我看清远旅游


一、清远旅游现状:
1、清远是一座年轻而充满魅力的城市。是广东省地域面积最大的地级市和广东省少数民族主要聚居地。现辖:清远市区(清城区)及清新县、佛冈县、阳山县、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县,并代管英德市、连州市两个县级市,共1区2市5县,总面积1.9万平方公里。
2、从清远市区出发, 60分钟车程到广州、90 分钟车程到佛山、180分钟车程到深圳。全市形成了以京珠高速公路、广清高速公路、清连高速公路,武广高铁清远站、清远客货汽车总站、清远港为主枢纽的四通八达的交通网络,与珠江三角洲发达地区联成一体,已经完全融入珠三角“一小时生活圈”,成为接纳港澳台和珠三角辐射的最前沿。相距仅28公里的新白云国际机场正式投入使用后,清远市形成了发达的“海陆空”立体交通网络。
3、清远青旅、清远国旅、清远永安、清远凤之旅、清远星辉、清远步步高、清远口岸、清远新美景、清远开心假期、清远金色之旅、清远运通(金碧湾旅游)、清远新里程、清远中旅、清远开心假期、清远缤纷、清远风情、北江情、清远远景、清远康泰等100多家旅行社及部门。
4、清远购物点4、5个,规模较小,各个县、市内的购物点几乎没有或者规模更小。
5、清远目前有1家5A景区连州地下河、10家4A景区。总共有80多家旅游景区。清远并被国家有关部门授予中国优秀旅游城市、中国漂流之乡、中国龙舟之乡、中国温泉之乡、中国奇洞之乡、中国英石之乡。
二、清远旅游存在的问题
1、组团社与地接社的失衡。整个广东旅游界中,提起清远旅游可以称得上响当当的,关键就在于清远旅游界旅行社中高手如云、地接社超级强大、清远旅游景点被省内各组团社所关注与清远地接社有很大的关系。旅行社规模小却数量多,胆子大,勤劳、好客、活跃等。都是优点。屡战屡胜的经验表明,只要有清远旅游界人员在的地方,任何其他地级市县级市旅游局全部黯相失色。然而,地接社的强大背后,就是组团市场的薄弱,在与各组团社之间的沟通中,目前清远的旅行社还属弱小,组团与地接是相辅相成的关系。面对广州、佛山、中山等地的组团社,清远旅行社被挤压到极低的利润就是因为组团市场起不来,无法与其进行同一平台上的资源互换。所以造成了一系列连锁的问题就是流传着“操着卖白粉的心,赚着卖白菜的钱”,行业艰辛可见一斑。同时零负团费现象开始越来越多。加点购物宰客现在也明显增加。
2、政府以工业及农业为主的战略,顺带第三产业旅游业,并附加房地产条件,使得政府对旅游业的重视完全不够。城市品牌更无法提及,一年政府投入旅游口的宣传少的可怜,一个县级市20多万经费,一个地级市200多万,好像比较够“2”的。较比【好客山东】等城市品牌的宣传几乎没有,有着广东80多个景区的至高点资源、有着良好的旅游氛围而放之不理,有着1个5A景区,10个4A景区的庞大高品质旅游景点而怠慢于行动。
行业内不正当竞争加剧。旅行社降价、负团费;抄袭品牌、打擦边球等。旅行社线路报价地接综费越来越低,20多元一天游包一正餐,然后还送手机;30多元一天游包餐送鸡送鸭;两天地接综费100元以内,包括5A景区、4A景区等等数不胜数;
3、本地旅游从业者无危机感。目前所有清远旅行社的危机感都来自于本地区周边各家的竞争危机,价格战使然势必出于此原因。殊不知,现在区域性的竞争压力很大,并且迫在眉睫。广东省内的旅游县市越来越注重旅游的开发,如广州亚运会、深圳大运会、江门、梅州、惠州、茂名等各个地区都开始加大宣传力度并且精彩不断。而清远旅游人应该以区域性的竞争来对待,刨除价格方面的竞争外,还有其他方式可用才行。
4、一天游太过泛滥,产品没有纵深发展。清远市区的漂流和温泉,使得季节性的旅游特别的明显。一天游价格低,团量大,对这类型的景区来说是好事,对旅行社来说也是好事,薄利多销。但对于清远旅游整体发展并不是好事。一来淡旺季太明显,不利于旅游从业,二来低品质的快速消费带来口碑不良记录,旅游产品并非不可替代的,当有更好的选择时,游客会抛弃清远。
三、清远旅游调整方向
