作为文胸行业民族品牌的姣姣者—爱慕,在北京隆重推出“爱慕时尚生活馆”,以自有的爱慕、爱美丽、爱慕先生、LA CLOVER,以及国际顶级泳装品牌GOTTEX、欧洲顶级内衣品牌LISE CHARMEL等六大品牌,表现六种不同的生活情景,而“卖生活方式”将是终端的新表现。在时尚生活馆终端店铺中加强生活情趣和内涵,以产品配合场景去打动消费者,是时尚生活馆的主要目标,在该馆中,还设有一个小型VIP的私密空间,设定了高级服务区与时尚小会所。
业内纷推新终端模式
爱慕内衣此次推出的“时尚生活馆”可以说是内衣行业终端谋变的前奏。目前的内衣行业,终端店形象、服务都存在着很多的问题,因为,在品牌品类不是强势的情况下,终端店往往是组合店,一个店里挂着众多的品牌,或许是甲品牌的文胸、乙品牌的家居服、丙品牌的无缝内衣。这样的店是万国旗式的,对于品牌商来说,是致命的打击,品牌形象无法得到统一,削弱了消费者对品牌的印象,而且,在终端店的环境布置上,也有一种凌乱之感,无法为消费者提供一个舒适的购物环境。因此,在近几年,品牌商有感终端店的凌乱也在谋求改革,以求以一种新的运作方式,既让品牌得以有效地传播,又能给消费者良好的购物环境。在这种情况下,“时尚生活馆”的终端店运作模式,提供了一个很好的契机。其实,早在几年前,就有前瞻性的企业曾提出“时尚生活馆”的终端店运作模式。笔者在采访某家居服品牌时,其负责人提出“泛家居”的概念,产品谋求覆盖居家用的装饰品、抱枕、毛巾、拖鞋、椅垫、厨房用的围巾等,来打造强势的终端店。而在90届上海中针会上,以营销模式创新为先的武汉猫人集团,高调宣布将投入巨资打造猫人一站式时尚生活馆,运用贴身服饰、时尚运动服、时尚牛仔服、香水、首饰等,用标准化的管理模式直接掌控终端,猫人携旗下MILLOW SECRET、MILLOW SPORT、ZOKA MILLOW JEANS、猫人等五大品牌,一起打造“一站式时尚生活馆”。潮汕的新一系也将于今年推出新的终端形象,构造生活馆的终端店,以全面的家居产品线,在终端形成大卖场规模效应,共同营造出新一系品牌领导气势,以丰富的产品系列,通过产品的组合,让消费者有更多的选择与享受更好的服务。
新模式有利有弊,操作量力而为
行业先锋的营销模式变革,带给市场是一种信息。在目前的内衣市场情况下,谁拥有网络优势,谁就会抢得先机。正如在深圳内衣展上某位专家所说:“品牌的塑造是网络强势在市场上的具体体现”。一直以来,内衣销售的终端店,都令人诟病。没有统一的形象、没有视觉冲击力的陈列、没有良好的服务,这是制约着内衣行业发展的关键。此次各厂商提出的生活馆,将有针对性的去解决这些问题。所以,信息的传递,传达着行业对终端谋变的开始。
终端求变是一个好的开端,可并不是没有问题存在。众所周知,目前的终端网络最主要的问题,是产品线问题。市场的情况是做家居服品牌的,它无法做好文胸,做文胸的无法做好保暖。而生活馆式的终端网络,按企业所构思的想法,那就是在一个店里,让消费者买到自己合适的产品。但一个品牌能涵盖所有的产品线吗?对此,欧丽娅文胸品牌的营销总监说,“生活馆”这是终端新模式,这种模式只能用于产品线比较宽,并且能有效支持店面的品牌去运作。它所体现的是一个概念,一种品牌处于高认知度的情况下的新的终端体现,有其优势的一面,也有一定的局限性。因为这只是一个概念,不是每个企业都可以做到的,需要企业的实力与产品线做支撑。最主要的是品牌有一定的认知度,这在业内不是很容易就做到的;其次,这是一个对品牌有一定要求的终端体现形式,不是一个随随便便就可以做的,形像而神不似的东西可能导致经营不善,要由对生活点的诉求、环境构设、品牌文化的影响等诸多要素来决定。所以,尽管这种新模式,是一个新的开端,但具体操作,需企业周密的操作。
