2月20日,京东商城正式对外发布电子书在线阅读项目,宣布正式进军数字阅读领域,而同期时候,刘强东也表示电子书项目已经投资千余万,未来将把用户体验作为主打方向。此前在笔者还未看到这个消息的时候,早已料到京东商城进军电子阅读是个必然之举,但从目前的情况来看,笔者却对京东商城进军电子书阅读领域颇有几点担忧:
电子书阅读或成京东不务正业的弃儿
作为最大的3C电子商务网站,京东商城以自家最为擅长的渠道起家,在随后几年的发展过程中个,京东商城在价格和服务速度方面的优势,一举成为国内领先的3C电子商务网站代表。不过,随着后续发展时间的变化,京东商城在后面的发展过程中已经越来越远离3C电子商务的定位。
这首先表现在从单纯的3C定位后来演化到卖百货,再到目前正如火如荼的售卖汽车、珠宝钻石、酒店预定等等领域,京东商城已经彻底告别3C电子商务网站的属性,从而演变到百货网站的大杂烩。而如果以售卖东西作为京东商城战略扩张的借口的话,那此前刘强东在微博表示京东商城将投资大米种植的举动,则多少让那个京东商城显得有些四不像了。
跨步太大容易造成全盘失败,京东商城的盲目扩张领域正是笔者担忧的地方,无论是早期售卖百货还是目前售卖电子书内容,京东以往的经历也全都说明了这样的模式失败几率大于成功几率。而今天,电子书阅读项目作为京东商城又一脑袋发热的产品,其日后能否像其他服务一样沦为京东商城盲目扩张的弃儿,这正是笔者对其担忧的地方。
没内容优势,京东电子书如何成功?
对于电子阅读领域来说,大多用户的需求在于内容,至于京东产品的渠道来源,这并不是大众用户所关心的,并且电子书作为以信息服务为主的商业模式,京东本家的渠道优势也在这方面失去任何意义。
不同于本身以图书起家的当当网,京东除了渠道优势之外并没有巨大的图书资源支持,较之于其他几个电子书同行盛大文学、汉王来说,京东目前也没有任何内容优势可保障用户的内容阅读需求。
可能有人会说京东上这么多电子书就是内容,对于这个问题,其实大家只要认真翻越下京东的电子书客户端就行了。根据笔者的测试,京东目前的电子书内容只是一些纸质书籍的电子版,这和其他几个电子书厂商具备的非纸质书电子版的阅读内容相比,正是京东无以与其他同行竞争的原因。
售价过高,价格阻挡普通用户选择
一本《史蒂夫·乔布斯传》的纸质书籍价格仅需68元(此前纸质的才47元),但京东电子版价格却高达42元,在这种价值相比较的情况下,笔者相信大多数用户都会选择纸质版吧?无论阅读体验,还是送人、自己珍藏或是他用,京东商城电子书过于高昂的价格都决定了其并不会成为大众用户的选择。
而对于其他电子书阅读内容,笔者也发现京东商城的很多书籍售价,也要远远大于行业其他同行。通过查询对比,笔者在其他几个同行网站上看到的电子书售价,不乏有一两元、几角、甚至几分钱的电子书阅读书籍,但笔者纵观京东电子书售价,发现除了特价和儿童读物之外,京东电子书几乎和实体书的差距不会太大,如果是畅销书,京东价格几乎逼近实体书。
阅读体验不佳,功能单一客户端简陋
如果说内容售价是京东发扬产品涨价的特色的话,那么在阅读客户端上的产品简陋就让人实在无言以对了。作为京东商城投资千余万、以用户体验为方向的电子书阅读客户端,笔者第一个感觉就是没有任何用户体验可言,整个PC端界面除了难以想像的丑陋之外,一些功能组件的设置也仿佛如同搭积木一般随意堆砌。
即便在阅读格式上,京东商城电子书客户端目前支持的格式也仅仅epub、txt和pdf三种,而在平台支持上,大多同行竞争对手都可以实现多平台阅读选择,而正是这个刘强东称之为“投资千余万”的阅读项目,目前所支持的平台仅为Android和PC客户端。对此,笔者真的想问,对于一个投资千余万的软件项目,开发个iOS本的就这么难么?
对于京东商城电子书阅读项目当前的状况,虽然对于一个刚诞生的产品也不应该过多指责,但从目前的情况来看,这个电子书阅读项目目前还有着太多需要完善的地方,无论在用户体验还是产品模式,亦或其他值得用户关心的地方,京东的电子书阅读项目当前看起来都不容乐观。笔者作为一个书籍阅读爱好者,在电子书领域深切使用、研究过汉王、盛大、当当、纽曼等等厂商的产品和服务,截止目前只有京东商城的用户体验和服务质量,是最为粗糙的。
因此,笔者认为京东商城的电子书阅读项目,就目前来看,其失败的机率远远高于成功的机率。