加强职业道德建设 培养高素质员工队伍
——洛阳交通运输集团工业总公司王豫琱
党的十八大报告明确指出：“全面提高公民道德素质。这是社会主义道德建设的基本任务。要坚持依法治国和以德治国相结合，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬中华传统美德，弘扬时代新风”。近年来，洛阳交通运输集团工业总公司以科学发展观统揽全局，从培养高素质员工队伍出发，紧紧围绕企业生产中心和洛阳市“六加一”攻坚战，实现福民强市的总体目标，大力加强社会主义职业道德建设，充分发挥广大员工在推动社会主义先进文化、践行社会主义荣辱观和规范职业操守等方面的积极作用，引导广大员工进一步加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，进一步激发了广大员工的主人翁责任感，增强了企业的凝聚力，在企业内部形成了“敬业爱岗、崇尚文明、诚信友善、优质服务、无私奉献”的新风尚，大大增强了企业信誉，提升了企业形象，促进了企业经济效益的提高，使企业呈现出安全、优质、高效、蓬勃向上和谐发展的良好态势，极大地促进了企业的改革稳定发展。为促进洛阳经济建设和文明城市建设工作做出了积极地贡献。
一、加强职业道德建设，促进企业全面发展
认真贯彻落实市总工会关于开展 职业道德建设活动的文件精神，结合单位实际，紧紧围绕企业生产经营中心，积极组织动员广大员工继续深入开展了“创建职业道德十佳单位、争当职业道德建设十佳员工”、“创建学习型组织，争做知识型员工”、“大干十二五，喜迎十八大，岗位做贡献”，等以安全、优质、创新、高效为主要内容的多种形式的竞赛活动。在各项活动中，坚持领导带头，利用各种会议、报纸、电视、板报、宣传栏等多种形式，组织干部员工以学习贯彻十七届五中、六中全会精神为重点，认真组织学习市委书记毛万春在全市2012“作风转变年”动员大会上的讲话《天道酬勤 人勤春早》。理论联系实际，结合单位实际情况，引导员工牢牢树立中国特色社会主义共同理想，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以诚实守信为重点，加强社会公德，职业道德和家庭美德教育。进一步理清了新一年的工作思路。客车厂在以厂长王红卫和书记王铁秀为首的班子成员带领下，团结务实，真抓实干，以身作则，身体力行，他们早来晚归，处处发挥表率带头作用，潜移默化地带动了党员骨干，进而带动了广大员工群众。大家心徃一处想，劲往一处使，一心扑在工作上，不怕苦、不怕累，勤俭节约，争先恐后为企业的改革发展稳定做贡献。活动的开展，有效调动了广大员工的积极性、创造性，使企业好人好事、先进人物如雨后春笋，层出不穷。涌现出一大批先进集体和先进个人。2012年工业总公司共评出2011年度先进集体8名；先进个人一百余名，其中获得集团公司劳动模范2人、标兵3人、优秀共产党员5名、优秀党务工作者和优秀工会工作者各一名。近年来，工业总公司员工王红卫、寇锋、武忠红、赵玉峰等分别被授予洛阳市五一劳动奖章、市交通系统先进个人、市青年突击手、市建交系统模范员工、洛阳市优质服务标兵等荣誉称号。进一步促进了企业和谐稳定又好又快地全面发展。
二、把加强职业道德建设同“争创优质服务集体和争当优质服务标兵”活动结合起来
