21世纪，谁拥有消费者谁就拥有财富。这是一个不争事实。但是为什么就不能锁定消费者哪？来看看目前的情况，1：会员卡管理消费者，实践证明锁定不了，2：会员卡积分管理，实践证明还是锁定不了，3：促销，打折，实践证明，经济上受了损失还是没有锁定，4：团购，在商家没有利益的情况下，也很难长久。这样的案例太多了，数不胜数，这些活动招来的大多是爱占小便宜的消费者，他们每天都在打听哪里最便宜，哪里有促销的，用这种方法他们不会成为企业的永久会员。为什么？错在哪里？    最根本的原因，思想僵化，思想还停留在10年前20年前市场经济时期，现在满大街都是做生意的，消费者就这么多，消费者是上帝，消费者爱在哪里消费就在哪里消费同样一个东西，你敢和网上的价格比吗？在市场经济出现新特点、消费群体出现想思维、消费市场出现新变化的时候，你也要变，要创新，物由天择，适者生存。