被误读的奶粉关税依然刺痛人心

李志起 CBCT志起未来营销咨询集团董事长 www.lizhiqi.com

    近日，一则海关“200元奶粉需交10%税”的传闻不胫而走，触动人们敏感的神经，在网友中引发巨大争议。海关总署等相关单位直到3月30日才澄清，指出“公告”不涉及进境旅客行李物品、个人邮寄物品免税政策的调整，进境旅客实际上仍能每人免税携带2.5公斤奶粉，且10%的税率和旧规相比并无调整。

    在海关部门未澄清之前，各种声音充斥着网络，引发着强烈的社会反响，尽管后来，这“带奶粉进境要加税”仅是让人虚惊一场的误读。但是，从争议到反思，却是我们不得不直面的话题。特别是对国字号奶粉企业来说，这必然要成为一记警钟。

    在我国食品安全立法和司法不断健全的当下，苏丹红、瘦肉精、地沟油、假鸡蛋、毒大米、染色馒头等一系列恶性事件大行其道，冲击着人们的心理和生理底线。而在奶粉领域更是让广大父母们伤不起。三鹿三聚氰胺了，圣元致婴儿性早熟了，蒙牛致癌了，伊利在保质期内变质了，多美滋奶粉吃出虫子了，蒙牛毒了小学生了，光明出现早产奶了，各种假洋鬼子横行了……这种种不堪，让国人不得不转而投向国外的品牌。或海外代购，或亲自出境自购，八仙过海各显神通，目的就是为了自家孩子喝上放心的奶。

在这样的语境之下，购买奶粉已经不再是价格上的问题了，话说为了孩子的安全，即使价格贵了爸爸妈妈也愿意掏钱。而2010年度中国电子商务市场数据监测报告显示，2010年海外代购的市场交易规模达120亿元，业内预计，到2012年，这个数字将达480亿元。这说明什么？海外代购已经成为一种势不可挡的消费趋势。

在这样的趋势之下，提高关税，似乎也不能怪公众会误读。所以说，这被误读的新闻，又如何让父母们淡定？试想一下，如果国货当自强了，在国内同样能买到同样性价比且靠谱的奶粉，谁愿意如此折腾地跨洋过海地去买几罐奶粉？国货们，是不是更该去面壁去？那些丧失了道德血液的品牌们，是不是该先补补血，再去想如何以战略新品来挽回消费者的心？

李志起，著名营销咨询机构——北京志起未来营销咨询集团董事长，志起未来商学院发起人，对外经济贸易大学EMBA顾问，2009年中国营销功勋奖获得者，2008品牌中国年度十大专家，2007科特勒中国最佳营销精英，改革开放30年中国策划标志人物，深刻影响中国营销的十大人物，中国创新营销论坛主席，中欧国际工商学院营销学会顾问，十多家著名财经媒体专家顾问。为200多家中国企业担任过品牌营销顾问。他在中国营销界提出的“品牌空间论”、“传播3.0”、“成长金字塔”模式和“红色智慧”等理论有着广泛的影响。