为了进一步完善职业道德规范，公司把职业道德建设同企业的生产经营紧紧结合起来，积极开展管理创新和优质服务活动，进一步改进完善企业文明生产经营服务规范。工业总公司始终坚持“客户（用户）至上，服务第一，质量第一”经营服务理念。努力在提高服务质量上做文章，更新服务理念，优化服务环境，教育员工对客户服务时要学会换位思考，用心为客户服务。进一步增强员工的优质服务意识。相继推出并创造了微笑服务、亲情服务、人性化服务、承诺服务、上门服务、跟踪服务、信息咨询服务和售后服务等新的多种多样的服务方式和内容。工业总公司还从美化和优化服务环境入手，对办公楼进行了改扩建工程。并按照洛阳市和集团公司要求，并结合工业总公司实际情况，精心设计制作牡丹元素宣传图片、展板和书法作品20余块，购置了花木，使工作面貌焕然一新，呈现出良好的企业形象。工业总公司九都汽车销售分公司为了给前来购车的客户提供优质服务，特地设置了客户接待室。并配备了报刊杂志、家庭影院、茶水等娱乐服务设施，深受客户和群众的欢迎好评。工业总公司还把人才竞争机制引入职业道德建设活动中，通过公开竞聘，优胜劣汰，为企业提供素质高、服务优、技术精、能力强优秀的人才的保障。进一步确保把职业道德建设活动落实到实处。
三、把加强职业道德建设同创建学习型组织，争当知识型员工活动结合起来
为进一步提高员工职业道德和政治文化素质、生产业务技能和工作服务质量，更好地为广大客户服务，增强企业核心竞争力，工业总公司把加强职业道德建设同创建学习型组织，争当知识型活动培训紧紧结合起来。今年以来，先后通过岗位培训、集中学习、辅导、聘请专家专题讲座、以会代培、电视讲座、开卷考试、业务考核、经验交流等多种形式，大力开展员工思想道德、政治、安全、法制、业务知识、文化等方面培训教育，努力提高广大员工思想道德水平和业务技术文化素质。先后对新进厂人员进行岗前培训91人，转岗培训15人；安排18名焊工等特种作业人员参加市有关部门组织的复审及取证培训；组织对气割使用人员进行操作规范及注意事项知识培训；以放录像方式对车架项目包括班组长在内的管理人员进行管理知识培训，提高生产管理水平；进行了设备保养知识讲座，增加了班组长的设备保养知识；为了做好精密铸造项目新厂区设备招标工作，以放投影讲解的方式，组织设备部人员学习新厂区精铸生产线对设备的工艺要求。同时，充分发挥员工书屋的作用, 从而进一步提高了员工的业务技术和科学文化素质。在开展“创建学习型组织，争当知识型员工”活动。被洛阳市总工会授予：“洛阳市员工书屋示范点”荣誉称号。奖励各种图书近千册，价值近两万元，进一步丰富了员工业余文化生活，为企业员工文化学习和生产生活，营造良好的环境和氛围，受到员工热情称赞。鉴于先进的计划管理软件的应用能使我厂计划管理的效率和质量得到质的飞跃，聘请北京软件公司专家到我厂，对计划管理人员进行先进的计划管理软件应用知识培训，大大提高了员工素质，使工作服务质量和水平有了明显的提高。工业总公司还将服务质量同员工工资相挂钩，较好地激发员工工作积极性。向郑州宇通、山东中通、少林汽车制造厂、西沃争取订货，同时与济南豪沃建立了配套供货关系，扩大了市场份额，提高了订货量。
四、把加强职业道德建设同开展“弘扬雷锋精神、深化志愿服务”活动结合起来
根据集团公司工会洛交运工【2012】3号文件《关于转发市总工会〈关于开展“弘扬雷锋精神、深化志愿服务”活动的意见〉的通知》的要求，结合单位实际，积极开展以“争创学雷锋先进集体”和“争当学雷锋标兵”为主要内容的“学雷锋志愿服务活动”，学习雷锋，奉献社会，提升自己。积极开展向吴斌和杨奎烈学习活动。学英雄，见行动，参加交通岗义务执勤10余人次，组织员工开展慈善爱心捐款活动。共计40人810元。以点带面促进企业各项工作全面发展。并将学雷锋志愿服务活动纳入员工激励体系进行申报、评比和奖励，不仅与时俱进地优化了员工激励方案，而且还从制度层面促进了“学雷锋志愿服务活动”的常态化。