而朵彩的蒋宪彬对于这种新兴的终端模式非常看好,他说新终端模式就是“单品牌多品类”专卖。把文胸、家居服、短裤袜子小针织、秋冬内衣四大品类的产品组合在一个品牌的旗帜下,将“内衣”产品的边缘扩大,采取一定的产品定位与市场细分策略,在做强产品品牌的同时,依靠专卖店的统一管理与品牌形象的推进,打造一个终端品牌(商号品牌)——这是当前中国内衣经营者的必然选择。当然,他也指出这种模式,目前在运行中还存在着许多问题,需逐步去完善。而解决问题的根本就是用信息化手段解决单品牌的“多品类”的管理。
诚爱营销总监孟庆领对行业新兴的终端模式有较深的认识。他说,内衣企业尝试推出一站式购物生活馆,只是在零售业态方面的创新,如果内衣企业具备推出这样的单一或专署品牌生活馆的综合能力而且能够执行到位的话,那它无疑将成为屹立于市场的王者。因为这样的好处很多,比如通过专有店面形象起到提高品牌知名度;通过产品品质获得忠实顾客;通过丰富的产品组合提升销售规模,企业所有能组织到的产品货号快速而准确地分销到位,价格体系可以真正地贯彻执行,价格更有竞争力、更直接面对消费者。而且促销、产品设计等等,都有了更大的发挥空间。但关键是有多少企业能做到?如果没有足够的实力,将会是店面越大倒的越快。不能光看“生活馆”的好,它也有不利的一面,所以要有清醒的认识。品牌除了目前的核心产品所处的细分市场外,还能有什么竞争优势?企业的口号可以喊出高大全,但经营定位也能高大全吗?凭什么?每个细分市场都有相应的企业具备或者潜在具备竞争优势?从哪点突破?相关品类的竞争者会有怎样的反应?这些都企业要考虑的问题。在决定进行终端创新时,企业的生产、设计开发、产品组织能力是否能到相应的高度?因为产品线越长,生产成本和经营成本会越高,诸如研发成本、包装、辅料、产品库存、贮运等;对经营者的要求也越高,比如更精准的全面产品的营销策略、生产、服务计划执行体系、连锁店面运作管理体系、培训和作业体系等;企业是否具备这些能力是衡量成功与否的标准。
总之,内衣企业应结合自身情况,不盲目跟风,需运用科学地分析方法慎重思考求证。比如运用人才、机台设备与应用、产品策略及物料资源配置、操作方法、内外部环境影响这5M因素分析法。也可以运用CAF分析法,研究自身、中间商、零售加盟商、竞争者等可能的正负面观点或行为。最后,回到企业的出发点上来,实际上,有这种思潮或行为的企业肯定是感受到销售提升、市场竞争等压力才寻求突破的,企业根本的目标是赢利!以最低的成本获取最大的利益!业绩提升不外乎四个方面:已覆盖网点内销售提升、开拓更多分销网点、扩大生产规模或产品组合、进入新的销售渠道。从哪个方面入手,投资回报更符合自己要求,这就是内衣企业仁者见仁、智者见智的问题。
端终模式创新可以说是市场的趋势,在目前的情况下,这种无论是“单品牌多品类”式专卖店还是“生活馆”式的终端,它们的兴起,将极大地解决目前内衣店存在的问题,为消费者提供一个良好的购物环境,但限于产品线的问题,在具体操作时,还需慎重!