员工服从精神：服从就是天职！
文/著名中层管理专家胡一夫
前言：
从某种角度来说，服从就意味着放弃，即放弃借口、抱怨和牢骚，放弃拖延工作的坏习惯，放弃投机取巧的工作心态……只有这样，才能找到积极工作的快乐与成功的喜悦，充分认识到自己所肩负的责任，增强责任感和使命感。服从，不仅仅是军人的天职，对于职场人士来说，同样至关重要。企业里最优秀的员工正是这样一群人，他们绝对服从上级的指示，是最完美的执行者。如果企业成员缺乏服从意识，企业将会出现各自为政的混乱局面，整个团队也就成为一盘散沙。
著名中高层管理培训专家胡一夫（欢迎预定中高层管理培训课程：13733156404 ）认为优秀的员工将服从作为自己的天职，服从上司的命令，服从公司的指派，与上司密切配合，让上司彻底放心。然而这种服从并不是盲目的，是建立在尊重与信任的基础上的无条件的服从。
众所周知，服从是行动的第一步，没有服从就没有行动。对于企业来说，每一位员工必须无条件地服从上级安排，就如同每一名士兵都必须服从上司的指挥一样，这样才能确保任务顺利执行，发挥整个团队超强的执行能力，使企业不断发展壮大。
如果要问，在职场上什么样的员工最令人赏识，大多数老板都会说是那些服从自己指挥的员工。的确，公司里最优秀的员工们，绝对会无条件地服从老板的决定，即使有不同意见，也是如此。而那些不服从老板指挥，固执地坚持己见的员工，往往在公司的时间也不会长久。
西点军校有一个由来已久的传统，新生不管何时遇到学长或者军官问话，只有四个标准答案可供选择：“报告长官，是”；“报告长官，不是”；“报告长官，没有任何借口”；“报告长官，我不知道”。例如，上级问新学员：“你的皮鞋这样算擦了吗？”新生当然想要为自己辩解，心想：自己的皮鞋本来擦得很干净，只是排队时不小心被踩了一下。但这也只能在心里想想而已，他们嘴上只能回答：“报告长官，不是。”如果上级再问为什么，唯一适当的回答是：“报告长官，没有任何借口。”以上四个标准答案，看似很苛刻，不合情理，甚至有些刁难，但实际上是为了培养他们的服从意识。
在西点军校，服从是军人的天职，没有服从意识就无法在军队立足，更没有资格担任中高级领导职务。因此，西点把服从作为新学员培训的第一步。同理，在职场，员工也必须具有服从意识，只有具有服从意识的员工，才能在接受任务后，充分发挥自己的主观能动性，想方设法完成任务，即使完成不了，也能勇于承担责任。
有一家效益非常好的公司，为了选拔一批高素质的营销人员，对前来应聘的人出了一道实践性题目，即在一星期内，尽量多地向和尚推销木梳。
面对这样无厘头的试题，许多应聘者感到不可思议，他们觉得把木梳卖给和尚，简直就是没有任何意义的事情，于是纷纷离去。只有小张、小赵两个人当场表示，愿意接受公司的安排，于是他们分头行动去推销木梳。
期限到了，他们回到公司，小张卖出了10把木梳，而小赵却卖出了100把。上司问他是如何这么出色地完成任务的？他回答说：“我非常想成为公司的一员，当然就要无条件地服从上司的安排。既然服从了就要想方设法地将梳子卖出去，这样才算是真正的执行。”小赵理所当然地成为了公司的一员。
著名中高层管理培训专家胡一夫（官网www.zibenyunzuo.net）表示：没有员工的服从，企业任何绝佳的战略和设想都不可能被执行下去；没有员工的服从，任何一种先进的管理制度和理念都无法得到有效的贯彻落实。因此，每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样，如果说军人的天职是服从，那么也可以说，服从也是员工的天职。
服从是行动的第一步。服从上级，是组织中成员要学习的第一课。每一位员工都必须服从组织的整体利益，在这个大局的协调下，服从上级的具体工作安排。作为组织的一分子，你是组织内部运行环节的一个重要部位，只有严格遵照指示做事，才能确保整个组织业务流程的正常运转。
作为一名员工，首先要有服从的态度。下级服从领导，是上下级开展工作、保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是领导观察和评价自己下属的一个尺度。一个团队中，如果下属不能无条件地服从上司的命令，在达成共同组织目标的过程中，就会产生一些不必要的障碍。
如今企业的领导非常重视培养员工的服从意识，因此要想获得领导的赏识，成为企业里最优秀的员工，就必须自觉地养成服从的习惯，把服从作为自身的素质来修炼，提高执行能力。只有这样，才能保证公司的长远发展。任何一家企业的制度和战略方针的形成，都凝结了无数商界精英的智慧和经验，其价值往往因为员工的不服从而无法得到充分发挥。
