在众多互联网企业中，阿里巴巴的企业文化特色无疑是最为鲜明的。尽管从股权结构上看，阿里的国际色彩很浓，但那显然是因为在创业之初为谋求国际资本的支持而付出的必要代价。从骨子里说，阿里巴巴完全是滋生于中国文化土壤中的本土企业，其企业精神中充满了中国人文的精华积淀。而这样的企业文化价值取向的明确和坚持，与其精神领袖马云的个人价值追求是密不可分的。一个有旺盛生命力的企业，一定是建立在其厚重的企业文化根基之上的。在阿里巴巴14年的创业历史中，这家企业的确带给了我们国人很多具有珍贵价值的东西，比如让广大中小企业走出国门、开疆破土的国际商务平台的构建；让亿万消费者改变了传统消费习惯，将购物变成一种快乐网络体验，为无数草根平民有机会成为创业英雄的淘宝世界；还有致力于让买卖双方彼此信任的第三方支付平台的支付宝；可以随时进行不同网购平台货比多家的一淘引擎等等。阿里巴巴在这些年中，为使中国电子商务的起步和发展壮大，做出了太多杰出的贡献，其打造出的一连串精彩纷呈的电子商务系列服务产品，的确让我们今天的生活变得更加美好。而与这些我们可以感受到的社会贡献相比，阿里巴巴还以其积极的企业精神为国人创造了同样珍贵的巨量精神财富，在中国当今道德严重缺失的情况之下，这一类贡献则显得更加弥足珍贵。

当然，阿里巴巴是个企业，马云是个商人，他们存在的价值形式首先体现为对物资财富的创造。然而，在阿里巴巴的创业历程中，其对每个互联网产品的打造，却都蕴含着深厚的人文情怀和精神文化底蕴。比如，阿里巴巴事业的奠基之作，面向中小企业的B2B平台服务的推出，就有着不同反响的独特价值追求。那还是在十几年前，广大中小企业都很弱小，他们更多分散在中心城市以外的城乡地区，这些企业的规模不大，支付能力有限，人才精英更是严重匮乏，对IT和网络服务的热衷更是有限。按说这是一个被社会时尚无视和边缘化的企业群体，那些已经成名的互联网大佬们，根本无屑将他们作为自己的服务对象。而马云的阿里巴巴却注意到了这个群体未来的巨大社会价值，正是因为他们分散在中心城市之外，他们则更需要通过网络来推广自己，正是因为他们在人才和技术层面的局限，他们才更需要插上网络的翅膀，他们的规模弱小、财力有限的状况并非不可改变，一旦他们与网络结缘，他们完全可能焕发出无限的生机，迸发出巨大的能量来。必须承认，有这样的眼光和视野，是需要胆识的，而马云和他的阿里巴巴做到了。正是他们意识到，中小企业电子商务需求的支点价值，马云的阿里巴巴借助电子商务平台的杠杆力量，真的撬动了中国广大中小企业发展国际化的巨大能量。这些业务当年是支撑阿里巴巴的重要支柱，它在给马云带来可观现金流和利润的同时，更为中小企业的发展壮大，为中国经济发展的平衡前行创造了巨大的价值。

还值得说说的就是几乎使国人都有缘体验的淘宝平台，按说这样的网络服务并非是马云和阿里巴巴的原创，在美国的这类服务早就成气候了，被美国资本控制的易趣网，本来在中国的老大地位无可撼动。为了进入这样一个充满希望的电子商务领域，马云施展了其资本运作的功力，在国际资本的支持下，祭起了免费的大旗，为国人奉献了一个个人创业无门槛的网络购物平台，从而一举打垮了美国老大，确立了淘宝网在国内电子商务领域中的王者地位。在淘宝创立的十年间，其为阿里巴巴创造了巨大的商业价值，也奠定了阿里王朝在国际互联网行业中的江湖地位，而更值得称道的还是其无人能望其项背的非凡社会价值。我无法准确地说清楚淘宝为多少年轻的创业者园了创业的梦想，为多少失业的年轻人重新燃起希望的风帆，如果为中国人就业问题的解决论功行赏的话，马云和他的阿里巴巴无疑是居功至伟啊。当然，淘宝的另一个社会价值实现的方面自然是方便、快捷、放心的购物体验了，有关这方面的价值，我相信这里的文字表达肯定是很苍白的，因为有太多的体验快乐实在是难以用文字来表达的。

每当说起阿里巴巴的企业价值，总是有太多的可圈可点之处，尤其应该强调的是在社会诚信建设方面的杰出贡献。当电子商务刚刚兴起的时候，就有很多人担心，这样的行业在中国发展未免有些过于理想化了，技术上美国人能做到，中国也绝无问题。可买卖双方素昧平生，彼此的信任从何而来呢？没有彼此的诚信，交易又谈何容易呢？的确，企业之间、人与人之间、社会中间的诚信基础如此薄弱的中国，电子商务又该如何起步呢？必须承认，这是个必须面对的挑战，极为现实，而又极为严峻，但却必须解决。马云和他的伙伴们很快找到了解决办法，他们果敢地押上了阿里巴巴的企业信用，在他们打造的网络支付平台“支付宝”的产品框架中，他们以自身的企业信用为买卖双方担保，从而有效地规避了双方的交易风险、买方不信任卖方、担心付款收不到货吗？没有关系，只要你看好了某种商品，你尽可放心下单付款，因为货款在你收到货并验明之前，你的货款先由阿里巴巴替你保管。而卖方担心买方收到货赖账吗？没有关系，你尽可以放心发货给对方，因为买家的货款已经由阿里巴巴代收，只要你对自己的商品有信心，当买家收到货后，阿里巴巴自然会将货款转给卖家的。多少年之后，这样的买卖规则已经被地球人都晓得了，可当初的中国电子商务初创之时，这可约等于一道世纪难题啊。

在阿里巴巴的14年历程中，马云和他的伙伴们曾经多次面对诚信的挑战，当企业底线遭遇挑战的时候，他们的回答永远是绝不妥协。最激烈的一次发生在阿里的B2B业务中，一些不良商家钻了公司管理的漏洞，导致一些商家被骗，阿里巴巴的商务平台信用蒙羞。在事件的处理上，马云不惜痛下杀手，负责此项业务的最高领导卫哲引咎辞职，并出台了一系列改进和完善措施。还有就是阿里巴巴在打假方面的投入，也是不惜工本的。这些努力逐渐显出了成效，不仅在阿里巴巴的商务平台上，即便是整个中国的商业环境，和前些年相比，都有了长足的进步。尤其是国人的诚信意识，以及有效维护自身权益的维权意识，的确出现了非常喜人的状况。而在这其中，马云和阿里巴巴都发挥了举足轻重的脊梁作用。