（文月）

为了加快推进公共交通管理标准化、规范化、信息化、精细化和智能化建设，不断提高公共交通系统安全、有序、顺畅运行水平，建设“国内领先，国际一流”、与共建共享“生活品质之城”相适应的、国内同行业标杆型公共交通企业，杭州公交集团8月28日举办了《精细化管理》的培训，全体中高层管理干部参加培训，曾多次为国内多家精细管理标杆企业提供过咨询、培训服务的精细管理工程创始人刘先明教授应邀主讲，刘先明教授融理念、理论、方法于一体，围绕精细化管理的概念、精髓、内涵、方法、难点等方面，进行了深入浅出的讲授，具有较强的实战性、实用性、实效性、启发性，受到大家的普遍欢迎与高度好评。

同时，杭州公交集团在精细化管理方面体现了国内标杆特征的许多好做法、好经验、好成果，也给刘先明留下了良好印象。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

经历90年的成长发展，杭州市公共交通集团已成为一家主营城市公共交通客运服务，兼营出租汽车、旅游服务、汽车修理、汽配及燃料销售、广告发布、房产开发、物业管理、公共自行车开发服务等于一体的国有独资有限责任公司，并拥有13家分公司，14家全资子公司（企业），14家控股公司，11家参股公司。至2011年底，集团共拥有60.10亿总资产，2.3万名员工，548条公交线路，7200辆公交车,其中，空调车拥有率达到96.38%，国Ⅲ排放标准车辆达到67.05%，国Ⅳ排放标准车辆达到19.22%。

城市公共交通是城市重要的基础设施和社会公益性服务事业，近年来，在国家“优先发展公共交通”政策的推动和各级政府的大力支持下，在社会各界和广大乘客的精心呵护下，杭州公交集团全体员工立足本职、不畏艰难、积极奉献，坚持以科学发展为统领，以方便市民出行，提高公交吸引力和满意率为目的，深化企业改革，强化企业管理，加大科技创新，努力在发展优化线路网络，开拓市场，狠抓增收节支和节能减排降碳上下功夫，不断推进“公交优秀”建设，努力营造便捷、安全、舒适、经济、环保的出行条件。初步形成了由快速公交线路为骨干，以普通线、专车线、观光旅游线、假日线、通宵线、社区高峰快车线等相结合的客运服务网络。2011年全年客运量13.48亿人次，运营里程达到6.60亿公里。以低碳环保为核心的公共自行车系统快速发展，至2011年底，服务点总数达2674个，公共自行车达6.5万辆，年租用服务量突破8500万人次。近年来，先后获得“中国绿色公交卓越贡献企业”、“全国文明单位”、全国“五一”劳动奖章、“全国模范职工之家”等荣誉称号。

 

精细管理工程创始人，武汉工程大学客座教授，襄樊学院客座教授，苏州胥城大厦、书香连锁酒店等单位的企业文化顾问；中国建筑业联合会调研员；湖北省企业文化促进会学术顾问。享有“红色咨询师”和“公益质疑第一人”的雅称。

2001年创立了“精细管理工程”、首创性提出了“岗位主人翁”的新概念； 2005年首创性提出了煤矿领导“捆绑式下井”的新观点。上海铁路局、九寨沟风景区等40多家单位借鉴了精细管理工程。2002年在天津、东莞两民营企业首创实践了“签约总裁”和“签约总经理”的咨询新方式。

曾为大庆油田、中国人民革命军事博物馆、海尔、海信、美的、红豆、中国兵器工业集团、中国兵器装备集团、中国空间技术研究院、航天三院、武汉国资委、苏州党校、北京科协、中国人民解放军总装备部通用装备保障部、中国人民解放军第5720工厂、中国人民解放军第7451工厂、北京空军十总队、北京电控集团、江淮汽车乘用车公司、中船重工船舶材料研究所、中储粮、胥城大厦、书香连锁酒店、川庆钻探、长庆油田采气一厂、辽河油田、中原油田、大庆燃气、镇海炼化、上海石化、吉林石化、天津石化、首都机场、上海铁路局、红金龙集团新业薄片、山西潞安集团、北京京煤集团、山西焦煤汾西矿业集团、山东农行、吉林邮政、天津邮政储蓄银行、四川电力、深圳卫视、潍坊报业集团、潍坊地税局、新华联集团、中建三局、中铁四局、中十冶、安徽交通投资集团、湖北路桥、四川移动、内蒙古移动、北京贝尔、北京朗姿服装、上海医药、海南永青、安徽和威、锦州航星集团、中国北方化工集团、华鼎锦纶、真爱集团、黄山永佳集团、陕西北元化工集团、山东鲁西化工、北京怀柔医院、北京平谷医院、首都机场医院、徐州中医院等百余家单位提供了企业文化、精细管理工程、管理创新、文化营销、品牌推广、人力资源管理、客户服务体系等方面的咨询、培训服务。

几十篇文章在三十多家报刊、杂志发表；2011年8月16日央视《焦点访谈》播放了对刘先明的采访。

曾被中国企业评价协会（隶属国务院发展研究中心）聘为第二届中国人力资源管理大奖活动的评审工作专家；2004年被评为中国十大培训师。

联系电话：13910823978；QQ：275399245；E-mail：[email protected]