提交满意答卷—— 武汉铁路局襄阳客运段春运纪实


  春运对铁路部门的广大职工来说,是一场鏖战。如果说春运是一场“大考”,那么具体到每节车厢,每一名乘务员就是考生,他们的一言一行往往决定着答卷的分数。春运以来武汉铁路局襄阳客运段2900余名干部职工和1400余名外援人员全都放弃了休息,积极投身备战春运“大考”,力争提交一份满意答卷。

  “咱请个假,好吗?”

  “咱请个假,好吗?”1月16日,又到了出乘的日子,龚书敏的妻子将他送到了单位门口,不放心地对他重复着这句话。

  龚书敏是襄阳客运段K49/50次六组列车员。在2009年职工体检中,他被查出患有肾癌,随后进行了右肾摘除手术。住院期间和出院后,客运段从各方面关心照顾他,这让龚书敏十分感动。病情稳定后,龚书敏毅然重返工作岗位。

  春运期间,为照顾他的身体,列车长李俭安把他安排到工作稍轻松的岗位。可稍有空闲,龚书敏就帮同事们顶岗,还当起了车班的“安全员”。

  站台上,他主动在旅客最拥挤的车厢门口组织乘降、扶老携幼;车厢里,他耐心疏散旅客,不厌其烦地向旅客宣传安全注意事项;列车运行中,他协助车长加强巡视,及时处理各类突发事件。

  往往一趟跑下来,龚书敏累得筋疲力尽。他妻子的脸上充满了担忧与心疼:“累了,咱就请个假。”龚书敏却总是摇摇头,说:“春运时,人员太紧张了,比我困难的同事都在坚守岗位,我又怎么能搞特殊呢!”

  情暖童心

  1月26日,大年初四,随州的杨兴龙夫妇带着刚满3岁的儿子,在襄阳火车站踏上了发往湛江的K1473次列车。

  上车前,孩子就有些发热,为了能赶上车,杨兴龙夫妇没太在意。然而列车运行4个小时左右,儿子的哭闹声让他们渐渐沉不住气了。

  杨兴龙找到了当班车长郭红杰。郭车长立即拿来体温表给孩子量体温,39.8℃!

  列车毕竟不是医院,出于对孩子的健康考虑,郭车长当即建议杨兴龙就近下车治疗。

  杨兴龙犹豫不决。

  下午3时许,班组换班之际,杨兴龙抱着儿子急匆匆地跑到乘务员面前,嘴里不停地说:“快!快!”只见小男孩面色青紫,双眼紧闭,身体抽搐,舌头已被自己咬破……

  正在换班就餐的工作人员纷纷放下碗筷,有的给孩子敷上凉毛巾进行物理降温;有的忙去四处找药;有的协助家长控制孩子下颚,防止他再度咬伤舌头;有的赶紧去播放寻医广播……

  不一会儿,乘客中的两位医生赶了过来,初步诊断为发烧引起的痉挛,必须尽快送医院。

  郭红杰设法与前方澧县站取得联系,请求120救护车援助。在对方回复该站与最近医院仍相距35公里后,他果断决定在前方临时停车站石门县站停车。

  与此同时,在医生的建议下,给孩子使用了儿童退热栓。渐渐地,孩子的脸色由紫转红,体温也降到了38.7℃。随着孩子“哇”的一声哭了出来,众人的心这才稍稍放下一些。

  列车到达石门县时,杨兴龙夫妇感动地对乘务人员说:“如果没有你们,真不知道该怎么办。”

  刚刚醒过来的小男孩也一直盯着穿制服的叔叔阿姨,年轻的副车长王凡一时兴起,拿起手机对准小家伙问道:“知道叔叔要干什么吗?”小家伙轻轻说了一句:“照相。”

  “来,笑一个!”一声清脆的快门声响,记录下了这个温情的瞬间。

  6年来,他在车上过春节

  1月25日凌晨,宜昌小溪塔库内一列临客上,列车长夏光及近40名车班职工正在紧张地进行车内整备。6小时以后,他们又担当起宜昌至汉口的K8092次列车的往返乘务工作。26日上午11时,他们又继续担当利川至广州西的L598次列车的乘务工作。“说春运不累那是假话,我现在最大的心愿就是春运结束后,好好在家睡一觉!”由于不停地加班加点,夏光和同事们熬成了“熊猫眼”。

  1月26日上午,离北京西至十堰的K279次列车出发还有2个半小时,35岁的列车长李桂明已准时出现在襄阳客运段派班室,接受派班员的点名。从点名到列队上车,再到17节车厢200多项专项检查,担任列车长已6年的李桂明几乎趟趟如此。

  身为列车长,李桂明常说,旅客安全无小事。拥挤的车厢里,他时常提醒接热水的旅客和站在车厢连接处的乘客注意安全。旅客的行李满满堆放在行李架上,杂乱无章,遇到列车紧急制动或过弯道,很有可能掉下来引发安全事故。李桂明巡视车厢时,就带着乘务员一一整理行李。往往一趟还没整完,他的内衣已经被汗水浸透,与车窗外的天寒地冻形成鲜明的对比。

  李桂明说,在他担任列车长的这6年时间里,每年春节基本上都是在车上度过的。虽然家人很理解、支持他的工作,但在他的心里,对老婆、孩子还是有些愧疚。

  春运以来,襄阳客运段2900余名干部职工和1400余名外援人员全都放弃了休息,奋战在春运第一线。他们尽职尽责,为2012年铁路春运的安全顺畅运行而默默奉献着。