唯有服从，企业的绝佳战略和设想才能够被执行；任何先进的管理理念和制度才可能被推广和建立；任何一位精明能干的领导才有实现其宏伟战略的机会。企业缺乏服从命令执行命令的员工，就可能丧失很多机会，可能会被竞争对手超越，更甚者可能会遭遇被淘汰的命运。
在很多员工的理念中，服从就是“对的服从，不对的不服从”，其实这种观点是错误的。拥有这种观点的员工，无异于在向上司宣告，自己的判断力比上司更精准、敏锐，上司的判断不算数，要以你的判断为准，实际上并不完全是这样的。
“真是糟糕透了!”梓心阁装饰公司的采购部经理理查德刚挂掉电话，就叫嚷了起来：“还是迈克的瓷砖好，那家便宜的供货商，质量根本不达标。”他懊恼极了：“我竟然还糊涂地发邮件责怪迈克是骗子，这下该怎么办？”“是啊！”秘书凯瑟琳在一旁悻悻地说：“当时我还劝您要冷静一下，可您对我的话根本听不进去。”
理查德心情很烦躁，在办公室里来回踱着步子，“都怪我当时太冲动，以为迈克骗了我，怪不得其他商家卖得那么便宜。”理查德突然指着电话说：“我必须马上给迈克打电话道歉，快把他的电话号码给我。”“您不用打电话道歉了，那封邮件我根本就没有发出去。”凯瑟琳不紧不慢地说道。
“没发？”理查德惊奇地停下脚步，问道。“对，我猜您一定会后悔，所以就压了下来！”凯瑟琳笑吟吟地说。理查德坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头问：“可是，我当时不是叫你立刻发的吗？”“是啊，您没想到吧？”“我是没想到。”理查德低下头去，翻记事本：“可是，我叫你立刻发的信件，你怎么能私自扣压呢？那么最近发往南美的那几封信，你也压了？”
“那倒没压。”凯瑟琳的脸更亮丽了，“我知道什么该发，什么不该发！”“是你做主，还是我做主？”没想到理查德居然霍地站起来，大声问道。凯瑟琳呆住了，用颤抖的声音问道：“我，我做错了吗?”“你做错了！即便我当时听不进去，你也可以找机会和我商量，否则你就得按我说的去做。如果这是封军事情报，你也敢这么做吗？”理查德斩钉截铁地说。
凯瑟琳被记了一个小过，但没有公开，除了理查德，公司里没有任何人知道。凯瑟琳的事例告诫我们，在职场中，不能够服从命令的员工，一定得不到重用。作为一名员工，无论你的才华多么出众，都必须暂时放弃个人的主观主义，千万不要仅凭个人判断就随心所欲地处理问题，不服从上司的指示。这样，无论对于个人的发展，还是公司的整体发展都非常不利。
现在服从不是很时髦，容易使人联想到“残酷的泰勒制”，把人当作机器的时代，甚至联想到法西斯专制。现在流行的管理理念是“团队精神、发挥员工的创造力、要领导不要管理、构建学习型组织。”总之是强调个人，强调主观能动性，而不是执行和服从。但我认为国内企业更多要强调服从，尤其是营销型企业。在军队，强调服从是军人的第一天职，强调绝对服从只适用于军队。但是我们从这个“第一天职”里面知道遵守服从第一的群体效率是最高的，否则就可能在战场上流血牺牲。
“服从第一”的理念，对企业同样有参考价值，上面讲的案例就是分公司的老总没有服从意识，老板也没有让下属服从的意识，所以政策总是得不到准确地贯彻和实施。没有服从理念的公司是没有发展前途的，在市场战斗中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从，有时可以说，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才成立，否则再好的创意也推广不开，也没有价值。
在任何一家企业，那些最优秀的员工都明白一个做事原则，那就是坚决服从上司的指挥，毕竟他才是企业的决策者。如果大家都按自己的标准行事，团队怎么能够爆发出凝聚力呢？作为企业的一员，必须清楚地认识到自己的权限有多大，集体的权限有多大。在学习服从的时候，要对企业的价值理念、运营模式有更深刻的认识。
当然，我们所说的服从，并不是盲目地、被动地服从，而是员工自发地、主动地服从，是建立在与上司彼此信任的基础上。只有秉承着服从这一行事原则，才能够激发出无限的潜力，并受到上司赏识，在自我价值得到体现的同时，成为企业里最优秀的员工。
所以，胡一夫老师表示要把服从，作为核心理念来看待，老板就是老板，员工就是员工，服从是第一生产力。每个人都要有意识地服从老板、服从上司。如果有不同意见，可以在老板没做决策前，给出建议，一旦老板决定了，就要服从决定，虽然这个决定违背我的本意，也要“盲从”。“令行禁止”的企业才有高效率，才有竞争力。