以上工作的开展，进一步增强了广大员工的荣誉感，较好地调动了广大员工特别是一线工人的生产（工作）积极性，广大员工全年在生产经营的各个环节共实施创新60余次，攻克了重重难关，完成了生产（工作）任务，取得了较好的成绩，同时也涌现了一些先进，全年产生先进集体3组次、标兵8人次。以上努力，为工业总公司在市总工会开展的洛阳市窗口服务行业“当好东道主，满意在洛阳”优质服务竞赛暨“弘扬雷锋精神，深化志愿服务”活动，荣获洛阳市“优质服务标兵集体”、“洛阳市工人先锋号”等荣誉称号。同时我单位赵玉峰同志荣获了洛阳市“优质服务标兵”称号。
五.把加强职业道德建设同企业文化建设结合起来
1、积极组织党员干部、员工学习、收看党的十八大，深刻领会十八大意义和精神实质，并认真做好党的十八大精神学习宣传贯彻落实工作。紧密联系实际，进一步解放思想、攻坚克难，勇于实践、勇于变革、勇于创新。增强忧患意识、风险意识、责任意识，坚定必胜信念，积极开拓进取，全面做好改革发展稳定各项工作。
2、积极开展“创建学习型组织，争当知识型员工”活动。认真抓好员工宣教工作。今年以来共编写黑板报、宣传栏20余期，出宣传展板4块，宣传标语横幅20多条，在《洛阳交运》报纸发表新闻、图片等宣传稿件20多篇。举办了迎接“十八大”员工知识竞赛活动。主要内容包括党、工、团的基本理论知识、时事政治、安全生产、业务技能、操作规程、经营管理、法律知识、企业文化、精神文明、职业道德、学习心得体会等。并对成绩优秀者进行了奖励。被洛阳市总工会授予：“洛阳市员工书屋示范点”荣誉称号。
3、组织开展丰富多彩的员工文化活动，除积极参加集团公司在元宵节、五一劳动节开展的员工文体活动以外，工业总公司客车厂结合单位实际，积极举办了员工卡拉OK唱歌比赛、象棋比赛、跳绳比赛、踩气球比赛、跳棋比赛等丰富多彩的员工文体活动。积极参加集团公司举办的喜迎十八大中秋国庆文艺汇演，并获得诗朗诵创作奖。进一步弘扬正气，鼓舞了员工士气，激励了斗志，扩大了影响，树立了较好地企业形象，对企业改制改革和稳定发展起到了积极地促进作用。
4、积极开展“面对面，心贴心”服务员工在基层活动。武忠红同志身为工会主席，他一兼多职，既是工会主席又兼办公室主任、还要负责协调安全和人事管理等工作。但是，他从未忘记自己的本员工作，时刻把员工的利益放在心上。他千方百计为员工排忧解难，坚持为员工多办事，办好事，办实事。冬季积极开展为员工送温暖活动。为深夜加班的一线员工发放了方便面、火腿肠等慰问品；在春节前夕印发了《给工业总公司全体员工的一封慰问信》，代表企业为员工送去了亲切而温馨的节日祝福。并为员工办置了大米、食油、水果等年终福利；当烈日炎炎的夏季来临的时候，武忠红又带领办公室工作人员，及时开展了夏季防暑降温和送凉爽活动。先后为员工发送了茶叶、白糖、矿泉水、冰糕和人丹、风油精、万金油，等多种防暑降温用品。充分表达了企业党政工领导对员工真诚慰问和关爱之情。
5、继续做好日常的劳动保护和困难员工帮扶工作。全年共救助困难及特困员工救助20人余次；办好员工元旦、春节福利，三八节、五一劳动节、六一儿童节等分别为员工和独生子女员工发放慰问品。先后参加员工婚礼祝贺6次和葬礼慰问5次，并到家中或医院看望慰问患病员工10余次。积极开展金秋助学活动，救助单亲困难女员工上大学子女一名，把党和企业工会的关心温暖送到了员工心坎上。工会组织还在维护员工合法权益和员工民主管理、发挥职代会作用方面做了大量的工作，进一步增强了员工的归属感和责任感，从而大大提高了企业的向心力和凝聚力，较好地保护和提高了广大员工的积极性、创造性，为企业创造了和谐的发展氛围。
