消费者市场，销售诸如软饮料、化妆品、航空机票和运动鞋及设备等大众消费型商品和服务的企业，要花很多的时间以建立优势品牌营销策划形象。大多数品牌力量的建立主要依靠研制出一个高质量产品，包装它，确保它的可适用性，并以持续的传播和可信赖的服务支持它。不断变化的消费者市场使任务变得更复杂。以下营销视野，看消费者的新能力：

数字革命在提升消费者和企业的新购买能力。今天的消费者有以下不曾拥有的能力。

1、购买力的大幅提高。

今天的购买者通过点击网站就能比较竞争者的价格和产品的属性。他们可以只用几秒的时间在互联网上得到想要的答案。他们没有必要开车去商店、停车、排队等待，以及与销售商讨价还价。消费者甚至可能为他们想要的旅馆空间、飞机票、抵押贷款，自己制定价格，并且主动寻找有意向的供应者。买房可以实施一个反向拍卖；让卖着在既定的时间里竞争，以获取买着的生意。买房可以相互合作结成买房联盟，以取得更大程度的折扣。

2、商品和服务的更多种类。

今天，一个人几乎可以再互联网上订购到任何东西：家具、洗衣机、管理咨询、医学建议。亚马逊的广告称自己为世界上最大的书店，拥有超过300万册图书，没有一家实体店的书店能与之相比。而且，购买者可以在世界上任何地方订购这些商品，这可以帮助当地只有有限资源供应的人们得到更大的实惠。这也意味着如果购买者认为当地价格较高，可以通过订购低价地区的相同物品来降低成本。

3、关于现实世界的大量信息。

人们可以在世界的任何地方阅读任何语言的任何报纸。他们可以得到在线百科全书、词典、医学信息、电影信息、消费者报道以及其他无数的信息资源。

4、更轻松地互动订购和接收。

今天的购买者可以一周7天、一天24小时在住宅或办公室或用手机订购物品，并且会很快收到订购的商品。

5、更多比较商品和服务的能力。今天的消费者可以进入聊天室，交换信息和意见。

延伸阅读：怎样留住高价值的客户----营销策划咨询技巧篇http://www.ruida168.com/New-1622.html 

本文出自：宏智瑞达企业管理咨询官网