自8月16日高铁调图后，京沪高铁运营时速达300公里的动车组均采由CRH380A和CRH380AL型动车组。运营一个月来，京沪高铁未发生一起车辆故障引起的晚点，进入运营稳定期。

据悉，目前，CRH380A（L）型动车组已先后在沪杭、沪宁、武广、海南东环投入运营，今年6月开始在京沪高铁担当重任，目前已累计安全运营超过2000万公里。

为确保京沪高铁的安全稳定运营，中国南车已在北京、上海、南京、济南、青岛、天津、徐州七个城市设立了售后服务站点，建立了完善的涵盖技术支持、标准化作业、运用故障闭环处理的售后服务体系，在管理上实现了“全覆盖、不漏项”。组成了一支由一流技术专家、一流技术工人组成的包保服务联合工作团队近400人，全力为京沪高铁保驾护航。