6、关心支持女工工作，发挥生产半边天作用。定期为女员工作健康检查，并按集团公司要求为32名女员工办理特病保险，认真落实女员工各种劳保福利待遇。严格国家计划生育政策，做好计划生育宣传和落实工作。
7、发动员工积极开展合理化建议活动，群策群力，为促进企业改革发展献计献策贡献力量。先后共收集到员工关于生产经营、安全管理、企业改革、员工培训、增产节约、改进企业管理、开展文体活动、精神文明建设等各方面合理化建议和意见百余条，充分表达了广大员工群众对企业的关爱之情和高度的主人翁责任感。
六、把加强职业道德建设同安全生产紧紧结合起来
安全责任重于泰山，安全质量决定服务质量，安全与否也反映了企业员工的道德水准。工业总公司成立了由厂党政工领导组成的安全领导小组，全面负责工业总公司安全生产管理工作。认真贯彻落实集团公司文件，积极开展安全生产年和安全月、安全打非治违活动。做好工伤保险宣传工作。制定实施方案，精心组织，进一步提高认识、明确责任、加大宣教力度，突出重点、抓好落实、强力推行新的安全管理办法及其补充规定，将安全检查工作落到实处。确保安全生产打非治违专项治理和安全生产月活动取得实效，并按上级要求做好活动方案、“周报、月报”和安全活动信息、总结等资料及时上报工作，进一步增强了各级安全管理人员的责任感，提高了全体员工的安全意识，保障了企业安全生产。有效防范和遏制重特大事故的发生。
七、加强职业道德建设，积极推进廉政建设
在强化职业道德建设中，我们把职业道德建设的要求贯穿到各岗岗位责任制度之中。不断建立健全和进一步完善企业各项管理制度。并把职业道德建设和经济责任制结合起来，纳入内部工作考核，使该项活动长抓不懈，行之有效地开展起来。基本上做到了职业道德规范健全，工作机制运行高效，各级领导遵纪守法，廉洁自律，从业人员具有良好的职业素养、职业技能和职业操守。坚持企务公开，对公司生产经营的重大决策，企业改组改制，生产规划以及员工关心的热点问题都实行公开，增加经营管理的透明度，抵制了来自社会的不正之风。
为了确保了精密铸造重点设备生产线的采购安装，能够达到优质、安全、可靠、高效、环保、节能又节约开支的目的。在集团公司党委副书记李佑生同志主持下，工业总公司成功地举办了精密铸造设备生产线和起重设备采购公开招标活动。集团公司工会主席牛俊辉和纪委副书记王新风、工业总公司副书记王豫琱、客车厂厂长王红卫、精密铸造厂厂长张明豪、主任工程师赵仲荷、书记王铁秀等有关专家技术人员参加了这次设备招标活动。通过实行设备生产线公开招标，优中选优，真正体现了科学、公开、公平和公正的原则。有效地确保了设备生产线的优质、安全、可靠、高效、环保、节能。有效地堵塞了管理漏洞，在确保设备质量和安装施工工期的情况下，大大降低了设备生产线的费用。同时，工业总公司还在招工、评先、员工奖惩、福利等方面都坚持做到企务公开，公平公正，自觉接受员工监督，杜绝了暗箱操作，受到了员工群众一致好评。
通过大力加强社会主义职业道德建设活动的开展，进一步提高了服务质量，规范了经营行为，美化了客运环境，员工素质提高了，服务意识增强了，客户的满意度提高了，企业形象明显提升，核心竞争力明显加强，有效地提高了企业的经济效益， 2012年截止11月底，工业总公司共实现销售收入12454万元，定额上缴458万元，同比增长25%；生产再一次刷新了历史记录，进一步促进了企业稳定和谐健康地向前发展。近年来，工业总公司先后荣获集团公司先进单位，先进党支部，先进工会，洛阳市交通系统先进集体、洛阳市优质服务先进集体、洛阳市员工书屋示范单位、洛阳市工人先锋号等荣誉称号。
二0一二年十二月十三日