忍耐力：忍耐力即为良好的心态。忍耐是最不容易做到的，做过营销的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐，外贸行业更是如此。外贸最重要的就是客户的积累。曾看到过很多刚踏入外贸行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做外贸。
 

和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。如果你常去拜访中东客户，基于他们的工作习惯，可能在和你聊天的时候突然觉得做其他事情，你要等很多时间，这个要忍耐。一个确认函需要客户确认，客户总是拖拖拉拉，你需要忍耐。

发送1000封开发信，5%直接退信，70%一个月杳无音讯，10%自动回复度假者，5%直接回复你不需要，5%回复你不要乱发邮件,3%回复有需要再联系，1%让你发报价然后没有消息，最后只有1%的客户问一些详细的产品、价格问题而且也不一定购买。没有忍耐能做下去吗？

自控力：很多时候外贸人员是单兵作战的，尤其是在小外贸公司或是工厂的小外贸部门。一个外贸人员同时负责客户的开发，货物下单，物流安排，报检、报关，收汇核销等等，这些都不能完全的领导的监督下完成。公司唯一能做的就是外贸业务人员每天提交的工作日志，每天发多少邮件、开发多少客户，订单完成到哪一步了，对于老板不懂业务的流程的公司来讲，有的业务员其他每天在做什么，领导并不清楚，及时汇报也是走过场。真正合格的外贸业务人员，不管领导是否关注都是一门心思放在客户上，该发邮件发邮件，该打电话打电话，该催工厂出货则催货。外贸业绩不是靠日志表就能做出来的，完全靠自觉。

沟通力：客户即沟通，沟通时外贸人员基本的必不可少的能力。沟通含有两层含义：一是准确的采集客户信息，了解客户的真实需求，明确客户关注的重点与主次，包括价格，技术参数，运输，付款方式等等。同时将自身信息也准确传达给对方，以免造成误解而耽误合作进行。二是通过适合的沟通工具，如电话，传真，邮件，聊谈软件，电视会议，拜访等等。三是通过恰当的沟通方式（如语气、语调、态度、时间的选择）使得谈话双方容易达成共识。四是借助有共同的话题加深与客户的关系。虽在商言商，不过客户也喜欢深入的交流，加深彼此的认识，大大有助于客情关系的维系与巩固。

分析力：一个合格的外贸人员不仅要了解到行业趋势，同时要了解客户对产品的需求。当今国际贸易，虽然开发程度大大提高，但是许多行业，国家处于对本国企业的扶持或是是支持，会出台相应的进口政策。有的是有利于我们出口，有的是针对性的国别限制。国际环境对出口的影响，比如政治因素、汇率的调整同样不容忽视。同时我们还需要分析客户的真实的需求，保证我们提供的产品和服务客户满意。分析我们的行业、分析我们的产品、分析我们的客户、分析我们的竞争对手一个都不能落下。

执行力: 执行能力体现的是营销人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。每个月公司都会给外贸人员下达业绩指标，尤其是对于刚入行的外贸人员来讲，对于指标有的人认为是几乎不可达到。没有尝试就没有发言权，任何公司的业绩来讲，都是业务人员认真执行公司下达的政策，指标的结果。执行力是一切的保证。

学习力：外贸人员相对来说是一个复合型的岗位。外贸人员不仅要了解所有外贸操作的流程，最新的国家贸易政策，不同国家的行业动态，同时要了解该国的政治、经济、文化等等。基于对行业的了解，有不少的外贸人员是学国际贸易或是英语专业的，对于产品知识的学习尤为重要。有的行业，比如化工、机械，需要花很大部分精力进行学习。当今的外贸业务推广，很大一部分是通过网络进行，业务人员同时需要掌握电子商务的技巧，熟悉收索引擎优化，才能精准的找到目标客户。