成本上涨销量下降,花店“转战”网络!


 中国江苏网4月22日讯昨天,中国南京第三届国际花艺节在长江路文化艺术中心开幕,来自全国的300多位插花选手现场竞技。花艺节除了选拔插花高手之外,所有从事鲜花销售的商家也现场学习销售经验,在零售大幅下降的背景下,纷纷向成功的鲜花网店学习。

 
昨天一大早,文化艺术中心的剧场舞台上,300多名花艺师现场展开捧花类的比赛,来自韩国的金世泰、日本的佐佐木等插花大师也来到了现场观看。但是,作为花艺节的第一场比赛,这个捧花比赛的特别之处在于,它的评委不是金世泰等国际插花大师,而是来自全国各地的鲜花的网络销售高手。
 
倪志翔是第13届世界杯中国区域选拔赛冠军,也是此次花艺节的牵头人,同时作为南京市园林学会插花专业委员会的副会长,在鲜花实体店面临成本上涨,零售降低的困境时,他介绍,南京的800家花店都在纷纷寻找出路,正在打造各自的网络销售渠道。
 
由于会议用花的大幅减少,南京不少花店面临着生存问题,“因为春节和情人节挨得很近,情人节很多人都是在老家过的,加上春节期间,政府用花几乎为零,所以很多鲜花店都无法维持生计,很多开着的鲜花店目前也处于非盈利状态。”
 
倪志翔介绍,其实鲜花实体店的成本非常高,因为每天都需要备货,来满足客人的需求。但往往供过于求,很多鲜花不新鲜,只能全部扔掉。而网络销售有一个好处,那就是不需要备太多的货,而且也不需要支付昂贵的店面费用,网络上只要提供成品图片即可,客户需要怎样的鲜花再去备货也不迟,这样既减少了店面开支,而且也不用高成本的备货,可以说是鲜花零售的一条节约发展之路。
 
据悉,目前南京正在打造一个“鲜花全球通”的网络平台,现存的800家花店有一半已经加入了这个网络销售的平台,通过平台的调度,合理地支配,用最小的成本,卖出最多的鲜花。据了解,此次花艺节还设置了为市民讲解插花的公益课堂,23日、24日,在长江路文化艺术中心的二楼将有免费的插花讲座,感兴趣的市民可以前往。
 
据著名营销专家李绘芳老师了解去年,小米推出第一款手机的时候,手机界人士告诉雷军[微博]:“卖30万台就给你满分。”但是雷军回报的成绩却远远超过了这个数字,小米手机的销量已经超过了700万台。联想、华为等企业,也向小米学习起了互联网模式的营销。
 
小米手机联合创始人黎万强在接受采访时表示,许多模仿小米的厂商仅仅学到小米模式的皮毛。大部分手机公司的网络营销还处于很初级的阶段,微博营销就是简单的“送手机”活动,但是小米已经建立起了一整套和粉丝互动的机制,这成为了摆在小米门徒们面前的一道真正的门槛。
 
当小米在微博赢得盆满钵满时,问题也随之而来。首先,微博活跃度在下降。黎万强承认,"泡在一个地方的群体,到了两年三年都会有些疲态,像女男朋友,时间长了也会有审美疲劳。"其次,小米的首批粉丝也进入了互动疲劳。此刻小米面临的不仅仅是微博对用户吸引力的降低,就其自身而言,首批"发烧友"亦在步入疲态期,论坛或微博在很大的程度上都已经很难勾起他们的互动欲。
 
由此可推论,若首批用户流失,著名营销专家李绘芳老师认为将使得小米丢失维系第二级用户购买力和情感的纽带。不过黎万强对此并不担心,"对于产品的用户,所有情感的维系都是基于动人产品之上的。"其三,微博营销的边际效益或在降低。目前的小米运营团队已经从最初的两名员工扩张到了多达37个人(分为拥有24人的售后组,和拥有13个人的官方账号组),由于小米1月份将在香港、台湾上市销售,因此小米的Facebook与Twitter的账号已经由两个人承担起了运营的任务。而该团队在今年二季度仅由20余人组成,人数的递增,是否产生了成比例增长的商业价值,尚有待考察。
 
最后,微博上的负面声音正在走强,竞争对手在微博上频频搞乱小米力图营造的气场,微博营销不再是小米独门武器。从2012年中期起,微博上,"过度营销"与"期货手机"的评论与标签,被越发频密地打在小米这个品牌上。雷军曾做超脱状说,"小米诞生到现在网上有90%的信息都是负面,但这并不影响小米的实际销量。"但事实恐并非如此。
 
"第三阶段"的代表产物,就是小米与新浪微博的联合售卖。小米官方对结果表示满意。除了小米手机预定微博转发高达254万次外,据小米手机运营经理钟雨飞介绍,内部平台显示该微博曝光次数高达3.5亿次,如果按照新浪官方的4千万日活跃用户来计算,每个当日登陆新浪微博的用户平均会看到9次该预定信息。而此数据还不包括"老沉"、"新浪科技"等大号不惜余力的转发带来的曝光度。
 
尽管双方各得其利,似皆大欢喜,但通过一些关键数值,不得不让人引发"注水"的联想。在一款微博的监控数据软件中可以看到,"小米手机"的粉丝数在活动期间由75万猛增至152万,但粉丝活跃率也由27.6%骤降至14.9%,也就是说,其中有许多用户是单纯的为了抢购(造势?)而注册,按照该工具的统计,真实的活跃用户仅增加了不到2万人,而小米手机的粉丝数也在活动后的数天中呈递减状态,目前粉丝数在两周时间内已减了超过1.5万。
 
或许小米需要凭借大众媒体平台去推销的,将不仅仅是那3000-5000万台手机。打入电视存量市场的机顶盒、未来可能出现的小米平板、笔记本甚至智能电视,已然不是发烧友们所乐意冲动购买的范畴,如何搞定"发烧友"的父母们成为了小米开始考虑的对象。
 
在前阵子的春晚招标中,小米已投入重金拿下了"2013年春节贺岁套装"的广告位置。在所有购买春晚广告的公司中,小米可能是惟一仅在此买了电视广告、且没有铺设线下渠道的厂家,这让这个举动显得突兀而怪异,性价比也不高。对此种说法,黎万强表示认可。但他同时表示这次投放也被看做是一种实验性的,看看到底会低到什么样的程度。
 
最后,小米或会在2013年一些城市创设线下旗舰店,如苹果店一样,它承担面向大众的销售服务与品牌宣传的双重功能。我们还可以进一步设想,小米还可能会在小米旗舰店开个性咖啡馆,成为雷军投资公司各社区的聚会地……