在强烈的物质刺激之下，看看两个人之间是否有共同话题，对比之下谁更加矫情，谁更有耐心，谁更贴心谁更大意；谁只会自私自利地从自己的角度出发，哪个更为对方着想。

当人与人之间的交往，把更多的时间放在购物中心，就会时刻刺激自己的购买欲，旅游闲逛美食娱乐，花费时间去选择自己可以用钱得到的东西，并顺利地把钱花出去。所不同的是把钱花在什么样的场合。

人都是在为别人活着，想来人也真的是可怜，导购为了得到顾客的垂青，顾客为了让自己在人群之中更出众，或者不至于被主流人群淘汰，相应的媒体与商业服务机构争相告诉主流人群，当下以及下一波的时尚风向标，落后就会被边缘化，然后被淘汰。

诸如贾春宝这样一直保持单身的人，经常会有人给提亲介绍对象，但似乎本人总是有一个误解，就是奉行闪婚理论的人，总是认为相亲其实重要的就是三句话“你（我）是什么样的人”“你（我）都有什么条件，你看我合适吗”“什么时候可以结婚”。

既然很多人都调侃“不以结婚为目的的恋爱都是耍流氓”，而且总是想找个人终其一生不分离，加上早已到了被剩下的年龄，不想耍流氓就需要直奔主题。总是感觉甚至直奔主题的购物都是浪费时光，更不想在没有交往需求的时候找个人浪费时间。

但这样的简单思维却会让自己更加纠结，你想直奔主题，对方却总是绕道走，且不说你尚且没有确定最理想的伴侣的样子，至少“一见钟情”往往都是“一见钟脸”看到的都是表面的东西，真正的交往是需要共同去面对日常生活的大事小情的，是需要以患难去考验的。

即使在确定关系之前已经很是熟悉，都需要把更多的内容留给以后的时光慢慢了解，不要夸口说你用5分钟就可以了解一个人，曾经被你认为很了解的那个人，总是会在相识多年之后做出出乎意外的事情。

营造氛围总是比直奔主题更重要，毕竟主题很容易挑破，真正核心的事情，往往都是在分秒之间或者三言两语之间就确定的，氛围却可以起到微妙的作用，让人留在记忆深处的，不管恋爱也好，购物也罢，莫不如此！

贾春宝

2014年10月4日星期六

电话：13301122671，（010）89581930

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