人才全面素质如何建设？
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
人才是一个企业最重要也最稀缺的战略资源和核心能力，人才资源战略管理成为企业发展战略管理的重要组成部分。企业综合实力的竞争，归根到底是人才数量和质量的竞争，是人才成长和发挥作用机制的竞争。
竞争是企业成败的核心所在，现代企业的核心竞争力往往是由企业所拥有的人才决定的，企业80%的效益又是由最关键的20%的人才为主创造的。因而，一个企业集团人才工作创新机制如何，能不能吸引和凝聚集团各分（子）公司及社会上的人才特别是高素质的人才，能否合理配置、管理、开发和利用好人才，将关系到企业集团生存发展。
著名企管专家谭小芳老师官网（www.tanxiaofang.com）认为，企业集团领导应审时度势，未雨绸缪，从战略和全局的高度，深刻认识人才在集团未来发展中的基础性、决定性、战略性作用，认真研究和制定适合企业当前和未来发展需要的人才战略。
要实施机制创新，通过激励和竞争机制，创造以人为本、人尽其才、树人用人的良好环境；建立竞争上岗、能上能下、能进能出的双向选择的劳动人事制度；建立效率优先，兼顾公平的收入分配制度等。使企业在知识经济的挑战中，在经济全球化的渗透下，在WTO的撞击中拓展生存及发展空间，增强综合实力，提高整体竞争力。
一、企业集团人才发展战略与人才定位
（一）人才资源
人力资源，主要是指一国或地区基本已经开发、具有劳动能力的总人口数，而人才是指总人口中具有特殊人力资本的群体，具有自信心和创造力、优良品德和团队精神，以及不只是知识掌握程度，关键是运用和驾驭知识的创新能力。
人才资源一般是指具有承担专业技术工作、管理工作相应资格或能力的人员，简称为“高素质的专门人才”。相对于一般的人力资源而言，人才资源具有高附加值的特点，因为人才资源的稀缺性决定了它比一般的人力资源更昂贵，价格更高；相对于一般人力资源，人才资源还具有可再生性强、能动性高、时效性明显等特点。
（二）人才发展战略
企业集团人才发展战略，是指引导集团全局的人才规划、人才目标和人才策略及对策措施，它包括战略内容、战略眼光、战略措施及发展任务和战略重点等。
1．战略内容。即系统化的人才规划，市场化的人才配置，社会化的人才开发，价值化的人才分配，业绩化的人才使用等方面。
2．战略眼光。对战略对象的高度重视，对战略目标的科学预见，对战略内容的理性把握，对战略方法的周密谋划，拥有开阔的视野、宽广的胸怀和超人的胆识。
3．战略措施及任务。人才开发，人力资源管理，人才制度建设，人才培养、任用、选拔、保护和引进机制的建立与完善等措施。
人才队伍的合理结构应当是金字塔型结构——大量的高素质的劳动者作为基础，在此基础上有一大批各领域的专门人才，金字塔顶端则是拔尖的创新人才。人才，除了要接受不同等级的正规、系统的教育之外，还要具有较高水平的职业能力素质、丰富的实践经验和突出的工作业绩，因此培养一个合格的人才需要有一个比较长的时间过程。
俗话说，“三十而立，四十不惑”，人的一生，到这个时候应该事业有成。正常情况下，一般的年轻人二十一二岁大学毕业，经过八、九年实践工作的历练，就该出成绩了。但是经济体制改革不断深入，新技术、新工艺不断涌现，工作岗位竞争日趋激烈，一方面企业急需各方面的专业人员补充岗位的空缺，另一方面又有许多应届毕业生应聘到岗位之后。
由于不具备一定的职业能力素质，不能胜任，有些人甚至长时间不能适应岗位需要，被迫离开工作岗位，重新求职。更有多次反复求职，处于待业状态。这种现象说明，我们在人的培养内容上有一个缺失环节——职业能力的培养和提高。
职业能力素质既包括爱岗敬业、具有团队意识、心理素质稳定、身体健康等基本素质，也包括某些方面的技能特长。企业的体制、规模、运作模式、管理手段各不相同，在选人用人的办法上各不相同。以企业领导的助手（秘书）这个职位为例，对职业能力素质中的技能要求就各有不同。
比如，有的需要扎实的文字功底，能起草重要文件报告；有的需要懂得经济法律法规，能上法庭打官司；有的需要较强的公关能力，能获取更多的客户；有的需要懂经济，能提出巧妙运作资金的方法，提高经济效率，等等。
如果某人在这几方面的素质都很突出，在这种管理岗位上他会游刃有余，前途无限。这些职业能力素质中的技能特长，一般不是通过基础教育就能直接学到的，而是需要一定的悟性，即把所学到的知识融会贯通到实际工作中，并且不断吸收新的知识，通过自己的消化、吸收，形成自己能力素质。当然，不同的岗位有不同的某方面职业能力素质的需求。
把一般人才变为有用人才，把有用人才造就成优秀人才，靠的不是应试教育、不是应景的短训，更不是照猫画虎式的经验传授，而是在实践活动中，以科学的方法、系统的培养、有目的开发等手段，提高在岗人员职业能力的各方面素质，从而使他们不断适应岗位工作，改进和提高岗位工作质量，跳出岗位，了解和把握全局，有所发现，有所提高，有所成就，最终成为一名优秀人才。
建设一支具有国际经营经验及创新精神的、职业化的企业经营管理人才队伍。在市场经济条件下，企业外部环境的变化需要具有应变能力，能作出快速、果断及明智超前反应的企业经营管理人才；企业发展需要有倡导和实行“创新”，把创新成果转化为企业高成长、高效益的企业经管人才；企业内部管理，也需要有战略眼光和创新思维的经营管理人才。
要按照建立现代企业制度要求，深化企业集团人事制度改革，建立一套适应企业经营管理人才特点的聘任、培养、考核、评价制度。实行企业经营管理者聘任制、任期制和任期目标责任制。从企业集团各分（子）公司实际出发，采取多种形式加强教育和培训，全面提高经营管理者素质。建设一支熟悉市场经济和世贸规则，适应国际竞争的有志向、懂经营、会管理、善决策、能开拓的创新型企业家和高素质职业化的经理人队伍。
建设一支高素质专业技术人才队伍。从企业集团业务开展实际需要出发，加强对专业技术人才的分类管理，制定符合各类专业技术人才特点的培养方式、管理办法和激励措施，建立符合社会主义市场经济要求，能够充分发挥专业技术人才作用的分类管理体制。
将培养高层次创造性人才和优秀青年人才作为专业技术人才队伍建设的重要内容。加快推进集团各分（子）公司人事制度改革步伐，建立科学合理的职称管理体系，进一步完善专业技术职务聘任制度和办法，加强职业资格的统一管理。