人满为患的中国与到处拥堵的节日

-------十一黄金周归来身心疲惫不堪的感受！

汪华斌

疲惫不堪的我提前回来了，因为这次放松并没有达到目的；反而身心疲惫不堪，因为人满为患的中国是到处拥堵的节日；所以到处排队而使心情烦躁，自然这个旅游的效果极差。我相信很多人都有这种感受，因而后悔不该出门的人应该不是少数；起码我身边一些提前回来的朋友就是这些后悔的人。

首先我们看中的是高速公路的免费，因为这的确是一笔不小的开支；于是开车出行成为了共识。正因为如此，所以朋友们说高速公路成为了免费停车场；因为有些路段还真的比当年南方雪灾堵的厉害。当然在高速公路堵起码还能看到交警的执法温情，不是有一辆车停在应急车道而目的只是要给孩子喂奶；这时没有出现城管那样的野蛮执法，反而是温情地为这辆车提供保护。然而我们这些出行的车可也有不文明的展现，不是在高速公路上出现了不少奇葩吗；更有借停车而危害周围农户的，如某地高速公路堵车竟然出现不少人下车到田里去摘冬瓜；这难道就是我们社会的正能量吗？

本来我们容忍高速公路堵，因为这是免费带来的副产品；所以大家看在钱的面子上都能容忍。然而景区堵就难理解了，更为严重的是堵得如此疯狂；听回来的朋友说九寨沟的人竟然堵了一晚上，没有人不后悔；因为这不是人满为患的问题，而是景区的管理问题。因为我们是一个什么单位都有预案的社会，为何景区就没有人满为患的预案；我们不会忘记10多年前的黄金周设立之初，那时全国人民都充满了新鲜和兴奋；因而出现一些问题情有可原。因为当年十月一日国庆节，全国性地出现了‘场面火爆，出乎意料’；现在有人应该还记得当年到处都是人满为患。然而10年过去了，为何我们社会还是没有人满为患的预案；从而使我们相当多的人是‘高兴出门而扫兴回家’。

我们看到当年北京八达岭堵车7小时的情景再次在全国出现，有的车平时只几个小时就能到达景点而现在竟然是开一天也到不了；同样当年华山的游客上去了下不来的情景同样再现，只不过这次是发生在四川。为什么历经十多年变迁，我们依然还‘重复着昨天的故事’；这肯定不是我们消费者的错，难道我们出钱就是为了要身心疲惫和厌倦吗？

当然与我们高速公路交警文明相比，我们在景区还真的很难见到文明礼貌；因为这里到处是讲效益，就连我们抄近道也是交钱就行了；如我就在一个景点见到翻护栏，奇葩的是竟然有人专门从事搭梯子的职业；每人翻一次收费一元，因为它的确能节省时间。这就是聪明的中国人，竟然还能从翻越护栏这里找到了生财之道。

总之这次旅游竟然没有拍照，因为人满为患基本照的都是别人；正因为如此，所以大家都说中国人这个黄金周‘疯’得让人猝不及防；经过到处的人潮人涌，不少人从此告诉自己黄金周再也不出去了。虽然我们没有见到不安全事件，但在黄金周中目睹不爽事的人应该不少；这就是‘嘈杂’黄金周带给我们的印象。

我回来刚上网，就发现我们的专家学者又在高谈阔论；以中国人旅游‘刚需’爆发来掩饰问题，却不知我在美国也领受过人满为患的旅游点；那就是好来钨和迪斯尼，但人家进门是人满为患，而里面却到处是免费的分流旅游点；从而使这人满为患快速得到分流缓解。就是迪斯尼里面的运输，竟然也是有序；因而人满为患地进去，而游览却没有人满为患的感觉。我相信我们不少单位负责人肯定都去公款考察过，可为什么我们就学习不来呢？这不仅仅是网络预订票的问题，更是实际的管理问题；因为我们现实中全部是讲效益，而质量是什么竟然没有人知道了。我就问旅游点服务人员什么是提供的质量，她竟然说那是你自己的事；我们只收费。

为什么我们社会潜在的旅游需求这么大，核心问题还是平常大家高度紧张；虽然我们社会也是双休制，但双休根本不能如同美国社会那样出门旅游；更何况我们社会除全民单位能保证双休外，其它单位的双休应该绝大部分是形同虚设。再加上公款休疗养更是全民单位的专利，所以绝大部分中国人还真的渴望通过旅游来释放郁闷；这也是我们社会黄金周疯狂出行的原因。然而旅游意味着增加郁闷，这难道是提高生活品质吗？为什么我们今天公众对旅游休闲的需求越来越强烈，而服务改善的却不如人意；因为这成为生活必需部分的只是老百姓，而官员他们依然还是有公款旅游的保证；这也是我们社会基本需求难改善品质的原因。如果是我们的官员出行堵或者是到景点人满为患的话，我们社会早就纳入改进了；这也是我们中国社会的特色。

长假旅游为的是提高生活品质，而旅游质量不高的话；也不会意味着会有高的生活品质。黄金周的高速公路首次免费通行，对开车人是个诱惑；但真正经历之后也有反思：为了省几百元，这样的游玩值不值；有没有真正体味到旅游休闲的乐趣，身心是否得到真正的修养。我真的希望各地政府和景区重视游客满意度，提供更多度假休闲和个性化旅游产品；给老百姓更多休假的‘窗口’。当然我同样希望我们社会恢复‘五一’长假，因为这就能保证我们不必通过唯一的时间而人满为患；这也是老百姓能释放郁闷的‘时间’。