1、加大清远旅游宣传力度,树立城市品牌形象。清远有着中国漂流之乡、中国温泉之乡、中国奇洞之乡的称号,同时清远连州的国际摄影年展已经叫响全国,有中国摄影之城的连州每年耗资1000万宣传经费打造此品牌。作为地级市的清远,应加大投入宣传力度,同时囊括现有各种有利的宣传品牌。首先定位于几个城市品牌及卖点,之后在各主流媒体进行广告与新闻相结合,活动与论坛相搭配,打响头炮很重要。
2、梳理清远的文化,找到“根”才知挖多深。清远包罗万象,表面繁荣的旅游市场却有很多隐患。旅游局作为主导单位不能以旅行社的思维去发展旅游市场。旅行社看的是一个月两个月的现金流问题,最难过的2、3、4月是旅行社追求现金流的时期,所以旅行社势必目光不会长远,而追求短期效益。但旅游局作为监管部门、协调部门同时也是替政府把脉旅游发展方向的部门。规范旅游市场不能强硬、不能一时兴起就动用工商等部门打击查处购物点等存在旅游投诉的部分。而是应该找寻到根在哪里。作为少数民族聚居地的清远,根正苗纯,少数民族的牌子一定要打,把清远市区目前的漂流势头延伸至三连一阳地区,庞大的漂流市场为何不能深度的开发呢?假设随着外地的竞争加剧,清远漂流的客源一年比一年的下降,到那时再想办法就比较困难了,死了一批再补上一批,这不是旅游局想看到的,大区域范围内只有成行成市才有庞大的磁场效应。溶洞、温泉、漂流,几大品牌进行有机的结合,互动营销,深挖各个县市的历史文化及战略地位,有效的把点与面进行串联,围棋之道,“气”很重要,不要把整盘棋逼到棋盘的边缘。
3、创新营销模式,迅速与现代信息社会结合。传统的旅游方式太多太多,也不愿赘诉。总之,“凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。”如今微时代,信息的传递更加迅速,群体更加难以辨别,年轻化趋势很明显,无法用传统的思维方式分析市场。但其影响面却很大。微博现在数不胜数的传播,创意来源于实际,同时发迹于网络,旅游景区的营销水平目前在经历着一次整体上的提升,孰先孰后就能分出差距。微博、微电影、网络营销、新闻营销等,简言之,全媒体营销的概念要深入从业者心中才行。
4、品牌需要有品质支撑,服务二字需深入人心。目前的各旅游景区都是十分危险的时候,为什么呢?因为大都单靠门票收入作为营业收入,项目单一非常明显,回顾一下这十年左右的旅游发展情况,随着经济的波动,居民收入根据物价水平和通胀等原因或高或低,而旅游景区门票却鲜有降价,而是每年或多或少的再递增,一条稳步上升的曲线不禁让人担心,没有永远上升的市场,凡事要做到未雨绸缪。故品牌需要有宣传投入做支撑,却以服务质量抓住游客的心里和习惯。清远有部分景区在投入宣传上坚持不懈,同时也在打造品质投入建设方面不遗余力,但大部分还是太过现实和实际了。随便搞条河搞条峡谷,等雨季和夏季的漂流。投入建设方面不是为了经营10年、50年的思维,而是短、平、快即可。漂流讲的是刺激和快感,但这个是可替代的,故而危险。这里从景区和旅行社方面有两个例子可做正面借鉴:一个是我们公司旗下连州地下河与湟川三峡景区,投入10年专注于品牌打造,从当地的一个资源,清远旅游盘子里的一个两个点,通过十年的努力一步一步从4A到5A的过程艰辛是外人无法想象的,一个字“忍”。耐得住寂寞和经得起考验才能赢得契机。目前,终于看到了曙光,但我们还在征途上。二是清远星辉旅行社,从他们的服务和企业文化的打造方面,看得出其用心之处,同时也是真的落实到了实处。统一的正装从上到下,连各地区办事处的人员也是如此,导游带团时无论人数多少兢兢业业的精神,一切为游客着想这点使我深深的体会到了。一个团,只有6个人从佛山出发去连州,专车、专人,加上我们景区的大力配合,途中拍摄的一段视频看出游客被深深的感动了。而导游只是一个20岁左右的小男生。
综上,清远旅游,任重道远。清远旅游界人才济济。我们是否要看长远一些?是的,每个人都要生活和生存,但是失去了方向和目标的盲目是可怕的。光阴似箭,机会只是在每次变革中产生。故其疾如风、其徐如林、侵略如火、不动如山、难知如阴、动如雷霆。