目前市场上流行的CRM系统，作为管理软件，让很多客户最关心的是：它能为销售型企业带来什么价值呢？

　　为了能够对CRM的各种应用作出"科学"的评断，有必要就它能为投资CRM的企业带来的业绩回报，包括达到什么的效果达成共识。

　　1.首先：它会帮你维护老客户，避免客户流失

　　客户与企业之间是一种平等的交易关系，CRM系统通过360度统计完整的客户信息，不仅对客户资料对行统一的管理录入，也能避免客户资源的流失。

　　很多企业要求其工作人员都去统计客户反馈情况。通过业务人员跟客户洽淡而建行动记录，可以知道业务的进展状态，统计分析，我们可以得到有效的资讯，并可据此进行创新，促进企业更好的发展，为客户创造更多的经营价值。

　　服务循环不息，保证跟踪的客户定时回访提醒，加深跟客户联系的纽带，并及时分析出有效跟进客户的策略。

　　2.其次：它会为你有效地拓展重点客户，提高销售额

　　系统通过对销售、服务等主要业务行程的精确控制，对销售人员、销售商品进行统计，最终分析出重点客户，重点商品等排行。

　　通过系统的市场分析，可以对重点区域、重点客户等进行更好地维护，最终提升盈利水平。

　　通过商品排行可以进行有价值的信息反馈，比如告诉我们企业，热销产品主要有哪些？也可熟悉自己产品的亮点在哪里，了解优点缺点。

　　3.最后：帮你进行销售管理，从而提高工作效率

　　业务流程系统规范化：从市场线索、洽谈报价、客户资料建立、市场活动、签订合同、销售下单、发货、销售应收款等。

　　通过系统数据统计的分析，对销售有一定的预测评估，确定有价值的商机信息。

　　以系统的统计数据为依据，对销售人员进行工作方向的及时调整，协助其更好地完成销售业绩。

　　通过系统的销售漏斗功能，可以清淅目标客户，潜在客户，产品需求的销售分析清楚，对销售商机阶段进行很好的把控。

　　通过系统的商机分析表，对项目进行更好的推进。

　　结合系统的检查功能，迅速协助解决销售人员各种问题，保证商机的成功签订。